保险营销员的能力有哪些（女性保险营销员如何规划自己的人生）

“女性能顶半边天”，在寿险营销队伍中，女性占了绝大部分，她们无时无刻不在为了工作和生活努力着。她们一边在工作中展示自我，全心全意为客户服务；一边又在家中担当着女儿、妻子、母亲的各项义务。在3·8节来临时，我们一起看看女性营销伙伴是如何规划自己的人生？

本期主持人：记者 苍翯

幸福人寿金华中心支公司本级营销服务部一区资深业务主任盛妙倩：

一天六访 走向辉煌

盛妙倩

我是1989年加入保险行业的，当时是从事内勤方面的工作，每天朝九晚五，拿固定工资，后来，我慢慢发现保险公司的外勤业务员个个都是高收入，很多业务员一个月的收入比我一年还高，我也是比较不服输的一个人，就想别人可以那我也可以，就毅然决然地转到外勤，不知不觉也做了将近20年。这20年，我越来越坚信当时的这个选择是正确的。俗话说：读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。这20年我每天和形形色色的客户交流，在为客户送去保障的同时，也锻炼了自己。现在我已经55岁了，我相信我还会继续坚持下去，做到70岁，80岁。

薛娇

我是一位“80后”的保险营销伙伴。2011年走出大学校园，只身一人，带着彷徨和憧憬，面对家人的反对，同学的怀疑，我全然不顾，选择了保险营销这个职业。在竞争激烈的城市里没有任何人脉与背景，有的只是自己的勤奋和不服输的个性。

初入行业时，我遇到了很多困难，但我却一直坚信，只要付出努力，一定能够成功。从事保险近6年时间里，我的件均保费并不显眼，但无论多小的单子，我都会认真热情的做好客户服务。经过两年的坚持和沉淀，曾经那些被我感动过的客户，越来越乐意为我介绍新的客户，渐渐地，我搭建了自己的客户群。付出就一定有回报，经过自己不懈的努力，我赢得了很多荣誉，鲜花和掌声，每年参加公司的各种活动，去国内外各地学习，旅游，分享我的成功，从2014年开始，已经连续三年获得了保险业的“奥斯卡奖”——MDRT。

成绩和荣誉背后，往往伴随着艰辛和汗水，这几年，我把大部分的时间都奉献给了保险，我又何尝不想多些时间陪陪家人，但是在家庭和工作之间，我选择了后者，我不仅自己做保险，还发展家人也加入保险行业，真的做到了以司为家。

我记忆最深的要数2015年夏天与一位私营企业主的交往。他是四口之家的顶梁柱，但因为思想上的传统和保守，5年以来仅给自己和家人投保了不到两万元的风险保障，现有的保障远远不能够体现其自身的生命价值及对家庭的责任。因此，我在大半年的时间里，每周花费两个小时的车程前往客户的公司，为其耐心分析个人财务状况与其保障需求的空缺。起初客户很反感，一听到我的电话就很排斥，但最后客户还是被我的专业和执着所打动，成功签下了一张40万元的人寿保单。

一年后，一位年轻女子跪在了我的面前，她就是这个私营企业主的女儿，这时我才得知，我的这个客户在做常规体检时检查出良性脑瘤。那一刻，当我为这个家庭带去理赔款时，这个娇弱的女子真切的感受到保险肩负的责任有多么的重。在我看来，每一位保险人都是天使，他们争分夺秒，与时间赛跑，争取在病魔和意外来临之前，先找到客户，为他们送去爱，送去保障。

公司始终以客户需求为导向，致力于为客户提供更加优质的保险保障和综合财富管理服务，以专业引领潮流，以专业赢得信任，更以专业塑造品牌。我很认同公司的企业文化与营销文化，更能善加融合。我从个人销售到团队组建，角色不断转变，也不断丰富，这意味着我的责任和使命再不断增加。

还记得在2015年初，一位客户转介绍客户给我，客户李姐老家在重庆农村，而且已经是三个孩子的母亲。可能因为家庭比较贫困，生活的压力带给了她一脸的沧桑，初次见面，完全看不出是40岁的女人，在简单问候过后，便随意的聊起来。李姐告诉我，她是家里的老大，所以除了需要抚养三个孩子，家里老人也需要她和爱人赡养，夫妻俩都没有太多的文化，因为爱人长时间在外地跟着一些工程打零工，家庭中大部分的担子便落在了这个农村女人身上。为了维持家用，每天除了在家附近菜市场摆地摊挣些生活来源，余下的时间就是到处捡一些破铜烂铁卖掉，一分一分地为家人攒下一天的饭钱。说起保险，要从去年冬天家里老人生病住院说起，因为家里没人拿出钱治病，她把给孩子存了大半年的学费掏了出来。但也就是这样，她意识到保障带来的安全感。直至今天，我仍然很庆幸与李姐的相识，不仅让我能够把我所学到的所有专业知识传递给她和她的家人，帮助她一起守护这个千辛万苦的家庭，更是让我了解了保险的真谛和意义，对我的职业生涯起到了不可估量的启迪作用。李姐哪里知道她在这个脆弱家庭的重要，也愿意每天多捡几个瓶子，哪怕再省吃俭用一些，都一定要把她自己和爱人的保障做够，因为她们是这个家的支柱。最后，她和家里的每一个人都成为了我的客户，这让我备受感动，感动的不是他们提升了我的业绩，而是这样一个看似弱不禁风的家庭，从此有了厚厚的保护墙。也是在李姐这里，我真的发现保险是一个创造天使的行业。李姐让我坚信，无论贫穷或者富贵，每个人都享有保障的权利，无论是雪中送炭还是锦上添花。

