什么是零缺陷（关于零缺陷的介绍）

零缺陷就是：预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量 ，今天小编就来聊一聊关于什么是零缺陷?接下来我们就一起去研究一下吧!

什么是零缺陷

零缺陷就是：预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。

零缺陷概念的产生:被誉为全球质量管理大师、零缺陷之父和伟大的管理思想家的菲利浦·克劳士比(PhilipB.Crosby)在20世纪60年代初提出零缺陷思想，并在美国推行零缺陷运动。后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的产品质量得到迅速提高，并且领先于世界水平，继而进一步扩大到工商业所有领域。零缺陷理论核心是:第一次就把事情做对。