企业外贸收款流程（服务超过25万家中小微外贸企业）

“依托B2C跨境电商平台，业务流程统一，信息流、物流、资金流信息电子化，可迅速审查…”今天，当B2C跨境电商已经建立好相对完善的跨境结算和风控体系后，针对B2C跨境电商的支付服务，有了非常好的体验。

相对于B2C模式，B2B 模式交易链路更长，从询盘、沟通、定制、寻找供应商、生产、找货代、发货、清关等，一笔交易往往长达数月。整个链路涉及大量的线下环节，这造成了B2B跨境交易数据的分散以及非结构化，同时随着B2B跨境贸易进一步呈现小型化、碎片化趋势，其反洗钱风控环节的难度系数更高。

作为一站式外贸企业跨境金融和风控服务公司，XTransfer历经5年努力，已经服务超过25万家B2B跨境中小微外贸企业，业务覆盖全球200多个国家和地区，有效甄别140,000多笔潜在风险交易，成为中国B2B跨境支付领域首屈一指的力量。

而在这一切背后，是少有人知道的科技力量。

1.发布六大核心技术的背景

目前整个B2B跨境支付行业正在蹒跚起步阶段，作为先行者，XTransfer希望抽象出一些技术实践来和行业探讨；同时开放出我们在B2B跨境支付领域的行业实践，希望能促进行业进一步发展。

目前阶段，核心技术主要在于帮助业务更好地发展。XTransfer六大核心技术的搭建和成型，主要为了解决如下问题：

• 稳定：监控可靠性；全球联网；分钟内扩容
• 安全&合规：监管合规；银行级规范
• 持续改进：客户导向；快速响应
• 效率&质量：7*24服务；资金透明
• 用户体验：移动办公；互联网体验

2．六大核心技术的要点

• DataPlus所对应的技术要点是：基于Flink的iData大数据平台和iMaster人工智能算法。
• 安全保障平台所对应的技术要点是：利用多因子校对技术及SSL信息加密存储、加密传输技术确保交易安全、隐私安全和系统安全。
• 数智化风控基础设施对应的技术要点是：在DataPlus提供的iData大数据平台基础上，通过专家决策和智能监控，建设数智化的跨境风控平台。
• 全球跨境B2B跨境支付平台对应的技术要点是：采用柔性架构，快捷对接全球化金融机构，通过海量数据上的BI分析，智能管理全球化的资金流动。
• 一站式B2B贸易管理平台对应的技术要点是：在DataPlus提供的iData大数据平台基础上，为用户提供智能推荐、业务数据互通、实时数据分析等功能。
• 智能客服平台对应的技术要点是：基于DataPlus提供的iMaster机器学习平台，通过机器学习的深入应用，自研智能客服管理系统和智能客服机器人，提供全流程、智慧化的在线服务。

1．建设全球B2B跨境支付基础设施

通过与全球知名跨国银行及金融机构合作，XTransfer搭建全球多币种统一结算平台，并不断拓建全球金融网络，以建设全球B2B跨境支付基础设施。

在为中小微外贸企业提供以全球及本地收款为基础的跨境支付服务之外，配套多币种现金管理服务，XTransfer持续打造更高效、稳定、低成本的全球财资管理服务。

2．以数智化反洗钱风控助力行业创新

XTransfer构建以中小微企业为中心的，数据化、自动化、互联网化和智能化的反洗钱风控基础设施，形成覆盖全球的跨境清结算地基——数智化反洗钱风控体系。

以实物贸易为基础，XTransfer高效核验跨境交易过程中所涉及的信息流、物流、资金流信息，确保每笔跨境交易的真实性、合规性，并以此为基础，不断输出反洗钱风控能力，助力行业创新。

3．大力推动传统外贸的数字化转型

安信成CRM帮助中小微外贸企业客户脱离传统的电子表格及其他落后的管理方式，快速实现数字化管理，在更短时间内促进更多交易的达成；通过跨境支付和客户关系管理的数据共享闭环，实现同体系双平台业务关联，进一步提升外贸收款的便利性。

对外贸企业而言，数字化转型不仅能够降本增效，还能够帮助企业拓展新机遇。数字化程度高的企业在遇到危机时抗风险能力也会大大增强。

“从银行账户被关损失40万，到外贸收款无忧”

李丰，从业十九年的温州B2B外贸出口公司负责人，从2002年开始就打拼在机械品外贸一线，设计、生产、安全、销售、财务样样精通。但就是这样一位经验老道的外贸人也在“收款”这件事上栽过跟头。

