学习淘宝开店运营教程（教你轻松学淘宝电商运营）

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如何成为正式卖家

准备好货源后，那么接下来就是很重要的一步，如何成为正式卖家？即注册成为淘宝会员。选择淘宝这个平台，是很多初期创业者的首选，它的很多优势前面已经讲过。现在打开电脑，迈出网上开店第一步。

第一步：淘宝号注册激活

注册淘宝账户很简单，不需要花一分钱，只需要按照页面提示进行操作就可以轻松获得一个淘宝账号，无须另外激活，注册完成后就能正常使用。现在淘宝注册以手机为主，只有当手机已经申请过之后，才改为邮箱注册，下面详细讲解。

1．手机注册

01 使用安全浏览器，登录淘宝首页（taobao/），单击淘宝首页左上方的“免费注册” 按钮。

02 出现注册协议，单击同意协议后，会出现一个设置用户名的页面，即填写手机号。输入手机号，拖动滑块，验证通过，单击下一步，输入验证码。

03 验证码输入正确之后，单击确认，进入“填写账号信息”页面，分别填写“设置登录密码”和“设置会员名”，给自己起一个好听的名字，登录密码也选择易记的数字或文字。

04 提交信息后，进入“设置支付方式”页面，按页面提示填写相关信息，此时需要绑定一张银行卡，并填写真实姓名和身份证件。注意，填写的手机号码必须是在开卡时预留在银行的号码，这样才能生效。

05 单击同意协议并确定之后，淘宝账号就注册成功了。此时你已成功开通某银行的支付宝快捷支付功能。

2．邮箱注册

邮箱注册与手机注册的方式差不多，只要按照提示一步一步操作即可。若你的手机已被使用过，在验证手机步骤输入验证码，单击确认。

01 单击“不是我的，使用邮箱继续注册”链接。

02 进入邮箱注册页面，设置用户名，输入可用的电子邮箱，单击下一步，会出现邮件已送达某某邮箱的提示，单击“请查收邮件”。在选择邮箱时，这里以163网易邮箱为例，当然也可以使用QQ邮箱、126邮箱等，尽量使用安全系数高的网址。

03 进入邮箱，在收件箱中找到淘宝网发来的“新用户确认通知”，单击“打开”按钮，完成注册。

04 完成注册后会进入填写账号信息页面，设置你的登录密码和会员名，单击“提交”按钮。

05 这时可能会出现“账号有操作风险，请进行安全验证”的信息，我们选择手机短信验证。

06 输入验证码，单击“确定”按钮，淘宝账号就注册成功了。

第二步：实体信息的填写

账号注册成功后，单击淘宝会员名，进行账号管理，设置个人信息。账号管理下面有很多重要的信息可以添加，比如安全设置、个人资料、隐私设置、个人成长信息等。下面主要介绍怎样修改头像、添加邮箱和收货地址及网站提醒等方面的设置。

1．修改头像&添加邮箱

个人头像是给他人的第一印象，直接反映了一个人的审美情趣和审美品位，上传一张最能代表自己形象和心情的头像，是很重要的事情。

01 进入账户设置页面后，单击“个人资料—头像照片”，可以选择“本地上传”或“拍照上传”图片，下面以本地上传为例来介绍。

02 单击“本地上传”按钮，在弹出的对话框中选择一张图片，然后单击“打开”按钮。

03 在上传的图片上拖动显示定界框，然后单击“保存”按钮。

04 修改将在30秒后生效。返回到“账户设置”页面，查看修改的个人头像。

淘宝安全设置是一项严格保密的个人资料管理，为了提高账号的安全性能，可以申请身份认证和密保问题，身份认证与支付宝密切相关，这一点后面会详细讲解。现在主要讲解安全设置里面的基础信息，怎样为淘宝账号添加一个邮箱。

