社交网络平台有哪些种类（互联网社交一社交的分类）

以前的文章涉及过几次互联网社交/SNS的内容，但从没深入探讨过，本人也算在社交有过一些经历和经验，那么我们就谈谈这个话题。

今天先来剖析互联网社交的分类方式，为什么要说这个呢？因为社交的根本是人与人的关系，但微妙的是，不同的社交关系会对应不同的表现形式，比如暧昧与亲昵，看上去差不多的行为，可本质却完全不同，而有些产品经理会混淆不同分类的社交关系，使得用户摸不着头脑。因此，任何一款互联网产品（社交产品或者加入社交元素的产品）想在人与人之间搞事情的话，就必须先明确其用户的关系在不同维度上的分类是怎么回事，否则就是抄袭也必是一塌糊涂。

暧昧还是亲昵？

说到社交的分类，最多想到的是熟人社交和陌生人社交，对！这是最常用的分类方式，之前的旧文也提到过，网上也有很多，就不多说了，只强调两个结论：1、熟人社交很难做，但门槛高；2、陌生人社交容易些，但易误入歧途（陌生人变成熟人，最终用户导到其他熟人社交产品）；

其次，我们从需求的角度来说社交的分类，可以简单套用马斯洛的需求模型，即，生理、安全、情感、尊重、自我这五个层次，也就是弄清楚用户的社交目的是什么？比如约炮产品是生理需求，婚恋产品是情感需求，但婚恋网站却为了一时的流量和收入不去限制约炮功能的开发、放纵相关的用户行为，到头来误了长久的前程；还有个反例，陌陌曾经推过手机通讯录匹配好友功能，实践验证是失败的，一个约炮的人怎么会加自己认识的好友呢？（当然，陌陌是为了洗白自己而的做的尝试，明显走过错了路，但后来在直播领域找到了出路）

再有，游戏的社交元素也是很有意思的，确实有人在游戏中约炮，但游戏里的社交目的可不是约炮，而是尊重，且约炮不过是在尊重这个需求得到满足后的一个副产品而已，所以，这里也奉劝游戏厂商，在这方面别想歪了。（H游戏例外，哇咔咔）

马斯洛的需求层次模型

继续，用户关联度分类，也就是用户之间的强关系和弱关系，所谓关系强弱有两层含义，一是用户之间的黏性强弱（不是用户对产品的黏性），二是用户之间发生关系的频度强弱，比如阿里旺旺就是典型的弱关系（无论是用户之间的黏性还是发生关系的频度都是弱关系，除非天天只在一家店铺买东西），而强关系产品则是我们每天都打开的微信、QQ等。但实际上，微信的用户关系也是可以区分强弱，所以才会有了分组/标签，不过微信和QQ这方面做的还不够深入。

第四，成本类型，因为社交其实也是要有成本的，无论是时间成本还是经济成本（想撩妹子的话，两个都得要），但有的社交关系成本却很低，比如校内、钉钉，既不要时间成本也不需要经济成本。但同样要注意的是，越是高成本社交关系的产品黏性更强！所以，设计者注意了，切不可在这方面图“便宜”！

第五，目的性，明确目的和不明确目的，这有点像男人和女人去商场，男人只是买东西，而女人要逛，同样，社交产品也有不同的目的性，比如微信中通过ID添加的好友一定是明确目的的，但摇一摇、附近的人就不一样了，同样，知乎里的社交关系九成都是源自不明确目的的方式。

目的性的提示，明确目的的产品，设计者不必为用户开始发生关系的过程多费心思，而应在便利其持续发生关系的方面多下功夫，不明确目的的产品则正相反。

第六，应用环境，这里主要指工作环境和非工作环境，我们注意到，微信本是非工作环境的社交产品，但现在逐渐已沦为工作环境的产品，有点可惜（QQ的前车之鉴，后事却未师之），不过反观专注于工作环境的社交产品却止步不前，想想，谁在用/还能用以前公司的OA？（延伸问题：为什么不能呢？如果继续用又能咋地呢？）

第七，对等性，即用户之间的社交关系是否是对等，如约炮产品中，漂亮姑娘和多金男对比其他用户来说是不对等的，更多人意图和他们建立社交关系，而我等屌丝无人问津，这种不对等一旦形成规模，对产品的伤害是极大的，一边是不胜其扰，一边是门可罗雀，结果结果可想而知（还有一些不法之徒会利用这种不对等的特点行违法之事）。

其实良性的社交产品都具备用户关系对等性，无论是产品设计角度还是运营角度，都会时刻警惕用户关系的平衡木避免其过分倾斜；而失败的产品多是源自他们忽略了用户关系的对等性，甚至错误的认为用户之间越不对等越好，微博，MySpace便是例证！

补充一句，对等是多个维度的事情，可不止年轻貌美肤色白这一点点！（想想Facebook）

好，暂时写这么多吧，总结一下，社交产品的主要分类有，

1、用户关系：熟人、陌生人；

2、用户社交需求的层次（马斯洛的5层）；

3、用户关联度：强关系和弱关系；

4、成本类型：时间成本、经济成本、兼而有之；

5、目的明确性：明确目的和不明确目的；

6、应用环境：工作环境和非工作环境；

7、对等性：对等和非对等；

以上分类挂一漏万，设计者可以试试这个套路，或许能省下一些思考的过程，略有帮助吧。

请在评论一下开心网在不同维度的分类中的定位，也许能管窥开心网失败的原因！

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