故宫智能小程序 小程序2.0版本发布

新京报讯(记者 张畅)今天想去故宫看展,但门票已经售罄,怎么办?12月21日上线的“数字故宫”小程序2.0版本能满足你的需求。

这个版本“新”在哪里?不仅整体视觉焕然一新,还优化和添加了在线购票、预约观展、院内购物等“实用”板块,进一步完善一站式参观体验。

具体来说,2.0版本整合“智慧开放”理念,新增更加精准的开放区域线路导航、参观舒适度指数等重要开放服务功能,支持用户实时查看故宫各主要开放区域的参观舒适程度,并内置7条有趣的“定制游览线路”。

故宫智能小程序 小程序2.0版本发布(1)

“数字故宫”小程序2.0版本新增AR全景、实景导览功能。新京报记者 浦峰 摄

基于LBS精确位置服务打造官方推荐线路导览,覆盖全院的精确线路规划让“寻路”不再困难。搭配官方语音讲解,一天、半天、三小时游览……无论观众是想体验紫禁城的日常,还是“避暑”“赏秋”,都有相应的线路推荐。此次升级还首次在小程序这一载体中实现了AR实景导航功能,借助这一技术探索,观众可以在故宫内通过AR实景实时探路,解锁瑞兽三维模型,尝试更立体的参观体验。

以往观众参观时,有时会遭遇热门场馆过度拥挤的情况,既在排队过程中浪费大量时间,又影响游览体验。新版小程序基于腾讯地图服务全新上线“参观舒适度指数”功能,观众可随时查询重要景点附近的参观舒适程度信息,并结合查询结果灵活调整游览线路,实现自助式错峰游览。

故宫智能小程序 小程序2.0版本发布(2)

“数字故宫”小程序2.0版本新增的客流提醒功能。新京报记者 浦峰 摄

游览时遇到不懂的问题怎么办?全新打造的智能导览助手小狮子,AI随身导游全程陪同讲解。融入了数智人解决方案的智能导览助手更加博学、灵动,不仅可以在游览过程中与观众进行实时语音问答,还可以根据内容展示不同的个性化表情、动作与情绪,为观众提供更加有趣的智能导览、讲解及闲聊服务。

为适应更广泛人群需求,“数字故宫”小程序2.0还从视觉、交互等方面针对视障人群、老年人群进行了无障碍升级,让他们既能在指尖云游故宫,也能享受更多线下游览便利。操作方面,小程序新增视障辅助读屏功能,高效指引视障用户找到要点信息。导览方面,结合故宫博物院现有无障碍设施,小程序内置无障碍线路及设施指引服务,实现从内容到功能全方位无障碍体验。

此外,故宫书店和“传给故宫”影像商店的入驻,提供更流畅的游览和购物体验。通过线上与线下的场景结合,小程序能够为观众减轻参观负担,提供更多消费选择。不论是在商店内直接购买,还是线上下单、门店提货或者希望直接邮寄到家,任一方式都可以通过小程序轻松实现。

新京报记者 张畅 摄影记者 浦峰

编辑 刘梦婕 校对 李立军

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