01 单击页面上的“添加邮箱”字样。

02 出现一个安全校验的页面，需要提供验证码，单击“立即添加”按钮。进入短信验证页面，获取验证码，输入成功后，单击“下一步”按钮。

03 添加邮箱，在“邮箱”文本框中输入未占用的有效邮箱，单击“下一步”按钮，邮箱添加成功。

2．网站提醒&收货地址

个人的收货地址也很重要，设置收货地址与网站提醒是为了方便在交易时的收发货等操作。

01 进入“账户设置”页面，单击“网站提醒”链接，进行网站提醒页面设置，根据自己的需要勾选复选框，最后单击“保存”按钮，设置完毕。

02 单击“收货地址”链接，进入收货地址页面，输入收货地址和收货人姓名，单击“保存”按钮。

第三步：认证支付宝账号

注册好淘宝会员后，淘宝会自动生成一个支付宝账户，支付宝是第三方支付平台，可以帮卖家接收并保管钱财。支付宝账户的名称就是注册时使用的手机号/邮箱号，如果是用手机号注册的，且在注册时填写了有关“设置支付方式”等信息，那么注册完成之后，稍等一会儿，再进入支付宝账户时，就已经完成了实名认证。如果在注册时没有填写“设置支付方式”或者是用邮箱注册的，则需要登录支付宝填写相关信息，来完成实名认证，支付宝才能使用。

01 打开alipay/，进入支付宝登录页面，输入注册时用的账号和密码，进入“我的支付宝”首页，账户名后面有“未认证”三个字，单击它。

02 进入支付宝注册页面，根据提示填写相关信息。

03 进入“设置支付方式”页面，根据提示填写相关的银行卡号和手机号码，并获取校验码，最后单击“同意协议并确定”按钮。

04 进入“身份校验”页面，左边有“未实名”的提示，还需要进一步完善身份信息，才能获得更多权限，单击“点击完善”按钮。

05 填写本人银行卡信息，并开通快捷支付功能，此时银行卡信息应与之前填写的信息保持一致。

06 进入身份校验的第二步，上传身份证件照，并填入证件有效期，最后单击“确定提交”按钮。

07 身份信息完善后，返回到支付宝查看。在弹出的页面中单击“返回我的支付宝”按钮。这时进入“我的支付宝”首页，页面显示“您已经通过支付宝实名认证”。

支付流程过一过

支付宝进行实名认证后，就可以使用了。当支付宝用于消费时，它常用到的功能就是充值、转账与提现，现在对这3种功能详细讲解。

1．充值

充值就是把银行卡上的现金转到支付宝账户，成功后可以用支付宝进行付款。给支付宝充值的具体步骤如下。

01 打开浏览器，在地址栏中输入auth.alipay/，进入支付宝登录首页，输入账户名和密码，单击“登录”按钮。

02 进入“我的支付宝”首页，在“账户余额”一栏中，有充值、提现、转账等提示，单击“充值”按钮。

03 进入“支付宝充值”页面，有两种选择，一种是充值到余额宝，另一种是充值到余额，鉴于余额宝有理财功能，使用的人越来越多，这里选择充值到余额宝。输入转入金额，并单击“同意协议并继续”按钮。

04 弹出“无法使用余额宝服务”信息，这时需要去完善身份信息，单击“完善身份信息”。

05 进入“身份校验”页面，根据提示，需要完成一项身份校验才可使用余额账户。在“使用其他方式继续校验”的下拉列表框中，选择认为最方便的一项进行校验，这里选择“校验本人银行卡”。

06 填写相关银行卡信息，支付宝平台会着重指出“校验不同银行的银行卡可累计校验个数……”，所以要用注册时使用的银行卡之外的其他银行卡进行校验，注意填写信息和手机号码，获取验证码后，单击“下一步”按钮。

07 身份信息已完善，返回到“我的支付宝”。回到“充值到余额宝”页面，输入转入金额，单击“下一步”按钮，弹出“我的收银台”页面。选择付款方式，输入支付密码，单击“确认付款”按钮。

