京东运营技巧和方法实操(从0-1学习京东运营)

从0-1学习京东运营:搜索机制(十一)

大家好,我是阿宝老师,最近有很多小伙伴给我留言,说遇见了一些问题,特别是搜索上的难题,特别弄不懂这块问题出现在哪里?

那么,让阿宝老师来为大家总结一下。

话不多说,还是那句话,运营是面到细节,注意好每一个细节,才能够做好运营。

我来为大家讲一个例子,我依稀记得在上学的时候,每个月都会有会考,这个会考出来的成绩排名,会让老师对学生额外关注,我们简称赛马,除非身高特别高,或者近视眼,成绩好的会靠前,成绩不好的会靠后。

考察哪些呢,是各个科目的分数总和。

搜索也是这样,考察一款产品的各个维度,一张图让大家弄明白什么是搜索。

京东运营技巧和方法实操(从0-1学习京东运营)(1)

你的总得本由文本得分,类目反馈,搜索反馈,人气得分,风向标,模型得分所构成。

那就有商家有这样的想法,这简单?我就按照这个思路来优化就是了。很抱歉,时代在变化,原来的线性总分计算已经变成非线性分数计算。简单地说让流量能够更高效地输送给商家。

京东运营技巧和方法实操(从0-1学习京东运营)(2)

搜索排名展现机制:

  1. sku:当链接有多个sku的时候,优先展现销量高的sku,一般做优化时,不要随便修改sku的属性。系统重新捕捉标签,这前的权重等于重新开始。
  2. 上新:尽量在行业下单转化率比较高的时间段上新。这个阶段上新,新品出单的概率会更高。
  3. 价格治理:一旦京东价格确定的情况下,就不要随意更改价格,弄不好会被搜索屏蔽。

京东会参考最近一段时间,衡量类目下sku的最优价格区间,这也是为了维护好商品的价格生态。

  1. 不截断,指的是什么呢?你数据好好的,突然有一个差评导致转化率,风向标下滑, 这个时候,系统就不会像原先一样抓取你的商品给流量扶持了。
  2. 核心指标

访客价值=GMV/访客

转化率=搜索订单行/搜索uv

京东运营技巧和方法实操(从0-1学习京东运营)(3)

光有访客不行,还要有uv价值,转化率,如果其中任何一个标准达不到都是很难被抓取到。

  1. 灵魂问题?

很多商家问我一个问题,快车到底能不能带动关键词的排名?

这是一个非常好的问题,在这里老师不正面回答。

  1. Sku整体:包括标题优化,价格,主图,详情,快车创意图,问答,转化,GMV
  2. .店铺基础:装修风格,产品基础(销量,评论,问大家)风向标,京东好店,京东物流,店铺层级等等因素。新版的层级按月考核,说明层级流量的扶持将会更加明显。
  3. .产品信息:产品主流价格区间,款式,功能,颜色等,在同行业里面是否占据了主流优势。

以上3点会影响到搜索召回,搜索反馈,关键词下点击,转化,成交。

京东运营技巧和方法实操(从0-1学习京东运营)(4)

快车只是一款助力工具,能不能达到系统抓取的数值才是核心,相信这么一句话,大家就能看明白问题所在了。

最后,看到这里,如果觉得阿宝老师文章比较干的话,还辛苦点个赞,关注宝老师专栏。

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