红星美凯龙还会扩大吗（重新定义电器新零售）

文/ 金错刀频道

中国家用电器的发展史，就是中国制造的缩影。

这个五一，刀哥看了一个视频，视频中鲁班和爱迪生同框，展示了从电到电灯再到电器、智能电器的全球电器编年史。

其中触动最深的就是中国电器的奋斗史：杨济川发明的第一台国产电风扇、米思贤发明的第一台国产电视机、中国第一台电饭锅、赢过洋电器的美菱牌电冰箱。

中国的电器发展到现在，早已经成为中国制造的骄傲，尤其是随着智能电器的技术壁垒被突破，国产电器高端化趋势明显。

根据调研机构GfK于2020年发布的研究报告，2020年1-10月，不少高端电器产品线下销售额比重较此前三年持续提升。

如万元以上彩电线下销售额比重已达15.3%，万元以上柜机空调线下销售额比重已达15.9%、万元以上冰箱线下销售额比重已达17.5%。

随着电器高端化，消费者对于高端电器的需求也不断增加，但问题也随之而来。

在之前，没有一家电器卖场，专门把这些高端电器整合在一个区域，供大家自由选择，高端电器完全是一盘散沙各自作战的局面，消费者在选择渠道上非常局限。

直到5月1日，红星美凯龙全球首家“智能电器生活馆”在上海开业。

一期16000平米的面积，西门子、方太、老板电器等60多家国内外高端电器品牌，重新定义了高端电器新零售。

一场高端电器的颠覆战，正在悄悄打响。

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爆红的智能家居，迟到了15年

2014年，是智能家居产业的起步的时间。

那一年初，谷歌收购了NEST Labs，这家只推出过智能温控器与智能烟感器两款产品的公司卖身价是32亿美元，仅次于此前谷歌对摩托罗拉收购价。

但之后十几年，再没有哪个科技巨头把“智能家居”提升至战略级别，直到2019年，智能家居产业才走出“概念”，走向市场。

近几年，随着AI和5G的发展，众多科技巨头纷纷加码，智能家居爆火，越来越多的走进消费者的生活。

与门禁对视两秒，屋门就会自动打开；走进屋中按下玄关处控制板的“回家”模式，灯光亮起、窗帘拉开、喜欢的音乐也随之响起，这样的生活场景在越来越多的家庭中发生。

而这场智能化热潮掀起的背后，是随着消费者水平的提高，高端智能电器成为越来越多消费者的选择。

以集成灶为例，近几年，蒸烤一体集成灶以多功能、智能化、体验佳等多种优势，迅速占领厨电市场高地，深受消费者喜爱，成为厨房用品的“宠儿”。

拿方太的业绩来看，截止到4月底，方太的销售收入同比2019年增长了52.2%，同比2020年增长了91.5%，支撑这些亮眼数据的，正是其高端的套系化产品。

尽管高端电器的需求在不断增长，但这些高端电器往往只存在于少数高端百货商场和品牌自营店中，可能买个高端空调，还得跑到省会甚至是一线城市才能买到。

即使电商发达了，但购买高端电器线下仍是更多消费者的选择，对于高端电器市场来说，这也制约了高端电器销售潜力的释放。

整个市场像盘散沙，在品牌集聚和智能电器渠道领域，市场仍有很大空白。

在这样的背景下，红星美凯龙智能电器生活馆，迅速抢占了先机，填补了市场空白。

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电器零售变革之际

红星美凯龙蓄力出击

红星美凯龙智能电器生活馆不是一蹴而就的。

早在2018年，红星美凯龙预判到高端电器将成为下一个风口，迅速成立智能电器事业部，全面进军高端电器市场，挖掘电器和家居融合的价值。

因此，无论是在渠道、流量还是战略上，红星美凯龙都具有先天优势。

1.寻找增量市场，深耕电器品类

红星美凯龙35年来，不断深耕电器品类，如今发力智能电器市场，寻找新增量。

35年来，电器品类一直是红星美凯龙家居商场中不可或缺的一大品类。

从2018年以来，红星美凯龙智能电器品类，每年都以30%甚至50%的速度在增长，成为公司增速最快的品类之一。

2020年红星美凯龙电器品类的经营面积逆势增长了20%，截至2020年底，整个电器品类的经营面积在红星美凯龙总经营面积中占比增加至6%，达到100多万平方米。

这在整个行业都算得上是领先水平。

如今全球首家“智能电器生活馆”开业，为红星美凯龙在高端电器版块，寻找了新增量。

首批入驻高端电器品牌数就达到60多家，其中进口电器品牌达到十余家。有方太、西门子、卡萨帝、老板、AO史密斯、ASKO、博世、美诺、福戈米兰、BWT、菲斯曼、怡口净水、三翼鸟等60余家高端电器品牌。

高端的不只是品牌阵容，还有各家品牌在红星美凯龙智能生活馆的门店规格：

BWT中国旗舰店、怡口净水中国旗舰店、AO史密斯全国首家AI-link智能体验馆、方太全球首家智慧厨房体验店、老板全国首家拥有概念机展厅区的门店、西门子上海首家官方体验店……

难怪业界人都说，红星美凯龙智能生活馆，已成为购买高端电器的首选渠道。

2. 重新定义电器零售，填补行业空白

除了高端化，前置化、一站式也是消费者购买电器的趋势。

越来越多的消费者在房屋的装修设计环节，就会着手进行电器的成套购买，并依照电器的尺寸、风格推进后续的家装、家居事宜。

电器家装家居的融合，已逐渐成为行业共识。

当电器从家装流程后端，前置成为装修设计的新起点，电器零售的主场也自然发生了改变。

红星美凯龙“智能电器生活馆”成为，高端电器消费前置化需求下应运而生的新主场。

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心

总经理朱家桂

正如美国艾欧史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步所说，红星美凯龙“智能电器生活馆”提供的不仅是一个销售渠道，也构筑了智能家居的最佳场景，能够实现品牌与用户的高频互动。