08 弹出信息校验页面，收到信息后，输入验证码，单击“确认付款”按钮即可。

09 付款成功，单击“点此查看”链接，进入余额宝页面查看相关信息。

10 进入余额宝首页即可看到刚刚转入的金额，充值成功。

2．转账

转账也是使用支付宝时常用的功能，既可以转账到对方的支付宝，也可以转账到对方的银行卡，是一项便利的电子服务功能。转账的详细步骤如下。

01 与充值一样，先进入支付宝登录页面，输入账号和密码，进入支付宝首页，在页面上单击“转账”按钮。

02 弹出支付宝转账页面，可以选择转账到支付宝，也可以选择转账到银行卡，以“转账到支付宝”为例，输入收款人和付款金额，单击“下一步”按钮。

03 确认转账信息。选择电脑付款要收取0.5元的服务费，手机付款是免费的，这一点要清楚。转账信息确认无误后，拖动滑块验证，最后单击“确认信息并付款”按钮。

04 选择付款方式。在我的收银台页面选择付款方式，并输入支付密码，最后单击“确认付款”按钮。

05 转账成功。可单击“查看详情”链接。

3．提现

提现与充值恰好相反，提现是指将支付宝里面的可用余额转入以账户本人姓名开户的储蓄卡，这样就可以通过银行把现金提取出来。支付宝提现的详细步骤如下。

01 打开支付宝登录页面alipay，输入用户名和密码，进入“我的支付宝”首页，单击“提现”按钮。

02 提取余额到银行卡。选择要将余额转入的银行卡，输入提现金额，单击“下一步”按钮。

03 确认提现信息。信息确认后，输入支付密码，单击“确认提现”按钮。

04 提现申请已提交，等待银行处理。一般来说，提现是次日到账，如果填写银行信息有误，资金将自动退还到支付宝。

开店攻略，妞妞小镇的诞生

一切准备工作都已经做好，接下来就是申请开店了。店铺名字已经想好，货物也已经到位，接下来就是把它们都搬到网上去，与大家分享这种美好的心情。淘宝开店是免费申请的，只要根据提示填写相关信息并提供照片，等待审核通过，就能拥有一间淘宝小店了。

开店申请——这些步骤是免费的

目前在淘宝集市开店是免费的，但为了保障消费者的利益，开店成功后部分类目需缴纳一定额度的保证金，保证金缴纳成功后随时可申请解冻。下面介绍申请开店的详细步骤。

登录账号并提交申请

01 登录淘宝网后，单击网页上方的“卖家中心”链接，在下拉菜单中选择“免费开店”命令。

02 进入“卖家中心”页面后，单击“创建个人店铺”按钮。

03 仔细阅读开店须知，一张身份证只能开一个淘宝店铺，而且淘宝暂时不提供注销店铺的服务，阅读完毕后，单击“我已了解，继续开店”按钮。

支付宝实名认证并通过

01 进入“申请开店认证”页面，在支付宝实名认证一栏中，显示状态“不通过”，这里是因为支付宝账户的信息不够完善，单击“立即认证”按钮，去完善信息。

02 进入“身份校验”页面，根据提示上传证件照，最后单击“确定提交”按钮。

03 进入“补充校验”页面，完成人脸校验或银行卡校验，我们选择人脸校验。完成后单击“已完成拍摄，点此继续认证”即可。

04 返回“申请开店认证”页面，此时在支付宝实名认证那一栏中显示“通过”。

淘宝开店认证并通过

01 支付宝实名认证完成后，返回到“申请开店认证”页面，在淘宝开店认证一栏中，状态显示为“未开始”，单击“立即认证”。

02 根据提示完成“淘宝身份认证资料”。

03 用手机下载好钱盾，并按提示完成各项操作后，身份认证完成，等待审核。审核通过后，单击“创建店铺”按钮。

04 返回到“申请开店认证”页面，此时支付宝实名认证和开店认证都通过了，单击“下一步”按钮。

05 弹出开店协议对话框，认真阅读后，单击“同意”，店铺就创建成功了。

店铺设置——让我的店与众不同

店铺创建成功后，可以对店铺进行基本的设置，如名称、店标和域名等，以方便别人识别和记忆，同时也可以凸显自己独特的风格。

了解：我这么看卖家中心

对于新创建的店铺，要有一定的认识，首先从“卖家中心”开始。返回到淘宝网首页，使用刚刚创建店铺的用户名和密码登录，单击右上角的“卖家中心”。进入“卖家中心”首页，新手进入“卖家中心”会自动弹出新手版，如果不是新手版，单击“卖家中心”右侧的灰色文字“回到新手版”，“卖家中心”共分为首页、应用中心、基础设置、规则中心、安全中心、服务中心、卖家论坛、淘宝大学8个栏目，集应用与服务为一体。

1．首页

首页左侧为“菜单”板块，单击不同的菜单可以跳转至相应的设置页面。

右侧上方为信用分动态，4分可获得1颗心，11分可获得2颗心，新手卖家达到41分就可获得3颗心，成功交易一次并获得好评才能加1分。

右侧下方为“新手工作台”，有关于店铺信息、商品信息以及交易数据等信息，以及今日必读、微海报、营销信息、商家学习等有助于新手快速提升自己的学习资料。

2．应用中心

进入应用中心后，可以看到左侧的菜单在右侧都有快捷图标的设置。如果想要添加新的应用，单击右上角的“应用中心新手引导”，它会提示你如何添加新的快捷应用。

3．基础设置

店铺的基础设置，是有关店铺的名片展示，是传达给顾客的第一信息，包括店名、店标、店铺简介以及新增加的经营地址、主要货源和店铺介绍。通过基础设置，顾客可以清楚店家的经营类目、店铺风格和产品特性等，先不要急着设置你的店铺，等下我们会详细介绍。