我常说：“作为专业理财师，我的使命就是为客户提供完善的家庭保障分析，量身定做符合客户实际需求的财务规划，从而帮助客户解决财务风险问题。作为团队管理者，我的使命是借助公司独有的未来领袖和培训平台，培育出优秀的理财师，并帮助团队成员达成他们的目标，引领整个销售团队走向成功。因为我明白，一个人可以走的很快，一群人才能走的更远。”

“感谢所有客户一直以来对我的信任和支持，关心和鼓励，让我在这条爱与责任的道路上，有这样一盏明灯指引着我，让我充满着信心和希望，一辈子爱下去。”这是我对每一个客户的感恩之情，更是我对保险事业的坚信和期望。

太平洋人寿南京新区中心支公司 行销总监王文：

身为女将我自豪

王文

我是王文，一个普普通通的女人，一次很偶然的机会，打算给孩子买份保险的我，加入了太平洋寿险。这一入行，就是匆匆20年。20载的从业生涯让我经历了很多，也感悟了很多……

我认为做人越努力越幸运，我很感谢这个行业，是这个行业让我完完全全改变了自己的人生轨迹。20年历程，我从一个普通的业务员做到了总监，也带领了一批优秀的业务同仁，让他们也学会了用自己的拼搏去收获成功，创造不一样的人生。我常和大家说“意愿大于能力”，一个人的意愿强不强，是他能否获得成功的必备因素。而上天也赋予了我们女人从事保险行业的天然优势，比如女性通常都比较注重细节，观察力较为敏锐，很多时候都能从小处着眼，这就为销售成功创造了有力条件。特别是在客户经营上，很多地方都离不开对微小细节的捕捉和留意。

但是我也发现，有些女性天生比较腼腆，不敢开口，这就导致很多时候不是拿不到单，而是对拜访客户存有一种畏惧的心理。于是在我的团队中，我会特意让她们，特别是新人先去市场上尝试一段时间的陌生拜访，一方面为她们积累客户资源打下基础，另一方面锻炼了大家的沟通表达能力，让她们消除一种沟通的心理障碍，增强陌生拜访的胆量，正是在这种实践过程中，才能有效锻炼和提高保险营销能力。

20年一路走来，我也有这样一段经历和成长的过程。其实现在看来，我有很多客户资源都是在陌生拜访的过程中渐渐积累起来的。初入行的时候，我的保险创业激情非常旺盛，每天披星戴月、早出晚归地陌拜、跑市场，来来回回反反复复却不知疲倦。一来二去，经常去的那条商业街的人都认识我了，一看到我人家就说，那个做保险的人又来了。通过不懈的努力，在这些日子里，我积累了大量的客户，也积累了非常多的陌拜经验，短时间里迅速得到成长，自己的业绩也蒸蒸日上。

我对公司的产品非常有信心，所以只要肯说肯开口，就一定有市场。作为营销人员一定要有一种由内而外的自信，公司搭建了各类平台，我们就要充分去思考和运用好公司给予的各项资源。公司系统内有这样一句话，就是“不等、不靠、不要”，机遇不会白白落到头上，送到手上，客户资源是实实在在通过自己争取、积累和经营起来的。我也常常听有些业务员在遇到困难的时候会抱怨，会患得患失。但我常常和我的伙伴们说，“甘蔗只有一头甜，没有两头甜”，既然选择了这个行业，那么就要全身心的投入，况且我们女性的亲和力会比较高，客户更愿意说出自己的需求，那么我们的机会也是更多一些。

有时候客户一次两次的拒绝会让人产生挫败感，对工作失去信心，女性的抗压能力有时候是比较弱，而我始终坚信“越努力越幸运”。记得有一次，我在菜市场给一个客户讲了很久的保险，客户意愿很强，但没曾想当时他旁边站着的是另外一家公司的保险营销员。回到家以后我特别开心，对这次出单胸有成竹。但第二天发现，那个客户却被别人带去了。正当我非常难过的时候，一位卖菜摊主突然问我保险怎么买，他想买一点。原来昨天他在听我给客户介绍的时候，觉得我说的特别有道理。他原来没想过买保险，但是我的这次无意“科普”，却“无心插柳柳成荫”。这位摊主后来真的在我这里买了不少保险，我和他也成了朋友，由于认可我的服务，还收获了不断的加保。这个故事让我深深地明白了，任何时候都不能失去信心，也许“山重水复疑无路”，但只要坚持下去，却“柳暗花明又一村”。

当然，如何平衡工作与家庭，我想是大部分职业女性都会面临的棘手问题。我的经验是什么都提早准备。回想家里孩子很小的时候，我就已经加入保险公司。为了照护好孩子和家庭，我每天提早一点起床做早饭、买菜，回来后准备好当天的午餐。晚上空的时候就把第二天的午餐也准备好……这样既照顾了家庭，也一刻没有放下过自己的工作。

回想20年从业历程，我一路坚持，一路坚信。千斤重担我敢挑，身为女将我自豪。