组织群众观看露天电影（我为群众办实事看3D电影需自备3D眼镜）

近日，有消费者拨打12345政务服务热线，称在某电影院观看3D电影，影院不配备3D眼镜，需消费者自行准备或在影院购买。接到热线投诉后，区市场监管局立即展开调查，并约谈全区电影院负责人，要求各影院进一步规范自身行为，合法经营，更好地保障消费者合法权益。

日前，针对雨花区部分电影院放映3D电影不为消费者免费提供3D眼镜的现象，区市场监管局组织全区电影院负责人约谈并下达行政指导意见书。

会上，区市场监管局向各大影院下达了行政指导意见书，要求大家迅速针对现有问题加强整改。会议要求，要免费提供3D眼镜。向购买3D电影票的消费者免费提供观看3D电影所必须的3D眼镜，并确保提供的3D眼镜符合按疫情防控和质量卫生的要求。要给予消费者更多选择。有免费提供的3D眼镜，消费者可自带3D眼镜，现场有明码标价可供消费者选购的3D眼镜。要做好提示工作。在电影院显眼处张贴：“根据疫情防控工作需要，为了您的健康，建议自带或购买3D眼镜”的提示，也在可购票APP程序中进行提示。要规范经营，合法经营，依法保障消费者的合法权益。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

自党史学习教育开展以来，区市场监管局坚持以人民为中心，从身边小事做起，以多种形式推出为民利民惠民便民的实招，切实为群众办实事解难题，千方百计提升人民群众的获得感幸福感安全感。

温馨提示

如果您也遭遇了类似违规情况，可拨打12345或12315投诉热线。

来源 | 区融媒体中心记者陈静 通讯员王嘉琦

责编 | 黄靖康 编辑 | 郭玲

值班副总编辑 | 李蕾

值班总编辑 | 熊其雨

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