注射过期玻尿酸索赔(满哥帮忙女子注射玻尿酸后肿成大小眼)

注射过期玻尿酸索赔(满哥帮忙女子注射玻尿酸后肿成大小眼)(1)

近日,湖南娄底市民李女士通过今日头条长沙频道“头条帮忙”入口向潇湘晨报记者反映,在武汉上班的她,通过网络了解到武汉乐美医疗美容门诊部(以下简称“乐美医疗”)并在1月17日来此做了玻尿酸与瘦脸针项目,术后两三天出现了肿胀并有硬块,虽再次注射了玻尿酸溶解酶,但直到目前症状没有得到明显改善,不仅没有瘦脸,脸部反而肿成“大小眼”。

李女士来到湖北省人民医院与娄底市中心医院注射了消炎针,在娄底市中心医院做的血细胞分析检查报告显示,李女士的白细胞偏高,医生在诊断报告上标注“玻尿酸面部注射后”。“医生说有炎症。”李女士说,乐美医疗一直没给回复。

2月25日,为李女士做美容项目时的顾问何娜表示,乐美医疗一直在积极处理此事,“因为个人体质差异,李女士的白细胞偏高不一定是我们这边导致的”,并表示之后会再次向负责人反映情况。

记者注意到,乐美医疗在2018年曾与中国台湾女星陈乔恩有过法律纠纷,因以该门诊部为主体的微信公众号“乐美医疗美容”发表《陈**:当年她给你跑龙套,如今你只能给她当配角》一文,未经许可擅自使用陈乔恩照片作为配图,经判决,乐美医疗赔偿原告陈乔恩经济损失和精神损害抚慰金共90000元。

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投诉:女子做了玻尿酸等项目后脸部肿胀有硬块

李女士是湖南娄底人,在武汉工作。1月17日,通过网络平台了解,她来到武汉乐美医疗做了玻尿酸与瘦脸针项目。在其出示的收款单上,记者注意到,李女士在当天共打了两针“润致玻尿酸”,每支1280元;还打了一针“MD-瘦脸针”,价格为680元。

“刚打完的时候没有出现不适的症状,过了一两天,我的脸部开始发胀,后面整张脸都肿了,像包子一样。”李女士回忆,之后她又来到乐美医疗,1月25日在医生的建议下住了院,打了三针玻尿酸溶解酶并在1月30日出院。出院时,乐美的工作人员告诉李女士:“造成你脸部肿胀的多余的玻尿酸已经溶解干净了。”

但李女士发现,自己的脸部肿胀依旧没有消除,还有硬块产生。“因为脸肿得厉害,身份证都识别不了,我过年都没回去。”2月3日,她来到湖北省人民医院打了消炎针,虽然暂时消了肿,但之后又反复发作。

2月8日,李女士回到娄底老家,又来到娄底市中心医院打消炎针并做了血细胞分析检查。报告单显示,李女士血液中的白细胞数值为15.78,比正常值高出了6个单位还多,医生也在报告单上标注“玻尿酸面部注射后”。“医生说是有炎症的表现。”事后,虽然炎症得到了控制,但李女士的硬块却依然存在。

“我之后还去了长沙的湘雅附一,因为我硬块发生的部位是在鼻基底,医院都不敢给我处理。”她找到当时做美容项目时的顾问何娜,对方称“我也是上班的,我也处理不了,会让院长联系你。”李女士说,之后乐美医疗没有派人联系她

李女士告诉记者,现在她很担心自己的脸部不知道会在什么时候就会突然发生肿胀,“我希望要么对方给我处理好,要么退钱并给我赔偿。”

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回应:一直在积极处理,“不一定是我们这边导致的”

此前,李女士通过微信联系何娜。何娜称,院方没有说不给处理。“没有人对她(李女士)不管不顾,我们一直在积极处理这个事情。她在做完美容项目后,之后又来我们医院打了三针溶解酶,溶解酶的费用我们都没有收取。”

同时,何娜告诉记者,李女士的白细胞偏高可能也有别的因素,“因为个人体质存在一定差异,因此不能单单说是因为我们这边导致的,这个说不清楚的,我们机构也是合法合规的。”

“我已经有一段时间没有见到李女士本人了,所以她脸上的硬块到底是怎样导致的,我也说不上来。”何娜表示,李女士已经将事情投诉到了有关部门,“已经有人在处理了,现在这个事情已经不在我的管辖范畴内,我们有负责人处理。”当记者询问乐美医疗负责人联系方式时,何娜未予提供,称“我们有排休,等负责人明天上班,我会反映情况”。

企查查信息显示,武汉乐美医疗美容门诊部存在2条自身风险以及4个司法案件。其中,该公司作为被告,在2018年与原告中国台湾女星陈乔恩有过两次民事诉讼。一审判决书中写道:以该门诊部为主体的微信公众号“乐美医疗美容”发表《陈**:当年她给你跑龙套,如今你只能给她当配角》一文,未经许可擅自使用原告照片作为配图,虚构暗示原告接受相关整形服务,经判决,乐美医疗赔偿原告陈乔恩经济损失和精神损害抚慰金共90000元。二审民事裁定书提到,因上诉人无正当理由拒绝出庭,按照武汉乐美医疗美容门诊部(普通合伙)自动撤回上诉处理,因此维持一审原判。

记者拨通了乐美医疗前台电话,工作人员表示,对李女士一事知晓,详细情况将会在稍后有专人联系。截至发稿,记者暂未接到相关电话。目前,李女士还在等院方回复。

潇湘晨报记者满延坤

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