中石化加油卡充值后无法用(广告跳过键成摆设)

长江日报大武汉客户端9月23日讯(记者邓小龙)广告倒计时上写着“跳过”,点击之后却没有任何反应,只能等待倒计时结束。日前,在武汉城市留言板上,市民胡先生留言质疑中石化“易捷加油”APP的开屏广告有些“膈应人”。目前,经市场监管部门调查、联络,该APP开屏广告时长已缩短,但“跳过”按钮仍然无效。此外,记者搜索发现,在华为应用市场里,该APP的评分仅为1.8分。

中石化加油卡充值后无法用(广告跳过键成摆设)(1)

胡先生留言时提供的APP截图。

胡先生告诉记者,作为一名车主,他平时加油主要使用一款叫“易捷加油”的APP。到达中石化加油站后,他会打开APP并点击“一键加油”,向工作人员出示授权码后即可开始加油。加油完成后,APP会自动测算,从其账户余额中扣费。“本来挺方便的一件事,广告却很膈应人。设置一个无效按钮,还不如不设置。”胡先生说,他多次使用该APP后发现,每次打开都会先出现开屏广告,右上角显示广告时长6秒并倒计时,倒计时旁显示有“跳过”二字,但胡先生每次点击都没有反应,只能等倒计时结束后进入正常界面。

20日,胡先生通过武汉城市留言板反映此事。22日,江汉区万松街市场监督管理所回复称,经现场调查核实,该所已联系公司相关负责人完善加油APP,实现广告跳过功能。收到回复后,胡先生于23日再次打开“易捷加油”APP,发现开屏广告时间缩短至3秒,但“跳过”按钮仍无效。记者打开该APP实测,与胡先生所说情况一致。

公开信息显示,2021年4月,中国广告协会、中国互联网协会曾联合发布《移动互联网应用程序(APP)启动屏广告行为规范(征求意见稿)》(简称《规范》)。《规范》中第四条规定,启动屏广告时长最长不超过5秒,鼓励使用倒计时、进度条等形式向用户明确提示广告剩余时长;第六条规定,启动屏广告应当在广告开始展现的同时标明显著、清晰、易识别的“跳过/关闭”标志,不得延迟展示;第八条规定,“跳过/关闭”标志应当真实、有效,确保用户可以选择一键关闭广告。

记者在华为应用市场搜索看到,“易捷加油”在其介绍中写明,该APP原名“加油中石化”,是中国石化销售股份有限公司唯一的“油气氢电服”一站式综合服务平台。应用市场页面显示,该APP目前已有6938万次安装,163人参与评分。满分为5分,该APP平均评分仅1.8分。除胡先生反映的广告问题外,还有不少用户在该APP下留言,反映其存在“账户信息刷新不出来”“充值后不给退款”“网络无法连接”“无法查看油价”等问题。

【编辑:邓腊秀】

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