去哪儿网的机票可靠吗(去哪儿网遭航空公司封杀)

在线旅游企业发展如火如荼的今天,网购车票、机票已成为临沂市民的出行习惯近日,“九家航空公司与去哪儿网解约”风波引起了广泛关注和热议,不过作为消费者最关心的还是春节临近,这下网购回家的机票是不是就难了?,今天小编就来聊一聊关于去哪儿网的机票可靠吗?接下来我们就一起去研究一下吧!

去哪儿网的机票可靠吗(去哪儿网遭航空公司封杀)

去哪儿网的机票可靠吗

在线旅游企业发展如火如荼的今天,网购车票、机票已成为临沂市民的出行习惯。近日,“九家航空公司与去哪儿网解约”风波引起了广泛关注和热议,不过作为消费者最关心的还是春节临近,这下网购回家的机票是不是就难了?

为何被抛弃?航空公司多次收到旅客投诉

2015年12月31日晚间,南方航空发布声明称,由于近期南航收到多起关于旅客在去哪儿网购买客票引起的投诉,南航决定即日起暂停与去哪儿网的商务合作,并关闭南航在去哪儿网的旗舰店。随后,国航、东航等几家航空公司也相继发布了措辞一致的声明,称由于收到大量旅客投诉去哪儿网加价销售机票、擅自变更机票使用条件、多收退票或改期费用及航班时间变更不通知等内容,损害了旅客权益,因此暂停跟去哪儿网的商务合作,关闭他们在去哪儿网的旗舰店,同时建议消费者通过航空公司官网、手机客户端或授权的正规代理商查询购买机票。

去哪儿网回应,称双方未能就机票展示排序问题达成一致,南方航空、海南航空均提出将去哪儿网网页上的机票展示由价格排序改为时间排序,而去哪儿网认为按价格排序方式符合用户的正常搜索预订习惯,70%的消费者都会根据价格来选择航班和供应商。而对于航空公司来说,由于中小代理商普遍有自己的“渠道”拿到折扣机票,票价反倒比航空公司官网的售价便宜,所以如果按照价格排序,航空公司的旗舰店一般都被排在后面。

如何处理?将严格规范代理服务

1月6日,去哪儿网再次发表声明,去哪儿网已向平台上全部代理人下发公告,要求代理人严格按照航司规范进行机票销售以及提供退改签服务。如有违规,一经查实,去哪儿网将对相关代理人采取罚款、下线等严厉处罚,绝不姑息。同时,去哪儿网还将与中国航空运输协会建立联动机制,就违规代理人信息向航协进行报备,情节严重者将被取消代理人资质甚至被列入永久禁入名单。

还能买到便宜机票吗?仍可以网购打折机票

“以前回家的机票都是网购的,省时省力,最主要的是折扣低便宜,眼看这就要放寒假了,航空公司却和去哪网解约了,不知道还能抢到便宜的机票不?”在外地读研三的学生小赵说。记者了解到,去哪儿网在回应的最后称,在暂停合作期间,消费者可以继续在去哪儿网上正常购买南航和海航的机票。这意味着,即使航空公司不与去哪儿网合作,作为平台方,去哪儿网依然可以通过平台上的各类机票代理商获得机票。7日,记者浏览去哪儿网网站发现,各国际、国内航线、航班机票均有在售,其中不乏一到两折低折扣机票。

记者 杨青

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