网格员便民服务内容：网格员自掏腰包制作便民信息卡片

　　“这个小卡片真不错，上面有网格员名字、联系电话、二维码，还清晰地标明了他们的各自服务区域。以前，想找他们不知怎么找，也不知具体找谁。这回方便了，以后家里有个大事小情的，联系个网格员太容易了!”近日，在萨尔图区友谊街道爱民社区，不少居民在收到工作人员发放的网格员信息卡片后连连称赞。

　　社区是“家”，每位居民都是“家人”，怎样才能让社区真正成为居民的温馨之家?就要从一件件看似小事儿的民生实事抓起。

　　为进一步提升社区网格化治理能力，因地制宜地找到合适的工作方法，更好地服务辖区居民，提升居民对网格员的满意度，在一次小组讨论中，该社区的第一网格员罗亭亭提出了给居民发放名片的形式，来推进网格服务工作。很快，众人达成一致。于是，罗亭亭、冯吉庆、陈杨、张丹丹、陈思宇、孙彦新6名网格员自掏腰包率先制作了1900张便民小卡片。有居民来社区办事以及网格员入户过程中，都会将印制好的“网格员信息卡片”发放给居民，卡片上印有所属网格、网格员姓名、联系电话、服务区域、办公地址以及办公电话等。

　　记者了解到，针对特殊人群，网格员采取不同的方式进行发放，其中，针对商户，考虑到商户人员流动较大，每户发放2张，以备不时之需。针对偏远外围，虽然居民少、距离远，但是仍然做到发放全覆盖，不落一户，不落一人……据统计，截至目前，爱民社区的网格员们已经向居民发放了700多张网格员信息卡片。

　　“便民小卡片，处处暖人心”。据介绍，此次活动得到了居民的一致好评，大家纷纷给社区网格员点赞，称赞这件事办得太周到了。

　　爱民社区韩主任表示，“小卡片”虽小，却在社区工作中正在发挥着“大作用”，不仅提高了居民对社区工作的满意度，也对今后社区一步步扎实推进网格化管理工作开了个好头。

　　文/摄 大庆日报社全媒体记者 李慧呈