4．其他栏目

至于规则中心、安全中心和服务中心是卖家淘宝开店须知的权利和义务。有规则才能正常运作；如果遇到账号被盗，或信息被泄露等安全问题，要立即进入阿里110（安全中心）进行相关操作；服务中心是有关认证、商品发布\管理、消保服务、交易管理、营销活动等服务内容，实时为卖家解决问题。淘宝论坛和淘宝大学是卖家交流和学习的地方，新店开张以后，应多多参与，仔细琢磨其他店家的经营之道，还有关于淘宝的最新消息和活动，都通过这两个板块发布，要及时关注。

起名：易记好听反映特色

好的名字富有感染力，一般名字里面会带有对店铺商品的描述，可以让顾客快速知道店铺所经营的是哪类产品，同时也有利于搜索。如山之孕土特产，就可以很快判断是卖野生的土特产，让人一目了然。还有糖糖屋，森女部落等，都可以从名字上对产品进行分类。当然取名的方式多种多样，最好能体现自己的风格。还有很重要的一点，必须是他人未使用过的店铺名才能通过。

01 进入“卖家中心”，单击“基础设置”，弹出店铺基本设置页面。

02 在基础信息下的店铺名称一栏中，输入店铺名，如妞妞小镇。单击“保存”按钮，即可保存。

店标：一见LOGO就钟情

店标可以看成是一个店铺的标志，店标可以作为一个店铺的形象参考，给人的感觉是直观的。店标代表着店铺的风格、店主的品位、产品的特性，也可起到宣传的作用。店标文件大小要求80KB以内，建议尺寸为80像素×80像素。

01 进入“卖家中心”，单击“基础设置”，进入“店铺基本设置”页面，可以看到店标尚未设置。

02 单击“上传图标”按钮，弹出对话框，选择准备上传的店标图像。

03 单击“打开”按钮，图片即上传。

04 设置完成后，单击“保存”按钮保存设置。

简介：填写内容有潜规则

在“店铺基本设置”页面还包括店铺简介、经营地址、店铺介绍和主要货源等信息的设置，其中店铺简介的内容需要按规则填写。

1．店铺简介

店铺简介包括3个部分，分别为掌柜签名、店铺动态和主营宝贝。在填写店铺简介时应注意填写格式，如：【掌柜签名】……/【店铺动态】……/【主营宝贝】……/，在省略号处输入文字即可，如果不填，要把省略号去掉，如没有【掌柜签名】，那格式就应该是：【掌柜签名】/【店铺动态】新店开张，五折起售/【主营宝贝】鲜花、盆栽、植物、创意趣味、多肉、迷你/，写好以后可以去查看展示的位置，红色框内为主营宝贝，蓝色框内为店铺动态。

2．其他内容

经营地址：根据实际情况填写自己店铺的联系地址。

主要货源：选择主要货源的类型。

店铺介绍：对店铺的整体情况进行介绍，也是宣传店铺的一种方式。店铺介绍的编写要点有对商品特色的描述、质量的保证等内容，尽可能放一些实拍图片加强说服力度，让顾客相信这是一个值得信任的漂亮小店。

域名：让我的店铺更好找

在淘宝网平台开店后即可拥有一个店铺域名，初始域名如shop356215290.taobao/，因其千篇一律而相对比较难记，这时就可以自定义二级域名，方便进行店铺推广。

域名设置需要注意，只有一钻以上付费专业版的用户才能免费设置域名。一钻以下免费升级为专业版的用户，无法设置域名。目前，淘宝店铺的二级域名只能修改3次，超过3次将不能修改和设置。

设置二级域名后可在浏览器地址栏中直接显示二级域名，加强买家对域名的记忆，使消费者快速在众多的淘宝网店中找到自己的店铺。

设置域名的基本步骤为：进入“卖家中心”，单击“基础设置”→“域名设置”即可根据提示完成操作。

初尝经营——我的首款宝贝上架

店铺的基本信息已经设置好了，对卖家中心也已有所了解，那么接下来就是发布第一款宝贝。以新云四叶草为例，先介绍宝贝主图，填写宝贝信息，还可以增添一些播种、生长的画面让顾客更好地了解产品；另外，赠送超值的种子或者花盆会吸引更多点击率。

