东营市供暖配套费（东营今冬供热收费要开始了）

垦利区

广饶县

尊敬的辖区热用户：

广饶县通源热力有限公司今冬供热收费自10月10日全面启动，现将有关事宜公告如下：

一、收费标准

按照《广饶县发展和改革局文件》（广发改字〔2021〕71号）规定，居民用户收费价格为建筑面积21元/平方米，非居民用户收费价格为建筑面积30元/平方米，如遇政策调整，供热单价执行最新政策。供热费以一个采暖期为准，不足一个采暖期的按一个采暖期计算。

二、缴费时间

2022年10月10日-11月15日 上午8:00-下午5:00（节假日不休息）。

三、缴费方式

1.营业厅现金交费

2.微信扫码交费

扫描下方公司二维码并添加关注→业务办理→供热缴费→绑定供暖卡→添加用户信息→选择添加方式→添加成功→下一步（出现缴费信息）→缴费。

绑定供暖卡方式

方式 1：点击左下方“更多绑卡方式”（蓝色字体），可根据小区楼号、地址或房屋号绑定（小区名称或者地址可以输入关键字搜索，例如：“胜星新时代小区”，可以搜索“胜星”，系统会自动提示小区用户选择）。

方式2：可直接输入供暖卡号。供暖卡号为13位数字编码，依次由小区代码（3位数字） 楼号（2位，1号楼即01） 单元号（2位,2单元即02） 房间号（6位，301室即030001）组成，本小区代码为 ：

用户可到营业厅办理的供热业务有：开栓、报停、过户、修改用户资料等。

四、注意事项

1.2022-2023年度不用热的用户请于2022年10月31日前到热力公司办理报停手续并填写《暂停用热协议》,未到热力公司办理书面报停手续的用户，若家中出现跑、冒、滴、漏等供热事故，造成的损失由用户自行承担；

2.各热用户请于2022年11月15日前到热力公司足额缴纳供热费，逾期缴费的用户，开阀时间将顺延三个工作日；

3.试水打压期间，用户家中必须留人（具体试水打压时间另行通知）；

4.需要修改个人信息的用户需提供房产证、身份证（原件及复印件）；

5.对已办理报停的用户，热力公司在供热期间采取不定期的稽查，若发现有私开阀门偷热，公司将依据法律法规对其进行处理并列入黑名单；

6.热用户应当妥善使用和维护自有供热设施，并不得有下列妨碍供热设施正常运行的行为：

(1)擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置；

(2)擅自改动供热管道、安装管道泵，增设散热器或者改变用热性质和方式；

(3)擅自排放或者取用供热系统的热水；

(4)私自接入供热系统，扩大用热面积或者改变房屋结构影响供热效果；

(5)擅自改变热用途；

(6)其他损害供热设施或者影响供热质量的行为。

若有用户举报其他用户有各种违章行为，经核实确认后，奖励举报人200元-500元（对举报人信息进行严格保密）。

7.疫情防控事项：现在是常态化疫情防控时期，为保证用户的健康安全，降低和防范疫情传播风险，请在进入营业厅办理业务时，配合工作人员做好测温及扫描场所码等防疫工作，在办理业务期间，全程佩戴口罩，保持安全距离。

五、供热服务电话

用户如有供热方面的问题，可拨打供热服务电话联系我们，给予解决。

供热服务电话：15725463718

报修电话：0546-6882110, 0546-6884110

六、营业厅具体地址：广饶县大王镇文化东路2号

利津县

二、行政事业单位及其自管住宅区居民用户仍由本单位负责统一管理收费。

三、取暖费价格不变，居民21元/平方米，非居民32元/平方米。

请务于11月15日前缴费，逾期银行联网系统将按千分之五自动收取违约金。上年度报停用户今年需要供暖的，请缴费后拨打客服电话登记开通。

缴费咨询电话：5621038

供热客服电话：5621210

利津县城市供热有限公司

2022年10月1日

东营经济技术开发区

东营区

尊敬的东营区热用户：

2022-2023采暖期供热即将开始，现将暖费缴纳事宜通知如下（通过供暖管家同时在小区张贴）：

一、缴费时间

2022年10月8日至11月15日

二、缴费范围

东营市东营区市政控股集团有限公司供暖范围内直管小区。非直管未欠费的居民可到小区运营商处缴纳采暖费。

三、缴费标准

按照东发改价格〔2021〕233号文件规定，供热计费面积按照房产证建筑面积计算，居民用热价格：21元/㎡；非居民用热价格：32元/㎡。如遇政策调整，供暖单价执行最新政策。

