心理咨询知识付费推荐（30万人次付费做心理咨询）

商评编者按

当今社会，心理疾病的患病比例和治疗比例差距悬殊。心理健康服务的市场需求日益加大。这使得许多创业者期待在心理咨询领域占有一席之地，“简单心理”就是其中之一……

2016年5月18日《柳叶刀》发表的一项研究显示，中国有17%的人口患有精神疾病，在印度这一比例是15%，两者相加超过了西方发达国家的比例总和。

同时该研究指出，因缺乏接受过培训的心理健康专家和健全的心理健康公共服务，加上经常被污名化，中印两国精神疾病患者寻求治疗的比例非常低。在中国该比例不足6%，印度略高为10%。

我们常见的时代病，如抑郁和焦虑，在精神疾病患者中占比最多，也最不容易引起重视。

在17%及不断增长的患病比例和不足6%的治疗比例背后，是巨大的心理服务市场需求，以及想要在心理咨询市场上抢占一席之地的蓬勃的创业者们。

这一次，互联网和科技依然不会缺席。

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互联网 心理咨询的中国选项

在“简单心理”的创始人简里里看来，不同的国家，心理服务产业有不同国家的时代特征。

比如美国，“商业保险在心理健康中占据非常重要的位置。”

在美国，心理咨询收费昂贵，进入商业保险理赔范围。保险会对心理咨询的必要性提出证明要求，保费不能无条件覆盖全程的心理咨询。

“经典的心理咨询是通过精神分析的方式来完成的。精神分析通常是高频，比如一周三次或四次，一做都是好几年，保险（公司）说我不可能cover你这个。慢慢地，目前美国的学历教育大部分课程都不教授精神分析了，只教授evidence based的短程疗法。你可以看到整个行业的发展被时代极大地影响。”

在香港，心理健康的服务被三块共同支撑起来，香港心理咨询师只有几百名，精神科医生大概一两千名，但它有2万名社工。

而国内，社工服务体系和心理咨询培养体系都在摸索建立的过程中，什么能够支撑13亿人的心理健康服务体系？这一问题的答案，简里里很期待。

不仅仅等待答案，她2014年进入这个领域开始创业。

2014年初简里里参加了硅谷著名的投资人Tim Draper为培养企业家而设立的Draper University为期八周的创业课程。

结业时她向Draper提出了创建心理咨询平台这个想法，得到了资金支持的承诺，回国后成功获得了真格基金、华创资本三者共同投资的30万美金，正式上线简单心理。

运作了4年多的简单心理，依托于独立APP提供服务，定位于国内专业的心理咨询平台，提供高质量、有温度的心理服务。目前平台有来自全世界117个城市的700多位心理咨询师，已为超过30万人次提供专业心理咨询服务。

根据纽约时报中文网对简里里的采访，2012年在中央财经大学当心理咨询老师的李真就开始用网名简里里在豆瓣上发布科普类心理学文章，累积了大量粉丝，接受了很多人的私信咨询请求，从中看到了这个巨大的市场需求。

“目前中国最大的特色就是互联网和科技”互联网 心理咨询是简里里认为这个时代下自然而然的创业选择。

根据wind经济数据库的数据，近几年来，“心理咨询”注册公司快速增长，整体数量达到五年前的5倍。在媒体上出现过的被风投青睐的互联网心理咨询平台超过10个。

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从线下走到线上

经典的心理咨询以心理咨询师和来访者面对面进行为主。随着网络技术发展、以及受到地域和资源的限制，视频咨询逐渐被行业和用户共同认可。

根据简单心理联合北京师范大学心理学部心理健康服务中心和CBNDATA第一财经商业数据中心共同发布的《2018心理咨询行业人群洞察报告》显示：选择使用视频进行心理咨询的人数占比不断升高，由2014年的30.83%提升至2018年的40.12%。

图片来源：第一财经商业数据中心CBNData

报告的数据显示，心理咨询来访者的平均年龄走势，已经从2014年的30.76岁，降低为2018年的29.05岁。90后和00后在线上预约心理咨询用户占比逐年增加，已经成为人数最多的用户群，超过50%。

图片来源：第一财经商业数据中心CBNData

整体用户的受教育程度良好，80%以上拥有本科及以上学历。

图片来源：第一财经商业数据中心CBNData

在简单心理的平台，2018的年度人均咨询花费相比2016年增长近28%，达到人均5913.56元/年。来访者人均咨询次数，从2016年的9.63次增长为2018年的11.92次。

图片来源：第一财经商业数据中心CBNData

同时，2018年11月面向心理咨询师的问卷调研中，越来越多专业心理理咨询师选择入驻互联网平台，为用户提供心理咨询。被调研人群中57.48%咨询师已入驻互联网平台。

图片来源：第一财经商业数据中心CBNData

简里里认为，现在已经不需要再做心理咨询的市场教育了，市场上缺好的心理咨询师。

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利用数据指导培训

相对于线下50-90%的抽成比例，目前简单心理对咨询师收取5-15%不等的平台管理和服务费用。

为了培养更多优质的心理咨询师供应给平台，简单心理设计了非学历教育项目——简单心理Uni心理咨询师培养计划。课程持续2年，每周2次线上小班直播授课，对参与人员有严格的面试，收费将近4万。

截止2018年11月，已有超过500人参与该培养计划，已经毕业的63位学员中，94%顺利进入实习平台开始心理咨询实习。

这一闭环的项目设计，一方面为平台输送优质的心理咨询师，同时也增加了未来平台的佣金收入。

简单心理自2015年开始参照美国心理学会（APA）心理咨询师胜任力结构对咨询师入驻进行面试评估，共计进行了700 场面试。在全部的咨询师申请者中，仅有9.05%通过面试成为成熟咨询师，16.78%通过面试成为新手咨询师。

心理咨询师胜任特征模型

图片来源：第一财经商业数据中心CBNData

在这个“胜任力结构”的数据分析中，平台发现其中一项指标“反思性实践”在不同级别的咨询师能力上差别很大，平台用这个数据反推到培训的需求上——要加大咨询中的实践督导。

“数据取决于需求，取决于我们需要回答的问题是什么”。简里里期待不止是简单心理一家公司，市面上所有心理健康服务相关的公司，大家探索出来的数据包括年轻消费者的数据，通过积累未来可能利用AI科技创造出适合年轻人的产品，在对方进到咨询室之前，或者是在进行心理咨询这段时间内，可以辅助陪伴他们的产品。

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从线上再走到线下

2018年9月开始，简单心理位于三里屯的线下活动空间“心室”正式面向公众开放，每周举办讲座分享，经典电影赏析，心理剧、故事客栈、探索自我的心理小组等等线下活动。

活动为心理咨询的多方参与者提供了一个互动的场景，受到了公众、咨询学习者、心理咨询师的欢迎，延伸出了北京、深圳、成都、上海这4个城市（以及周边城市）为期11天跨年巡游活动。

简里里认为，心理咨询有严格的设置，像手术室一样精密，不能被科技强制改变。受限于国内有限的专业资源，因此视频咨询会有增长趋势。而心理服务的定义更广泛，在科技的帮助下，未来会出现更多样的专业心理服务形态。

但同时心理咨询并不是心理健康服务的唯一形态，简单心理更想做心理服务的平台，核心和基石仍然是扎实稳固的心理咨询服务。

作者简介：程小琼，《商业评论》编辑。

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