广西纸质车票（广西铁路全面进入电子客票时代）

赶火车时最怕排队取票或丢失车票了，从去年10月开始，广西人乘坐高铁动车已不需要换取纸质车票，直接刷身份证或二维码就可以进站，极大地节省了时间，而从6月20日也就是明天开始，全国普速铁路也将推广实施电子客票，这就意味着广西铁路将全面进入电子客票时代。

　　今天上午，记者来到南宁火车站，看到大部分乘坐动车的旅客都已习惯刷身份证进站乘车，尤其是对到站较晚的旅客来说，大大减少了误车几率。

旅客 苏先生

现在坐车方便啊，刷二维码也可以进站了，然后不用取票也能进站，以前取票这个流程太复杂，又挨排队，票一掉了就进不来，现在拿身份证直接一刷就进来了。

　　从去年10月12日起，中国铁路南宁局集团有限公司对管辖的5条高铁线路，以及所有动车组旅客列车都已推行了电子客票，即由过去的“身份证件 车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，闸机检票速度提高了3倍左右，极大提升了进出站效率，而且能够有效防范丢失车票、购买到假票等风险。这次普速铁路电子客票的实施，是在现有应用范围基础上的进一步扩大，共惠及9条普速线路，40个普速车站，以及35对普速旅客列车，这也标志着广西铁路将全面地进入电子客票时代。

南宁车站客运值班员 罗琳

我们南宁火车站，它的普速列车其实是占了很大一部分，实行普速列车电子客票以后，然后我们就进行了一个设备的更新，以及做好人员的引导。

为确保普速电子客票平稳启动，中国铁路南宁局集团有限公司投入使用人工窗口147个，增加自动售票机33台，对所有车站网络设备优化升级。但记者在火车站观察发现，还是有一部分乘坐普速列车的人群，如老年人、农民工等，不熟悉电子客票的使用，主要是因为他们不习惯手上没有票据，无法获悉候车位置。

南宁车站客运值班员 罗琳

针对不熟悉网上购票的旅客朋友，我们这边是可以在我们的售票窗口以及自动售票机上面进行购买，然后铁路部门将提供“行程信息提示”，然后旅客朋友可以根据“行程信息提示”找到自己的候车室，找到自己的车厢，找到自己的座位号。需要提醒的是：这张“行程提示”是不能作为乘车凭证的，进出站还是需要旅客购票时所用的有效的身份证件。

另外，实施电子客票后，退票、改签的方式也有所变化，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，在180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。

记 者｜ 赵 蕊 吴德彬

通讯员｜ 冯登海 韦增乐 杨桂莲