发布：很多方式可供选择

目前淘宝发布宝贝有3种方法：发布一口价商品、发布闲置商品和发布拍卖商品。其中，“一口价”法是最常用的方法，接下来让我们认真操作一下“一口价”发布法和简单了解其他发布法的发布流程。

1.“一口价”发布

开店成功后就可以发布“一口价”商品。“一口价”发布商品是指给商品规定一个准确的价格，发布之后该商品将以这个价格出售。“一口价”发布里面又有两种发布方法，一种为常规发布法，另一种为利用宝贝模板发布法。

● 常规发布法

打开电脑，登录淘宝（注册时的账户名和密码不能忘，可以把它们记在某个记事本中），开始“一口价”发布宝贝。

01 进入“卖家中心”，单击“应用中心”链接，找到“宝贝管理”一栏，单击“发布宝贝”图标。

02 进入宝贝发布页面，选择“一口价”，在左侧选择要发布的商品类目，然后单击“我已阅读以下规则，现在发布宝贝”按钮。

03 在打开的网页中填写宝贝的基本信息。

04 填写宝贝标题，标注宝贝价格和宝贝数量，选择产品颜色。

05 上传宝贝图片。单击“本地上传”，再单击“文件上传”按钮。在弹出的页面中选择相应的图片，最后单击“打开”按钮即可。

06 在“宝贝描述”一栏中，输入相应商品的文字说明资料，可使用复制和粘贴的方法从其他文档资料中复制。

07 宝贝物流及安装服务。运费模板已经升级，“宝贝所在地”和“卖家承担运费”等设置要在运费模板中进行操作，单击“新建运费模板”，07 宝贝物流及安装服务。运费模板已经升级，“宝贝所在地”和“卖家承担运费”等设置要在运费模板中进行操作，单击“新建运费模板”。

08 在弹出的新增“新增运费模板”页面填写相应的信息，最后单击“保存并返回”按钮即可。

09 售后保障信息和其他信息都选择默认模式，单击“发布”按钮，可能会弹出发布失败的消息，原因：改类目需缴纳保证金或者需要参加账期保障才可发布商品，单击“卖家中心》消费者保障服务”链接。

10 弹出“消费者保障服务”页面，在“账期保障”下面单击“开通”，在弹出的对话框中单击“确认”按钮，账期保障就开通了。

11 返回到发布页面，关掉发布助手，一切信息确认无误后，单击“发布”按钮，这时如果宝贝发布成功，说明该类目可以不交保证金；如果发布还不成功，那就说明该类目需缴纳保证金才可发布。如何缴纳保证金，后面会详细讲解。

12 宝贝发布成功后，等待一小会，就能在店铺中找到它，单击就可以进入宝贝详情页，商品已经成功上架了。

● 利用宝贝模板发布法

利用宝贝模板发布商品，可在原有模板的基础上对宝贝信息进行修改。

01 进入“一口价”发布页面后，选择相关类目，单击“利用宝贝模板发布”链接。

02 跳转页面，进入“宝贝模板搜索”页面，也可以在关键字搜索栏中输入想要发布的类目，如半身裙，单击“搜索”按钮。

03 找到需要的模块，单击“标题”可预览模块效果。

04 预览后，返回上一个页面，在该模块右侧单击“发布”按钮。

05 跳转至“一口价宝贝发布”页面，与之前不同的是，在“宝贝基本信息”区域中已填写了宝贝的相关信息。

06 与常规发布法一样，根据提示填写相关资料和上传图片，最后单击“发布”按钮即可。

2. “二手”与“个人闲置”发布

二手”和“个人闲置”商品属于非全新商品，发布时有所不同。发布“二手”商品需要开店，而发布“个人闲置”商品可以不开店。

● “二手”宝贝发布

当宝贝不属于全新商品时，在发布宝贝的页面应该选择“二手”类型，其他的步骤与发布全新宝贝时一样。

不能发布“全新”宝贝主要有以下几种原因。

所在类目必须缴纳消费者保障金，才能发布全新商品，但是您还未缴纳消费者保障金。

商品第一次发布时是二手商品，目前二手商品不允许转成全新商品。

商品类目是属于特种经营类目，必须在特种经营申请成功后才能发布全新商品。

商品属于家电和数码等产品，目前厂家已停产，故淘宝网不允许发布全新商品。

● “个人闲置”发布

有的时候，自己买来的商品不喜欢，或者对自己而言没有多大用处，但它仍有价值，想低价转手给他人，这种情况就属于个人闲置。出售“个人闲置”商品可以不开通网店，登录淘宝后，单击“卖家中心”，在出售二手闲置一栏中，单击“发布商品”按钮。

