怎么提升与客户之间的关系（如何维护与客户之间的关系）

大家好，我是龚超，今天和大家分享的地是如何维护与客户之间的关系。

关系维护

关系维护的前提是我们在和客户合作过程已经完成项目的实施，并且达到预期的效果。产品服务的质量确保没问题。随后我们就要和客户，建立长久良性的关系，这期间我们要做的就是维护好关系。如何去维护和客户之间的关系，目前主要的方式有三种。

第1种，正常的人情世故，什么叫正常的人情世故呢？就是在中国的重要的节日里，送一些当季的礼品。不用特别华贵，但一定要有。比如说中秋节是一个对中国人十分重要的节日。那么在中秋节前，我们就一定要准备好月饼，或者是当季的水果特产的，作为一份礼物送给客户。这个过程要注意两个问题。第一，一定要在节前送。为什么这样说呢？中秋节大家都会和家人一起团聚。所以在中秋节当天送礼会打扰到客户的安排，第二，送礼的沟通过程中。不要体现太强的目的性。以对待朋友的心态去交流。

投其所好

第2种。邀请客户参加家庭类的活动。比如说邀请客户全家和自己全家一起去野外烧烤。参加活动。有孩子的可以参加一些儿童类的活动，这样更好。比如说约客户带着他的妻儿一起去参加一个儿童的一个拓展训练，孩子之间有了相互玩耍的伴，女性也可以有他们一起去交流的话题，这样十分融洽，也有足够的时间和客户去沟通，通过这种以家庭为单位的活动。可以很好的拉近与客户之间的一种关系。

第3种，投其所好。客户有哪些喜爱的一些活动，我们可以相约一起参加。比如说，我的客户喜欢踢球，那么，就约他一起在周末踢踢球，打打比赛。通过这样的方式，可以很好的拉近和客户之间的距离，增进之间的关系。以上是三种比较常见的方式。

抓住机会

除此之外，还有一种方式是需要机会和头脑的。通常客户的信息我们都会有所关注。当客户遇到问题和困难的时候，我们能够雪中送炭，那这将是一个十分好的机会。但客户并不会主动会跟你说他会遇到什么问题，遇到什么困难。如何发现这些问题就需要我们留意观察，并且能够去读懂客户反馈信息中反映出的问题。比如说，最近客户在他的社交媒体中发了一些关于亲子教育的内容，那么你可以找到一个家庭教育方面的线下讲堂活动，一起去参加，通过这种方式帮客户去解决他现在所遇到的问题。即便你没有成家没有孩子。一样可以拥有这种的方式。这一类的方式还有很多。只要留心发现这些都是我们维护和客户关系的一种很好的方式。