美国艾欧史密斯集团高级副总裁 兼中国公司总裁邱步

对于高端人群来说，他们不是买电器，而是希望拥有一个“家”。

电器需要与家装、家具高度融合，成为家居生活空间打造的基础设施。比如中央空调、地暖设备、净水设备普及化，和家装高度融合，在家装设计阶段就要妥善安排。

总之，越是高端化，客户的体验需求也相应较高，家电与家装融合的一体化解决方案、一站式服务的需求也与日俱增。

而红星美凯龙智能电器生活馆，不仅是把过去分散的高端电器集中销售，而是依托红星美凯龙成熟的家装、家具经营，形成家居体验、设计、销售的一站式服务，可以满足高端家装家居电器一体化购物消费需求。

红星美凯龙通过整合高端电器产业，重新定义了电器零售，从传统零售业经营正式升级为家居一体式服务商，完成了产业升级。

3. 运营维度持续发力，品牌快速升级

满足消费者和市场需求的背后，是红星美凯龙强大的运营能力和完善的生态布局。

在线上，红星美凯龙联合阿里云打造的行业最大数据平台，聚合起20万导购的社交能量，社群矩阵聚合起覆盖全国348万精准家装用户，共20677个高端楼盘业主群的力量，还覆盖9大平台的官方自媒体矩阵聚合起600多万粉丝，更有自播军团充分发挥了直播的力量。

从而构建起无处不在、无时无刻精准触达高净值消费人群的数字化营销场，形成一个24小时不打烊的流量场。

在线下，红星美凯龙在全国运营管理着476家家居商场，是线下最大的家居消费高净值人群流量入口，且其受众群与高端电器的消费人群高度契合。

按照红星美凯龙的规划，2021年将开设至少30家智能电器生活馆，2022年将达到100家，2023年实现全国覆盖。

除此之外，八大地区攻略、三年业务规划、九大主题馆、新热销品牌、展店联盟等都是在持续推进的重点内容。

红星美凯龙大营运中心智能电器事业部 总经理许晶

这样的运营生态体系下，红星美凯龙打通线上线下的流量，为消费者提供以电器为起点的全屋解决方案。

不仅将为其带来新的增量，更将强化与用户的黏性，拉动品牌流量场的迭代和升级，实现从1到all。

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不设边界，不断开拓

35年前，一个叫车建新的木工师傅找亲戚借了600块钱，开了一间家居生产作坊。

35年后，当年小小的作坊，已经是中国家居零售行业的龙头。

这些年来，红星美凯龙一直在和自己赛跑，不断突破自己边界。

从2019年底接到打造智能电器生活馆1号店的任务到完成，只用了不到一年半时间。而从今年4月1日正式启动装修工作，仅仅历时30天。

在这么短的时间内，场地、装修、品牌、场景的快速落地，成为中国规模最大、档次最高、形象最好的电器生活馆之一，不是靠一次两次升级，而是一个连续性的策略。

近年来，红星美凯龙一直坚持“轻资产、重运营”的发展战略，此次开业的“智能电器生活馆”，是红星美凯龙在电器品类落地的首个主题馆，也是红星美凯龙践行品类深耕的又一次积极实践。

吹响高端电器市场的号角，对红星美凯龙自己来说，是对运营能力、产业链资源能力，以及渠道挖掘能力的又一次考验，也是对品牌的一次升级，而这又会反过来促进高端智能电器品类的发展。

对行业而言，“智能电器生活馆”的开业将引领三个潮流。

首先，从今往后，红星美凯龙将成为中国高端电器消费首选地，消费者不用从零散在各地的商场单件购买，将带来高端智能电器一站购物的消费新潮流。

其次，“高端电器”将能成家装家居第一流量入口，过去单纯的电器单品选购，可以转向为全屋装修解决方案。

过去高端电器品系众多、竞争激烈，高端电器品牌各自为战，长期分散在各大百货商场，没有经历过带着产业整体布局思考的整合。

分析人士指出，借助红星美凯龙在高端消费人群中的强品牌心智，与其强大的数字化用户运营能力，高端电器品牌有望通过“智能电器生活馆”触达到更多目标用户，快速提升市场占有率，助力电器家居消费内循环。

这也正是为什么各大高端品牌都重视红星美凯龙“智能电器生活馆”，愿意重投入去打造各种首发、首展的原因。

红星美凯龙全球1号店智能电器生活馆内的西门子体验店

最后，在红星美凯龙的聚合之下，过去的传统渠道价格战，将进化至高端智能电器的价值战。

在此之前，电器行业的渠道都信奉“价格为王”，价格战魔咒不散，打得不可开交，即使是高端电器产业，也长期处于低价竞争状态。

“智能电器生活馆”可以让行业看到，消费者选购高端电器时，价格不是决定因素，价值才是，当你可以为消费者提供更好的服务和体验时，消费更愿意为此买单。

红星美凯龙的这步棋，对电器行业的影响才刚刚开始，但无疑会是巨大的，在它面前，高端电器行业的“零售渠道”已经被重新定义。

如今的红星美凯龙，以一种更开放的态度进击高端电器零售新市场，不断突破成长的边界、不断地颠覆自我，才是公司永不止步的法门。

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