当然，开通网店也可发布“个人闲置”商品，只是现在PC端的该功能已取消，需要下载闲鱼APP进行操作。

01 登录淘宝网，单击“卖家中心”，在“店铺管理”一栏中，找到“发布宝贝”，进入发布宝贝页面，单击“个人闲置”链接。

02 弹出闲鱼APP客户端下载指引，根据提示进行下载后，单击“发布闲置”，按要求操作即可。

3. “拍卖”发布

淘宝拍卖会现在有增价拍、荷兰拍和降价拍3种拍卖形式。

● 增价拍

卖家设置参加拍卖的宝贝的起拍价和加价幅度。买家可以根据自己的实际情况，输入系统需要的最低价格，也可以输入自己可以接受的最高价格，让系统代理出价。拍卖结束时，出价最高者获得宝贝。

其发布要求有以下两点。

（1）认证会员可发布闲置增价拍；参与拍卖的商品件数为1；可使用系统代理加价幅度。

（2）发布全新或二手增价拍，必须是已签署《消费者保障服务》并已缴纳保证金的消保卖家。

● 荷兰拍

多件相同宝贝参加拍卖，价高者可优先获得宝贝，相同价格先出价者先得。如果宝贝的拍卖数量大于出价人数，则最终按照起拍价成交。如果最后一位获胜者可获得的宝贝数量不足，则可以放弃购买（注：买家不能使用系统代理出价）。

其发布要求必须是已签署《消费者保障服务》并已缴纳保证金的消保卖家。

● 降价拍

降价拍是指卖家宝贝的竞价由高到低依次递减，直到竞买人应价时成交的一种拍卖方式。如果宝贝数量为1，则拍卖在第一竞买人应价时成交且拍卖结束；如果宝贝数量大于1，则所有拍卖宝贝被竞买人应价后，拍卖结束。

TIPS

一旦宝贝发布成功后（不论是出售中还是在仓库里），发布方式是无法修改的，即“一口价”不能修改成“拍卖”，也无法将拍卖的宝贝修改成一口价。如有此类需求，建议重新发布。

颜色：图文结合细致说明

宝贝上架成功后，还是有些信息需要补充，颜色设置是发布宝贝时非常重要的一步。颜色分类下有很多颜色可选，但可能并不完全符合自己宝贝的颜色，这就需要修改颜色。除此之外，还可以将颜色图修改为宝贝的缩略图，以便买家进行选择。

01 宝贝发布成功后，进入宝贝编辑页面。单击右上角的“编辑”文字，进行编辑。

02 在“宝贝基本信息”下面找到“宝贝规格”，那里有“颜色分类”。

03 选择一种颜色，并在下方备注信息。

04 如果没有合适的颜色，在色系下方的“其他颜色”中输入一个颜色名称，并选中前面的复选框。

05 选择颜色后还可以为颜色添加图片，单击“本地上传”或“图片空间”按钮，这里单击“本地上传”按钮。

06 在打开的对话框中选中图片，单击“打开”按钮。

07 图片添加成功。

08 如果已经设置好了颜色，可是颜色分类的数量为0的话，颜色设置是无法显示的。

09 颜色分类和数量设置好后，单击“确定”按钮，就可以查看到效果图了。

视频：9秒影音生动形象

为宝贝添加一个主图视频可以方便顾客更好地了解产品，虽然只有9秒，但也可以更加生动形象地展示产品的特性和功效。如果已经制作好宝贝视频，添加到电脑端是很容易的。如果想要在无线端也能看到，就需要购买淘宝相应的服务。下面，先来看一下电脑端的视频如何添加。

01 登录淘宝，在“卖家中心”下拉菜单中选择“出售中的宝贝”选项。

02 在打开的页面中，单击“编辑宝贝”链接。

03 进入宝贝编辑页面，在“宝贝图片”的信息区中单击“视频中心”，再单击“上传视频”按钮。

04 弹出淘宝视频管理页面，单击右上角的“电脑端视频”按钮。

05 单击“上传视频”按钮。

06 弹出“上传视频”页面，单击中间大的“ ”号。

07 弹出文件选择对话框，选择相应的视频文档，再单击“打开”按钮。这里要注意视频格式，支持上传的文件类型包括WMV、AVI、MPG、MPEG、3GP、MOV等，在“ ”号下面有具体说明，要看清楚。

