全力以赴保供(保供路上爱不缺席)

平凡岗位上的勇敢担当

2022年8月21日凌晨,驻马店疫情再次突发,疫情防控形式异常严峻,喜盈门公司坚决贯彻市政府疫情防控重要指示精神,全面部署落实疫情防控措施。8月22日,根据市疫情防控工作要求,门店停止线下营业,这个城市在此刻又一次按下了暂停键。为满足广大市民的日常需求,喜盈门主动承担、积极履行企业的社会责任,保供应,稳物价,充分拓展“线上下单订货,免费配送到家”,让广大顾客足不出户采购到日常生活物资。

全力以赴保供(保供路上爱不缺席)(1)

超市像是静默里的一盏盏明灯,这盏灯亮着,消费者的心就是踏实的、安心的。而维护这盏明灯的,是任劳任怨的喜盈门工作人员。“民以食为天,食以安为先”。为了保障顾客的“菜篮子”以及生活物资的购买需求,喜盈门超市里的“超人”都坚守工作岗位,默默奉献着自己的力量。

全力以赴保供(保供路上爱不缺席)(2)

“叮咚、叮咚、叮咚”,每一个叮咚的背后就是一个线上订单,前台客服正在电脑前对顾客的网上订单进行快速处理。但由于线上订单的激增,放在她们面前的订货单已经是厚厚的一摞。为了确保线上履单,喜盈门采用全店支援线上的做法,合理分工,包括店长在内全体干部支援线上拣货。

全力以赴保供(保供路上爱不缺席)(3)

“再给我拿一张订单!”拣完上一单货的工作人员,争先恐后地来到客服台,对于脸上的汗水和已经被浸透的衣衫却浑然不顾。他们好像都很忙,忙到忘记了用饭、减少了饮水,拣货过程中难免有一些磕磕碰碰,他们也只是一笑而过。

全力以赴保供(保供路上爱不缺席)(4)

“因为是特殊时期,顾客都选择线上下单,虽然顾客自己不能挑选商品,但是我们本着不让顾客吃亏的原则,水果要拿成色好的、蔬菜坏的部分要去除掉、称重时精确到克重,都是只多不少”。生鲜业务部经理韩永楼说到“拣货只是第一道程序,这些装满货物的购物车集中起来以后,还要再次核对订单信息,确保商品无误后才能进行打包,而且一些生鲜产品在打包时是要加冰袋的,因为现在天气炎热,怕送到了以后没那么新鲜了,给顾客造成不好的体验。”

全力以赴保供(保供路上爱不缺席)(5)

处暑虽已至,暑热仍未消,在高温和单量提升的双重“烤”验下,使货物配送的工作强度加大了许多。由于人手不足,其他岗位的工作人员也纷纷当起了配送小哥。购物广场防损课课助徐飞为了一趟能多送些货,把小小的电动车装满,车上放不下的,就挂在手把上,手把挂不下的,就捆在自己身上。他说,“不管有多少,一定要保质保量送到顾客家,只要我们店里有、顾客要,就全力配送!”配送是线上销售最重要的一环,能否及时把货送到顾客手里是重中之重。能早一点送到,顾客也就少了一点焦急的等待。

全力以赴保供(保供路上爱不缺席)(6)

悦乐广场防损课处助吴惠奇,每天利用自己的电动车给顾客配送,一天至少配送30多单,往返六十多趟,电动车一天要充好几次电。他笑着说:“关键时刻,还是我的小电驴好用。”

全力以赴保供(保供路上爱不缺席)(7)

“有时候送完货已经晚上12点多了,家离得比较远,晚上就在公司打地铺了,一大早起来还要继续配货呢,疫情期间都不容易,我们都是在平凡的岗位上,想着多做一点贡献。”购物广场防损课课员赵旭辉说道。

全力以赴保供(保供路上爱不缺席)(8)

保供路上,爱不缺席。喜盈门人用真诚的服务和坚韧的守候展现责任担当,每个人都在为打赢疫情防控阻击战贡献力量。凝聚小家、发展大家、报效国家是喜盈门公司的企业文化核心,这个大家庭里,正是有许多这样的“超人们”,大家才能携手共渡难关,共创美好未来。这也是喜盈门公司社会责任感的体现。

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