四、缴费方式（以下方式任选一种即可）

微信缴费

微信关注“东营区市政在线”公众号

办理暖费缴纳、开停暖申请

以及发票开具等

1、缴纳供暖费业务操作

01 /

用户已知供暖卡号

（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）

第一步：搜索“东营区市政在线”微信公众号并关注。

第二步：进入公众号点击“油城热力”。

第三步：在业务办理界面，点击“缴纳供暖费”。

第四步：用户输入供暖号，点击“搜索”，核对地址后，输入在用的电话号码获取验证码，进行“绑定”。

第五步：再次点击“缴纳供暖费”，弹出《东营区热用户2022-2023采暖期供热协议书》，点击下方蓝色“我已阅读并同意”，确认信息后点击“缴费”。

02 /

用户未知供暖卡号操作

（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）

第一步：在业务办理界面点击“缴纳供暖费”，点击“不知道供暖号，去查询”。输入在用电话号码获取验证码，点击“获取供暖号”进行客户绑定。

第二步：其余步骤同已知供暖号的操作。

2、在线报停业务操作

在线报停业务操作流程

（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）

在业务办理界面点击“在线报停”， 弹出《东营区热用户2022-2023采暖期暂停供热申请书》，点击下方蓝色“我已阅读并同意”，上传相关资料，点击“确定提交”。

3、在线开通业务操作

在线开通业务操作流程

（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）

在业务办理界面点击“在线开通”，上传相关资料，点击“确定提交”。

4、电子发票申请业务操作

电子发票申请业务操作流程

（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）

在业务办理界面点击“电子发票申请”后，点击“去开发票”，填写邮箱或在用手机号码，完成发票申请和接收。同时填写邮箱和手机号码，电子发票将优先发送至手机。

5、过户业务操作

过户业务操作流程

（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）

在业务办理界面点击“过户业务”操作，提交相关资料，点击“申请过户”，等待审核。

6、补交资料业务操作

补交资料业务操作流程

（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）

在业务办理界面点击“补交资料”操作，提交相关资料，点击“确定提交”等待审核。

7、多用户绑定业务操作

多用户绑定业务操作流程

（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）

在业务办理界面点击“卡号查询”后，点击“已绑定卡号”，在个人信息界面点击“添加新客户”进行添加。

8、业务进度查询操作

业务进度查询操作流程

（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）

用户办理开停暖、过户、补交资料等业务，通过点击业务办理界面右下方“我的”，进行“业务进度”查询。

9、已关注“胜利热力”微信公众号的用户，点击“查询缴费”，进入“东营区供暖收费”跳转至“东营区市政在线”微信公众号，关注后进行业务办理。

支付宝缴费

支付宝关注“东营区市政在线”生活号

办理暖费缴纳

支付宝搜索“东营区市政在线”生活号并关注。

01 /

用户已知供暖卡号

（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）

第一步：在“东营区市政在线”生活号界面，点击“供热缴费”，随后点击“查询缴费”。

第二步：在卡号查询界面，点击“供暖号验证”，输入供暖号点击“查询”确认无误后，点击“前往缴费”，弹出《东营区热用户2022-2023采暖期供热协议书》，点击“我已阅读并同意”，进行缴费。

02 /

用户未知供暖卡号

（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）

点击“地址验证”确认相关信息无误后，点击“前往缴费” 。其它步骤同上。

网银缴费

通过中国工商银行、东营银行、东营莱商村镇银行3家银行的网上银行、手机银行办理缴费。

现场缴费

1.前往东营区油城热力有限公司（东营市东营区市政控股集团有限公司子公司）设立的6处综合服务厅实现缴费、开停暖、咨询等业务办理。

2、前往中国工商银行、招商银行、东营银行、东营莱商村镇银行4家银行的相应营业网点办理缴费业务。（识别下方二维码查看供暖收费银行网点明细表）

3.前往相关油田小区“一体化收费大厅”实现缴费。

4、居民现金缴费的，请前往中国工商银行、东营银行、东营莱商村镇银行3家银行各网点缴纳。

五、暂停用热

用户要求暂停用热的，请于2022年11月15日前通过“东营区市政在线”微信公众号在线办理或者前往所辖供热站、6处综合服务厅任意一处现场办理。上个采暖期办理过报停手续，本采暖期将自动延续报停状态，无需再办理手续。

六、客服咨询电话：

7780000 8586000

七、违规用热举报电话：

8201234（工作日上午8:30-11:30；下午 13:30-17:30）

八、温馨提示

1、非东营市东营区市政控股集团有限公司直管小区用户，相关供暖事宜请咨询本小区运营商。10月31日前仍欠上采暖期费用的运营商将不予供暖，我们将陆续公布欠费、未签用热合同运营商名单。

2、每个采暖期只允许申请停暖或开通一次，若中途恢复用热，须缴纳整个采暖期费用。

3、供暖初期，请您留意家中的供暖设施并及时维修，避免跑冒滴漏造成淹泡。

4、居民办理业务时,请佩戴口罩,出示健康码，自觉遵守相关防疫规定。

5、已经物理关停的用户若要恢复用热，请于11月10日前到所辖的供热站办理相关手续并完成暖费缴纳，供热站将在用户缴费后3天内免费进行恢复。

6、11月15日之后有供暖需求的用户，将按照缴费次序开阀供热，若因迟交暖费影响按时用热，请予谅解。

来源：东营网

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