马云花200万做阿里妈妈（阿里巴巴背后的女人居然是）

阿里妈妈是谁？

“妈妈”比“爸爸”年轻，今年刚刚9岁。长期以来阿里妈妈一直给人以神秘、低调的印象。“底层的发动机是你提供的产品，燃油就是大数据，把这些串联起来，驱动阿里妈妈往前走。”这是刚刚被任命为阿里巴巴大文娱工作领导小组组长的俞永福在5月中旬时说过的话。当时，他带领一个全新的阿里妈妈在“武林大会”上亮相。6月16日他已经把接力棒交给了朱顺炎，阿里妈妈也将展开一段新的旅程。

9年来，阿里妈妈建立起巨大的营销生态圈，里面有着一群默默无闻的人，他们为了商家的成功在努力的付出。这也许就是阿里妈妈的品牌精神，做背后的人，强大着自己，只为成就别人——让天下没有难做的营销。

9年，服务100万 的活跃客户

拓展10万 的媒体及其他合作伙伴

这是9年来阿里妈妈的第一支品牌形象片，阿里妈妈的编导小二讲述了背后的故事，相信读完这篇文章，你会更加了解阿里妈妈。

谁是阿里妈妈？

阿里妈妈业务涉及的合作伙伴、商家都是数以万计，最终我们选择了6个人，去发现隐藏在他们背后的信念和力量。从创意到脚本最终确定历时1月有余，6位人物的形象在我们的脑海里日渐清晰，但当开始实地拍摄,近距离与这些人物接触时，内心的感受更加真实。

3年他跑遍了全国上了288堂培训课，无偿！

他叫老关，是阿里妈妈万堂书院讲师。

万堂书院是阿里妈妈的营销培训平台，在这个平台上有一群志愿者讲师在为商家组织一系列的营销培训，他们有的是商家，有的是第三方合作商，而老关则是其中一位典型的资深讲师代表。

老关加入万堂书院3年，坚持每月8节无偿授课，3年来共上了288堂培训课，走遍了中国几十个城市，在他影响上万名商家的同时，自己也在不断地成长，他说这些经验的积累就是一笔无价的“学费”。老关还说：“我多走点弯路不要紧，为的是让商家少走点弯路。”

每天审核500 张图片，这个全职妈妈不简单

她叫孙晓晨，是阿里妈妈钻展的一名风控志愿者。

阿里妈妈钻石展位风控志愿者是2015年开始的一个合作项目，主要工作是负责审核钻石展位投放图片，如虚假产品、违规推广的类目等都在他们的审核范围之内。而这些志愿者的工作也是无偿的。

孙晓晨还是一位全职妈妈，从她身上我们也看到了阿里妈妈母性、关怀、温暖的气质，当问及她为何要从事志愿者这个工作时，她说，她能看到未来的景象就是“通过这一点一滴的积累，有一天我们的网络环境就纯净了。”

你以为淘宝客的眼里只有钱？

他叫孙方磊，是阿里妈妈淘宝客。

淘宝客是属于阿里妈妈淘宝联盟的合作伙伴之一，他们通过发掘、推广优质的商品，促成成交后而获得一定的回报。在很多人眼里驱动淘宝客的只有利益。然而事实，并非我们看到的那样。

孙方磊是一位移动端导购平台的创始人，个人十分追求品质，喜欢有设计感的美物，在他眼里，充分体现平台的价值,发现、分享、让消费者都能买上好东西是第一位，而赚钱是在第二位的。

在他的理念下，一批创意店铺得以被推广。美好的事物，可遇而不可求，而孙方磊坚信，他的工作就是要让美好，让大家都能看到。

冰冷抽象的数字为什么能给我们带来温暖？

他叫刘汉博，阿里妈妈数据合作伙伴。

阿里妈妈数据合作伙伴是提供阿里妈妈营销数据支持的合作伙伴，刘汉博的主要工作是为阿里妈妈数据平台提供气象类数据支持，举个例子：哪里要下雪了，哪里要降温了，这些数据能及时的反馈到阿里妈妈平台，从而指导商家进行有效的商品推广，提高推广的效率。

大数据营销时代，我们讲营销的智能，营销的高效，而在这些高智能的数字营销背后，我们的合作伙伴每天面对的是一串串冰冷抽象的数字，但最终他们却能给我们带来数据背后的温度。也许，这就是数据神奇之所在。

6年服务3万家客户，他是如何做到的？

他叫余焕文，是阿里妈妈营销拍档。

阿里妈妈营销拍档是能为商家提供各种营销服务的第三方服务商，也是阿里妈妈的重要合作伙伴之一。

技术出身的余焕文开过淘宝店，深知商家在创业初期的艰难，由此开办了第三方合作商。从2010年开始创立公司，到如今已服务近3万的商家，公司规模也日益壮大，在他们看来客户把推广预算交到他们手里，是寄托了无比的希望也是承载了一份信任。

他竭尽所能，因为他知道，每一份托付背后的重量。困难，就是用来抗的！

1200名小二的故事

她们还有他们，是阿里妈妈的小二。

在影片中没有出现他们的名字。他们代表着1200名阿里妈妈小二。

影片中我们将客服小二作为一类代表，他们默默无闻，处理着一个又一个客户来电，有投诉也有寻求帮助。也许不会被人知道，在电话那头的她，虽然眼里噙着泪水，但脸上却始终保持着微笑。

他们相信，将平凡的事做到极致就是不平凡。

最后奉上影片拍摄过程中的一些精彩花絮

拍摄阶段分为杭州组和北广佛（北京、广州、佛山）两路分队，历时一周。拍摄得到了商家的大力支持。在蜜之吻掌柜的仓库，因为要展现前期货物积压的场景，我们硬是把放得整整齐的货物倒腾的凌乱不堪。拍摄是一件辛苦的差事，搭建一个场景布置、灯光、美术、都需要花费大量的时间，拍摄时同样的情节，同样的动作，会从不同的角度，不同景别，一遍又一遍的重复。杀青的那一天，已是晚上11点，摄制组工作人员和“真人演员们”一起合影留念。那时候大家伙的脑袋里可能只想着一件事：终于可以好好睡一觉了。告别坐了一周的导演椅，还真是有点依依不舍……

这是分镜头绘本。

最后的最后必须还要感谢项目组的小伙伴们：感谢阿里妈妈用户体验团队追疯、亮黎对形象片创意方案及拍摄上的鼎力支持。感谢雪苑、妃竹、嘉萱、微言、羽微这几位小二提供客户素材，协助我们挖掘到如此真实有力的拍摄内容。

一部有情有义的片子，一群有情有义的伙伴！

文字整理/阿里妈妈市场运营部 茗静

,