残疾人换证网上申请（无需出家门线上轻松申请）

辅助器具是残疾人的“手和脚”，是残疾人改变生活方式的重要途径。近日，家住北干一苑社区的肢体残疾人丁大妈通过浙里办APP“辅具智配”应用申请的一个洗浴椅到了，这让她十分开心。

“手机上的东西我不太会弄，听社区的小王说现在可以手机上申请，刚好家里的洗浴椅坏了，看能不能帮我申请一个？”社工王璐在走访过程中了解到丁大妈的需求后，通过代办的方式在线提交服务申请。

没想到短短几天时间，洗浴椅就送到了家门口。考虑到丁大妈独自一人居住，社工蔡佳民还贴心地帮老人进行了组装。“以前残疾人要申请洗浴椅、拐杖等辅具，我们只能帮残疾人向上申报，每个残疾人根据自身不同情况，在辅助器具适配目录范围内自主选择购置辅助器具，并凭发票向区残联申请相应的经费补助。”王璐说。

而现在，残疾人朋友无需出家门，只要通过浙里办APP“辅具智配”应用，便可完成残疾人“申请—评估—商城购买—评价”等一系列流程，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。“辅具智配是‘数智残联’系统的其中一个新应用场景，过去辅具适配服务存在补贴流程繁、过程管控难等问题。如今，通过这个场景，实现了残疾人辅具智配‘零纸质、零人工、零跑次和一键直达’。”

为把这一民生实事办实，把惠民好事办好，前期区残联组织工作人员、各镇街残疾人专职委员开展“辅具智配”服务场景系统培训。“与实际需求相比，一开始每天的在线申请量确实不多，调研后发现很多残疾人遇上了‘数字鸿沟’，他们更习惯找社区当面提出申请。之后得知‘辅具智配’应用场景进行了迭代升级，基层残联工作人员可以使用‘助残E站’平台，让不会使用智能手机的残疾人通过基层工作人员代办的方式在线提交服务申请，我们就加大了‘辅具智配’应用场景的推广力度，让不会使用智能手机的残疾人享受到快捷的数字化服务。”区残联相关负责人介绍说。

此外，近期区残联还通过建设辅具租赁信息化管理平台，采用线上线下同步实施辅具租赁、使用指导、维护、回收等一体化服务，助力残疾人朋友出行。这项服务目前已在瓜沥七彩未来社区、北干广德社区、新街街道党群服务中心、盈丰街道党群服务中心、蜀山街道湖山春晓南区、新塘街道党群服务中心、河上镇残疾人之家、楼塔镇残疾人之家、党湾镇社区康复站、闻堰街道社区康复站等10个辅具租赁点开展运行。

据了解，自我区被浙江省残工委确定为残疾人共同富裕先行先试区以来，持续做优“服务保障、服务规范、数字赋能、人才培养”四篇文章，着力打通康养助残最后一米，形成了萧山模式的“康养医护”一体化服务体系，获得了残疾人朋友及家属的高度认可和一致好评。通过政策扶持，整合公立、民营和社会资源加强社区康复之家、康养站点建设，在区残联建立康养数据中心，通过数智康养平台，建立居家-镇街-区残联三级康养服务网络，辐射至村（社区）、居家的每个残疾人，动态监管，及时服务。与浙江康复医疗中心、上海华山医院康复专家团队合作，依托数字化康养服务系统，为残疾人提供远程诊疗，让他们在家门口就能享受到专家级康养服务。目前，萧山已建立数智化康养站25个，社区康复站和残疾人之家实现全覆盖，各类康复服务累计50.2万人次。

图文/记者 项亚琼 通讯员 朱燕飞

编辑/郭钰

责编/陆丽萍

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