“有一天早晨，我突然接到来自香港某银行的电话，告知我的银行账户款项被系统自动检测出有风险并且需要被关闭。早就听到过同行抱怨银行无缘无故关户的事，没想到发生到自己身上。意识到事情的严重性，我赶紧又重新开了一个香港账户进行后续外贸收款。当时被关闭的账户里面还留有20多万欧元，2016年我一个人去香港处理账户留存资金问题，由于人民币升值，两年时间里几乎缩水40万人民币，这是很无奈的一件事情。”

即便在香港账户关停后，李丰随即又新开了其他银行的账户，但是他已经非常确认，只有香港账户是远远不够的，“之后开立的香港账户虽然可以使用，但是也经常会出现一些小问题。一方面，传统国际电汇手续费高、沟通成本高、到账时效慢。另一方面，随着国家反洗钱风控政策的收紧，账户和资金稳定性难以保障。不过幸运的是，去年一次偶然的机会，XTransfer的客户经理来我公司进行产品推广，和他大致聊了十几分钟之后我心里就有底了。到目前为止，使用XTransfer账户收款整体感受很好，操作安全便捷，服务专业高效，手续费也很低。收款这件事基本上已经不再需要花费太多时间和精力。”

“‘烦人’的风控帮我挽回4.5万美金”

做外贸生意，除了经营需要重视，还要时刻当心欺诈风险，尤其是中小微外贸企业因为风险意识相对薄弱，更缺少完善的企业内控体系，经常会成为境内外不法分子的目标。

“一家已经跟进半年之久的科威特客户，在正式给我下订单后，突然请求我代付一笔钱给他的中国代理，总计4.5万美金，承诺可以连同合同款一起付给我。我翻看了之前沟通的邮件没发现什么异常，于是带着一种‘你只要敢付我就敢收’的心态答应了对方。我让他出具一个让我帮忙支付四万美金的情况说明并签字盖公司章，对方说没问题。于是我更新了发票，加上了这4.5万美金。”

在XTransfer显示款项到账，按照要求进行关联订单时，却收到了风控的异议。“我按照要求关联订单，发票、与客户的沟通记录，与国内工厂的发票、合同，物流的沟通记录等都上传到平台上。但很快就接到了XTransfer风控部的电话，说这笔订单有问题。国外付款的水单上有个附言，附言显示了一个发票号和余姚一家公司的名称，风控让我解释。”

当时觉得XTransfer风控真的很烦，后来在其协助下真相才浮出水面，现在想想真是惭愧。“那个人同时黑掉我在科威特的客户，以及另外一家已经发货的余姚卖家和暂未付款的希腊买家三方的邮箱，企图将希腊买家的款项付到我的账户，并由我帮助他们完成4.5万美金的‘转移’。如果当时真的很快就入账了，这些钱都用掉了，我也就入了一个大坑。”

“拓客有道，省时省力”

从1个人单打独斗，到20个人的小团队，张总专注在儿童玩具出口已经有12年的时间。

“和XTransfer结缘其实是一个非常偶然的事情，2020年初我带着团队去参加了他们在东莞的外贸金融节高峰论坛，我们也在XTransfer开了全球收款账户，本来没报太大期待，就是开个账户备着，万一遇上紧急情况有个备选。后来没想到还真用上了，有一次香港那边的账户出了点问题，我就想要不用XTransfer账户试试。可当时又有点不放心，我特意打了好几个电话给客服和客户经理，真的是仔细研究以后才去使用。当然最后的结果也让我很满意，整个收款的体验也很好。现在的客户回款我基本会优先选择XTransfer。”

收款问题解决得很好，其他服务也可以试试。“2021年XTransfer推出了针对中小微外贸企业的客户关系管理软件，而且基础版免费，我们又抱着试一试的心态，没想到用上以后还真离不开了。现在我们用的是会员版，年费不到1000块，对于我这样的小老板来说，工作更加轻松了，公司的业务员们拓展业务也更高效。比如，安信成CRM里面的邮件追踪功能就非常实用，能追踪每一封发送的邮件是否被收件人查阅，包括查阅时间、查阅地点、查看次数等等，实实在在地帮助我们完成拓客。最关键的一点，是这套系统可以帮我一键生成PI，后面我在收款订单关联的时候特别方便，不用再像以前那样费时费力，现在就是点一点鼠标的事情。”