樊文花面部护理中心（面部护理连锁樊文花）

文/江昱玢

34载只干一件事，连锁店开出4000多家。

8月8日，2022中国美妆供应链展（iPDM）暨第六届中国（白云美湾）化妆品国际高峰论坛，在广州白云国际会议中心拉开帷幕。

在后台采访间，记者见到了这位面部护理赛道的终端“顶流”樊文花女士。她妆容精致，一袭白色西装套裙。

在这场以“专精特新”高质量美妆为主题，覆盖制造、包材、原料、设计、成品的全产业链盛会上，樊文花是个吸睛的存在，一如1988年创业之初，她以自己名字命名的品牌。

闯关危与机

一组数据，支撑起这份自信。

受疫情影响行业低迷，樊文花逆势“花”开全国，2022年上半年，新增门店537家。“年底将实现5000家门店，下一阶段性目标是1万家。”樊文花告诉《21CBR》记者。

于10年前首创的“产品 服务”新零售模式，如今成了品牌快速发展的良药。

第一家聚焦面部护理的樊文花单品牌面部护理店，2013年正式落地，既提供护肤日化产品，又兼备美容院的护理服务基因。

传统专业美容院，店面动辄二三百平米，投资200万，通常3-4年回本。樊文花“小而美”的打法，降低了经营门槛，不用一味追求高毛利、高客单价。据介绍，目前公司有2000多位加盟商，其中不少是多店经营。

产品方面，已由植物配方升级到生物科技配方，2篇研究论文被IFSCC（国际化妆品化学家学会联盟）正式发表；服务方面，樊文花现有1.7万余名护理师团队。“上岗前至少培训3个月，必须拿到护理师资格证书。”

樊文花是马拉松长跑爱好者，已拿下近30个全马。“我每天早晨5：45起床，6店准时练习跑步。”她告诉记者，老师要求训练时绝不偷懒、认真诚信，这与创业精神不谋而合。

于樊文花而言，创品牌也是一场马拉松。“困难特别多，比如03年的非典，如今的三年疫情。可以哭，但绝不能放弃。”她的坚持让人动容。

创业马拉松

全马约42公里，樊文花处在哪一阶段？

“拿门店数量说，年底实现5000家，对应‘百城万店’的阶段性目标，我们跑到了21公里。”樊文花表示，行至半途，品牌已拥有超745万会员。

产品研发及服务打磨，是实现目标的基础。

今年上半年，由樊文花牵头制定的面部护理团体标准——《面部护理门店服务规范》已通过审批，正式立项。

樊文花已于2017年成立面部护理研究院，储备了博士、硕士生等学术人才，并与锦波生物、珠海中科先进技术研究院等建立战略合作，将学院机构的科研成果应用于产品开发端。

“我们和锦波生物开发的抑制黑色素的九肽，正持续投入研发。”樊文花在2022 iPDM中国美妆产品经理大会的演讲中提到，“挣到钱会投资到研发中，同时在建10万平方米的工厂，确保一体化、自动化、高质量交付。”

此外，数字化全域营销正在进行时。

樊文花已与金蝶合作，构建收银、库存、订货、运营等一体化零售平台，实现降本增效，全方位赋能门店。

品牌同步搭建了以抖音、视频号、美团点评为主的引流带货矩阵，全域公域引流。其中，抖音进驻1655家门店，成为抖音年度合作伙伴。据透露，樊文花已沉淀745万私域会员，实现了全周期用户管理。

“会持续帮助1万名女性创业，让5万名女性就业。”这是樊文花下一个阶段的目标。