飞猪机票申请退款后怎么撤销(飞猪升级国内机票退改服务)

最新疫情数据显示,截至3月17日全国共有高风险地区23个、中风险地区363个。这轮疫情已波及近30个省市。

受疫情影响,近期国内的出行变数也在增大,尤其是火车票、机票等远途出行计划。飞猪数据显示,近两周国内机票订单退改量比前两周增长近70%。集中爆发的退改等需求导致航司的审核压力变大,消费者的退款周期有所拉长。

飞猪机票申请退款后怎么撤销(飞猪升级国内机票退改服务)(1)

与此同时,近日飞猪宣布升级其国内机票退改服务,在线上一键退改、实时跟踪进度的基础上继续提升退改时效:当用户提交退改申请时,飞猪会根据届时的航司政策将其退改款项先行垫付,再由平台统一与航司对接处理后续流程,确保用户能在最短时间内收到退款。

据飞猪数据显示,该服务升级以来,国内机票的退改订单中2小时内退改款到账的比例高达98%,剩余约2%则多为病退等特殊场景。

有业内人士分析,此类平台先行垫退的服务策略有利于进一步简化退改流程,优化旅客体验,同时也有助于提升平台及航司的运营效率。

据了解,除升级机票安心退服务外,近期飞猪还相继出台多项服务举措保障旅客出行,如推出酒店“疫情安心退”、上线“防疫信息查询”平台、联合40多个航司和机场推出买机票送核酸券等服务。

,

免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。文章投诉邮箱:anhduc.ph@yahoo.com

    分享
    投诉
    首页