保险代理人的工作是什么样的（保险代理人的本职工作是什么）

前几天，一则捐款消息霸屏了一位住在福建厦门鹭江一号小区的业主，突发奇想，想在教师节前夕给小区附近的大同小学无条件捐赠100万元，或许是想回报社会，做点善事但大同小学的门卫不让捐款者进去，并告诉捐款者：大声地说，就是捐1000万也跟他没半点关系，捐款者最后没有办法，把自己的联系方式留给门卫，让他帮忙跟校长说一下这样的事情，但学校也没有答复，几天过后，这位捐款者无奈之下，他只好把钱捐给了厦门六中事后大同小学校长亲自发短信联系谢先生并致歉，同时对保安进行善意的教育，今天小编就来聊一聊关于保险代理人的工作是什么样的?接下来我们就一起去研究一下吧!

保险代理人的工作是什么样的

前几天，一则捐款消息霸屏了。

一位住在福建厦门鹭江一号小区的业主，突发奇想，想在教师节前夕给小区附近的大同小学无条件捐赠100万元，或许是想回报社会，做点善事。但大同小学的门卫不让捐款者进去，并告诉捐款者：大声地说，就是捐1000万也跟他没半点关系，捐款者最后没有办法，把自己的联系方式留给门卫，让他帮忙跟校长说一下这样的事情，但学校也没有答复，几天过后，这位捐款者无奈之下，他只好把钱捐给了厦门六中。事后大同小学校长亲自发短信联系谢先生并致歉，同时对保安进行善意的教育。

就是这么一则消息，再来看网友的评论，那就是仁者见仁了。有说应该捐给贫困小学的，有说小学是名校，看不上这点小钱，有说这保安牛，一句话损失100万，有说保安没做错，尽职尽责。

今儿就来说说这尽职尽责的事。当时福建正好有疫情，保安的本职工作就是禁止一切闲杂人等进入，避免造成疫情失控。我想说他只尽职，却未尽责。做好本职工作，自然没错。但是“没错”，就是工作的最高要求吗？有人说了，他啊——就是个保安，还讲什么要求的高低，按部就班就对了。

相信所有人都有与保安接触的经历。大多数情况下，绝对不是小品里面讲的，“我是保安，我骄傲”。不过这件事儿“男主”可能是真骄傲，毕竟是百年名校嘛，一人得道，还鸡犬升天呢。

好了，说回我们保险圈。你知道吗，保险代理人是一张保单进入缮制过程的第一道关卡。这也是他的本职工作——严控非健康体客户进入投保程序。其实保险代理人的工作职责在《基本法》当中已有描述，而且不同职级本职工作范围有所变化。我就想来聊聊，如何理解本职工作和本职工作的内容。

本职工作和工作本质有很大区别。“工作本质”没法聊，有无数个答案，就像幸福是什么，人生的意义是什么一样，各有各的体会，答案通常很抽象。但是本职工作就应该很具体了。代理人的本职工作，我认为有以下三点：保质保量做宣传、水到渠成做销售、与众不同做经营。这是我从23年来觉得最必要、最核心的本职工作。《基本法》所写明的内容是为了应对考核。而我这三个工作内容的描述，其实是放大、延展、具体化了《基本法》里面要求的，是追求发展的，为的是甩开考核的束缚。

比如做宣传，领导要求是做好拜访。你一听就压力倍增，但是宣传不过就是广而告之。而做“好”拜访，本身就是一个很模糊的定义（“好”，从来都不是具体的标准）什么才叫“好”？我的理解是保质保量，宣传范围要广（因个人人脉而异），要给对方讲得明了（不是一次性讲透），以宣传的方式（社保局的宣传人员从来没有拜访的压力）让对方并无当下购买的负担和压力，避免造成再见面的困难，只要能见面，销售是水到渠成的事情。绝大多数代理人是把天聊死了——只聊保险不聊别的，只想一次成交、不想来回折腾，每次登门都想卖出去保险。遇到这样的业务员，你也怕吧、烦吧、也想拒之门外吧。

《基本法》里面讲到的是不具体的“服务”，而我讲的是具体的“经营”。服务更多被理解成为处理售后事宜，而经营一定要在之前和之后都要有所作为，尤其是售前经营，否则就是在吃入行前的老本，你那点点“资本”（人脉）很快耗光，然后你也就没有“利用价值”了。918那天是我儿子的生日，只有一家公司给我发来短信问候，另外三家公司对此无人问津。说实在的，发个信息根本就不是什么服务（而且是“机器”发的，可我是找“人”买的），最多是个礼貌。如果礼貌都指望不上，服务我们就更难指望了。这就是目前的市场现状，难怪客户对行业、公司诟病。不要非等到客户爆发了，才去灭这个火，指不定把谁烧着了。

所以，我提出要做好客户经营，为此还著书一本，专门讨论。售前经营是为销售做准备，售后经营就包括着情感和专业加固、保单内服务、客户事业与生活协助、再开发（转介绍或加保）。

这三项本职工作必须变成代理人自己的事情，公司是不可能重视起来的。客户是代理人自己的资产，自己理应做好资产维护，公司介入也做不了什么。

相信我，做好师傅交办的或者《基本法》约定的本职工作，不会让你有甩开别人几条街的能力。甚至很多代理人认为的本职工作就是销售，卖出去为“大”，他们诉求正面强攻，可是你知道，如今时代你已经做不到了，有过一两张保单的客户怎么正面强攻。你要知道，放大销售的结果就是在忽视过程。销售之所以有难度，就是因为它是销售员（一个人）与客户（不同的熟悉的/不熟悉的人）良性互动交易，才能产生工作成果。所以，你怎么能够在你的本职工作里，只有“自己”而没有“对方”呢！

人人都只做好本职工作，那就是都在“比差”，也就是在“比下”。我们不是那名保安，那个岗位可能他还能呆下去。如果我们要是用这种心态对待我们的客户，客户淘汰你，那是分分钟的事情。更不要说很多客户买就买了，根本就不介意代理人换还是不换，那是你更大的危机。@祺道馆的保险哲学#保险代理人##本职工作##保险#喜欢，请点赞/关注；不赞同，请留言！