小区梯控合理吗（小区单元楼内设置梯控）

近日，有市民拨打泰安市12345政务服务热线反映，小区所属物业公司在单元楼内安装梯控系统，市民只得刷卡进电梯，有些不便，希望尽快解决该问题。那么究竟物业公司为何要在单元楼内安装梯控系统呢？对居民又会造成什么影响？梯控系统的安装都需要满足什么条件呢？带着种种疑问，督办员对小区进行了走访。

居民：亲朋好友拜访时，要下楼开电梯不方便

峪龙佳苑小区某单元楼内电梯 特邀督办员摄

市民李先生（化姓）向督办员反映，他是位于岱阳大街峪龙佳苑小区高层的住户，反映单元楼内设置了梯控，且业主必须办理电梯卡，否则无法乘坐电梯。针对李先生反映的问题，17日下午，督办员来到小区现场实地走访，看到小区高层的单元楼内都设置了梯控，居民手持一个蓝色的电梯卡，要刷卡进入所居住的楼层。一位居民表示，单元楼最高到18层，自去年安装了梯控后，居民无法前往其他楼层，且有亲朋好友来走访时，也必须有人专门下楼刷卡按电梯，十分不便。“电梯卡也需要前往物业升级，否则无法使用。而且交了物业费的居民一年只需更新一次，不交物业费的居民月月都得去更新，也不知为何要安装电梯梯控。”一位居民向督办员说道。

中南·财源门小区的电梯卡 特邀督办员摄

中南·财源门小区单元楼内电梯 特邀督办员摄

随后，督办员又来到了位于龙潭路与财源大街交会处的中南•财源门。据小区居民介绍，小区只有两栋楼，物业近期下达通知称即将安装梯控系统。有的居民称，安装了梯控系统，家里来客人时，下楼给客人按电梯有点不方便，也有的居民说，外来人员没有电梯卡便无法乘坐电梯，小区居民更加安全。

物业：安装梯控是为了保障居民的生命财产安全

针对李先生反映的问题，督办员联系了峪龙佳苑小区所属物业，工作人员称，物业公司在高层的单元楼内安装梯控，是为了保障业主的生命财产安全，与物业费是否交纳没有直接关系。据其称，物业公司于去年7月份正式接管小区的管理工作，业委会聘用物业公司时要求必须安装单元楼梯控，因为小区附近人员较多，安全隐患大。“梯控是去年10月份安装的，只在峪龙佳苑三期26、27、28、34、39号高层单元楼内安装，安装一部梯控就几万块钱，居民也不需要额外交费，每户居民发放三张免费的电梯卡，对于已交纳物业费的业主，可以一年零三个月升级一次，不交物业费的业主也可以免费升级，但是每个月都需要前往物业升级，并未限制业主的出行。”工作人员称。

据该工作人员表示，安装梯控时要通过电梯公司和质检部门等逐级进行申报，若想取消梯控很麻烦。

中南·财源门的物业相关负责人同样表示，安装电梯梯控是为了保障居民的安全。据其称，小区共有560多户居民，因为小区是开放式小区，并且离火车站较近，很多居民向物业反映过小区经常有闲杂人员出入的问题，于是物业根据市民的诉求，得到很多居民支持后决定安装电梯梯控，交房时电梯便自带梯控的硬件设施，但没有软件的支撑，物业于近期安装了软件设施，目前是试运行阶段，将于下个月初正式开始运行。

中南·财源门物业张贴的缴纳物业费赠电梯卡的通知 特邀督办员摄

“我们之前在公示栏里向居民公示过，2019年5月30日前交纳2019年度全年的物业费的居民每户可赠送3张电梯卡，已交2019年上半年物业费，于2019年6月15日之前补交至2019年12月31日物业费的居民，可获得赠送电梯卡2张，对于没有交纳物业费的居民，需自行购买电梯卡，一张20元。我们并不是将电梯卡与物业费捆绑，交纳物业费赠送电梯卡相当于是给交纳物业费的居民一个优惠，目前已有70%的居民交纳了全年物业费，领取了电梯梯控卡。”

部门：安装梯控系统首先要经过多数居民的同意

那么，小区安装电梯梯控是否合理？部门又是如何规定的？19日下午，督办员联系了泰山区房产管理服务中心。工作人员称，在单元楼内设置梯控，居民刷电梯卡乘坐电梯，是管控外来人员比较好的措施。有的开发商在建设小区时便安装了梯控系统，也有的小区梯控系统是后期安装的。该工作人员表示，安装梯控系统首先要经过多数居民的同意，物业公司再到质检部门进行备案、申报，但不能随意安装梯控。“相关条例规定，居民在享受权利的同时，也要履行自身的义务。电梯属于居民的公用设施设备，安装梯控也是为了居民的居住安全。电梯的日常运行、维保、检测都包含在居民交纳的物业费里，只有居民按时交纳物业费，物业才能对电梯按时进行检测、维保、维护。”工作人员说。

律师：物业公司理应在不加重业主合同义务的情况下采取相应保障措施

针对上述问题，督办员又联系了山东瀛众律师事务所，工作人员称，法律上并没有针对物业安装梯控系统的具体规定，物业安装梯控系统也是保障居民的安全性。“物业公司与业主签订物业服务合同，合同中规定物业提供的服务范围，物业公司理应在不加重业主合同义务的情况下采取相应保障措施，否则就是违反物业合同。”工作人员称。