08 视频文件开始上传。

09 视频上传完毕，填写相关信息，最后选择一张视频截图作为封面，单击“确认”按钮。

10 上传保存成功，进入等待审核阶段。可以单击“素材管理”链接查看视频状态。

11 进入“素材管理”页面后，单击右上角的横杠按钮，即可查看到当前视频的发布状态。

12 添加视频。当显示审核成功时，回到宝贝编辑页面。刷新后，刚刚上传的视频出现在“视频中心”下。用鼠标单击它，视频添加成功，单击“确认”按钮。

13 发布成功。页面跳转至宝贝详情页可查看主图视频效果。

详情：设置运费、尺码、价格

在编辑宝贝页面，填写完宝贝基本信息后，还要设置运费、尺码和价格，这也是消费者非常关心的问题，所以要详细设置。

1．关于运费

在“宝贝物流及安装服务”区域设置运费，使用运费模板可以让消费者有更好的购物体验，它是发布宝贝时必须填写的内容。

● 运费模板

01 进入宝贝编辑页，在“宝贝物流及安装服务”区域中单击“新建运费模板”按钮。

02 打开“运费模板设置”页面。

03 填写信息。模板名称任意取，如模板1；宝贝地址如实填写；发货时间可根据自己的实际情况设置，如果包邮，则选中“卖家承担运费”单选按钮，再选择一种运送方式，最后单击“保存并返回”按钮。

04 返回宝贝发布页面，刷新后，可在“运费”下拉列表中选择相应的模板，在下方显示该模板的详细信息。

05 如果不包邮，则在“运费模板设置”页面选中“自定义运费”单选按钮，并选择一种计价方式。

06 在运送方式下选择一种，这里选择“快递”，设置默认运费。对于偏远地区可以单独设置运费，单击“为指定地区城市设置运费”链接。

07 单击“编辑”按钮。

08 弹出“选择区域”对话框，勾选区域或城市，最后单击“确定”按钮。

09 选择好区域后，设置相应的运费。使用同样的方法，也可以设置同城或邻近城市包邮：再单击“为指定地区城市设置运费”链接，编辑区域，假设选择“湖南”，在“首费”和“续费”中都填0。

10 保存并返回。刷新宝贝发布页面后，在运费一栏中选择相应的运费模板后，再在下方设置相应的体积和重量参数。

11 设置好运费模板后，单击“确定”按钮，返回到宝贝详情页，可以看到不同地区显示不同的运费。

● 指定条件包邮

对于淘宝卖家来说，包邮是一种常见的促销手段，比如买3件包邮、满100元包邮等，这叫作指定条件包邮。

01 打开“运费模板设置”页面，选中“指定条件包邮”复选框。

02 单击“编辑”链接，选择区域，单击“确定”按钮返回，在“设置包邮条件”中单击三角形按钮，展开下拉列表，有“件数”“金额”以及“件数 金额”3种选择。

03 选择相应的条件，输入参数。

04 保存模板，在发布宝贝时应用该模板即可。

● 运费计算

在设置运费模板时，如果不知道该设置多少运费，可以使用“运费计算器”来帮你计算运费。

01 进入“运费模板设置”页面，在模板名称右侧有一个“运费计算器”链接，单击它。

02 在弹出的页面中，输入“起始地”“目的地”“宝贝重量或体积”和“货值”，单击“查看”按钮。

03 在页面下方会出现几个常见快递的参考价。

2．关于尺码、价格

如果开服装店，尺码设置这一块也很重要，但是发布宝贝的后台改版后，尺寸设置就变得相当简单了，只需选中码数前的复选框。

但是同样的，也要选择相应的颜色分类，不然无法发布，会提示“宝贝规格未成套”。

接下来，就是选择或输入颜色。用鼠标单击颜色输入框，会出现一系列颜色，将光标移至哪个色系，就会在该色系的右边显示常用的标准色，然后单击某个颜色。也可以直接在颜色输入框中输入要展示的宝贝颜色。

