遇到困难了可以打110求助吗 我想死13岁男孩打通110后嚎啕大哭

“阿姨，我想死！”“我在楼顶”……3月22日，四川三台县公安局指挥中心接到一名13岁男孩打算轻生的电话后，指挥长谌晓蓉与其保持通话四十多分钟，用充满爱心、真心、细心和耐心的“话疗”，成功让男孩说出了自己的位置……

男孩欲轻生

指挥长获悉大概位置后，用纸条与同事沟通下指令

“阿姨，我想死！”当天16时59分，一道急促的电话铃声在三台县公安局110接警大厅响起，电话的另一端传来了稍显稚嫩的声音。

接警员预感到事情不妙，耐心引导来电男孩提供自己的位置，但电话的另一端只反复传来“我在楼顶”“我不想活了”“我觉得活在世上一点都不快乐”等话语。

工作中的谌晓蓉

已经准备下班的指挥长谌晓蓉得知这个消息后，立刻赶到指挥大厅，接过电话安抚男孩的情绪。在谌晓蓉引导下，男孩的情绪瞬间释放出来，电话中传来一阵难以控制的哭声。待哭声有所舒缓后，谌晓蓉又再次努力拉近与男孩的心理距离，用自己小时候的亲身经历告诉他不爱读书没关系，但是要热爱生活。

在谌晓蓉的耐心安抚下，男孩透露了他所在的大概位置，并称自己13岁。随即，谌晓蓉一边与小男孩沟通，一边用纸条与身边的同事沟通，指令辖区派出所查看视频、核查身份信息……

地毯式搜索

47分钟“话疗”后，民警成功在楼顶找到男孩

情绪疏导和救援工作有条不紊地同步进行着。然而，根据男孩透露的位置，辖区派出所并没有找到相似人员。接到这一反馈后，谌晓蓉改变聊天策略，试图通过交朋友的方式，了解男孩就读学校和所在班级信息。与此同时，辖区派出所民警在男孩提供的位置附近开展地毯式搜索。26分钟后，男孩终于放下心中戒备，告诉了谌晓蓉他在某小区的楼顶。

此刻，男孩说他手机快没电了。这一信息让谌晓蓉等感到时间的紧迫，因为手机一旦断掉，没有人继续对男孩进行情绪疏导，男孩轻生的可能性就更大了。

根据男孩提供的地址，其所在小区共有8栋居民楼，处警民警迅速找到小区物业，安排每栋楼去两名物业管理人员分楼栋快速寻找，终于在一栋楼顶看到站在风中不断哭泣的男孩。随后，民警成功将男孩带离到安全地带。

当从电话中听到处警民警的声音时，接警大厅全体人员悬着的心终于放下了，而此时电话已经打了47分钟。

但是，在谌晓蓉的心中，此事并没有结束。3月23日，她和处警民警详细了解了男孩得救后的相关情况，以及男孩的个人、家庭情况后，她再次拨通了男孩的电话，并添加了他的微信，告诉他在以后的生活学习中如有不开心的事，随时都可以微信或电话联系，她愿意做他永远的好朋友。

李栗 红星新闻记者 汤小均

编辑 张莉

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