公众号基础操作(公众号渠道二维码支持只对新用户推送)
这是芝麻客服功能更新日志的第三期推送,如果对本话题感兴趣,欢迎持续关注。
上周更新的功能及小优化全部在这里了!
01.渠道二维码可只对新粉推送
之前有客户希望老粉丝扫描渠道二维码不会收到和新粉丝一样的内容,这个功能目前芝麻客服已支持。
也就是说可以实现扫描渠道二维码后,已经关注后的粉丝不会收到第一次关注的粉丝会收到的内容。
如何设置:
芝麻客服后台-公众号助手-渠道二维码-新建渠道二维码-扫码推送(打开)-推送设置(勾选)
02.申请发票展示快递公司
之前在申请发票这个地方只能看见快递单号,不能看见快递公司。目前已做了优化,可以看见快递公司。
如何查看:芝麻客服后台-公众号助手-账号管理-账号管理-申请发票
03.字符可插入光标位置
在编辑自动回复的文字内容时,插入占位符或表情时,支持插入到光标所在位置,之前无论光标在哪,插入字符时默认添加至内容最后。
04.关注后自动追粉
这个功能上周已单独发了文章,这是应对微信官方对客服消息调整的一分钟追粉功能。
支持在用户关注公众号后50内不主动说话,那么就会自动给用户发消息进行让用户开口的引导。
如何设置:
芝麻客服后台-公众号助手-关注后自动回复-关注后自动追粉
上周的优化和更新大概有这些,欢迎试用,试用过程中有疑问可咨询客服。
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