高铁管家购买的火车票怎么退（车票可以代退吗）

经常出门的旅客，难免会遇到形形色色的问题。今天小编收集整理了近期询问较多的3个问题：我的火车票可以让别人代退吗？中铁银通卡怎么购买？坐火车可以带白酒吗？在这里，给大家做下统一答复。

1.不是本人退票，经办人可以凭乘车人身份证复印件帮忙办理退票手续吗？

可以的，代乘车人办理退票的代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，可以代办退票手续。

旅客购卡前应如实填写“中铁银通卡申请表”，并出示有效身份证件原件。具体为：1.中华人民共和国二代居民身份证；2.港澳居民往来内地通行证；3.台湾居民来往大陆通行证；4.按规定可使用的有效护照。

3.可以带成箱的白酒吗？

旅客乘坐火车时可以携带白酒，但所携带白酒需原厂包装（未曾开启的），且与其他行李物品的总重量不得超过20千克。

小编提醒：具体详情请咨询当地车站或者12306铁路客服热线。