选择好颜色之后，才会在“宝贝销售规格”区域显示销售表格，填入相关的价格和数量，最后单击“发布”按钮即可。页面跳转至宝贝详情页，可查看到刚刚添加的尺码。

特别提醒——这些过程不可忽视

保证金和特种经营许可证也是在淘宝上开店时会遇到的问题，有些类目需要缴纳保证金才能发布商品，有的类目需要申请特种经营许可证才能出售，所以在发布商品时这些规则需要看清楚，小细节更不可忽视。

如何计算店铺保证金

完成开店后即免费参加了基础消保，可以发布商品。但是，这时并非所有的商品类目都支持全新发布，部分类目需要缴纳保证金后才能发布全新商品，具体需要缴纳保证金的类目可参考淘宝相关规则。

1．计算保证金

01 进入“卖家中心”首页，在左侧的菜单栏中找到“客户服务”，在该区域找到“消费者保障服务”，单击“消费者保障服务”。

02 在弹出的页面中单击“保证金”按钮，接着在保证金页面，单击“保证金额度计算器”。

03 在展开的“保证金额计算器”页面的“搜索一级类目”输入框中输入你所要经营的类目名称。

04 假如选择女鞋，会出现类目保证金标准。当显示的类目保证金标准为0时，说明该类目不属于必须缴纳保证金的范畴。

05 假如在“搜索一级类目”输入框中输入“书”文字，在显示的下拉框中选择“书籍/杂志/报纸”，显示的保证金标准为1000元。使用同样的方法，可查到不同类目的商品需要缴纳的保证金额度。

2．缴纳保证金

保证金的缴纳很简单，如上一小节所讲的，当输入类目后显示的保证金标准不为0时，应单击“缴纳”按钮，这里以“书籍/杂志/报纸”为例。

01 单击“消费者保障服务”，进入保证金页面，单击“保证金额度计算器”，在“搜索一级类目”中输入“书”，选择“书籍/杂志/报纸”类目，显示保证金标准为1000。

02 单击页面中的“缴纳”按钮。

03 进入缴纳保证金页面，在该页面选择额度，输入支付密码，单击“确定”按钮即可。

保证金也可解冻退还

保证金制度也称押金制度，是可以退还的，这个退还的过程即为解冻保证金。上交的保证金在支付宝账户中显示为冻结的“不可用余额”，一旦解冻后，还是在支付宝账户中，会成为“可用余额”，那么如何解冻保证金呢？

进入“卖家中心”的“消费者保障服务”页面中，单击“解冻”按钮即可提交申请，系统将根据以下条件解冻保证金。

＊ 有进行中的保证金赔付：保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻，审核需等待3～5个工作日。

＊ 没有进行中的售后或投诉：售后或投诉完结后，状态为“成立/不成立/撤销”才能申请解冻。

＊ 没有进行中的赔付记录：补缴或待赔付完结后才能申请解冻。

＊ 没有交易成功：在15天保障期内的交易，交易成功后的15天后才能申请解冻。

＊ 没有未完结的交易：交易状态需要为成功或关闭，才能申请解冻。

＊ 没有在消保保证金内：在翻倍机制范围内，需满足翻倍机制条件后才能申请解冻。

如不符合解冻条件，则会提示不能解冻保证金的具体原因。需要按照提示将问题处理好后，才能申请解冻保证金。保证金的任何操作都可以在“卖家中心→保证金管理→服务管理→保证金历史记录”中查看，而且后续还可以登录支付宝账户安排已解冻保证金的使用。

什么是特种经营许可

虽然盆栽类和服装类等商品在淘宝网发布时用不到特种经营许可证，但计生用品类、书籍杂志报纸类、音乐影视明星音像类和酒类等的商品，则需要申请特殊资质才能出售，申请步骤如下。

01 登录淘宝，进入“卖家中心”，找到“店铺管理”，打开店铺管理的下拉菜单，单击“特种经营许可证”链接。

02 进入“选择申请类别”页面，有音像用品、成人用品、宠物活体、图书等类目，选择你所要经营的类目，单击“查看详情”链接。

03 以音像制品为例，单击该类目下的“查看详情”链接，进入“音像制品卖家特种经营凭证上传入口”，单击“立即报名”按钮。

04 凭证上传的流程分为：签署协议→工商注册号校验→填写店铺信息→完成。

目前淘宝需要提交“特种经营许可证”的类目有：音像制品、成人用品、宠物活体、图书、酒类制品、茶冲饮类、零食坚果类、乳品类。

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