手机拍照能不能当证据(拍照录音智能手机取证方便)

【千华网 千山晚报讯】(记者 蒋楠)超市里买东西,发现被多收钱了,直接回到卖场里拍张照片取证,,然后再维权,商家想抵赖也不好使眼下,随着市民维权意识的提高,智能手机逐渐成为维权的重要工具,不少人通过拍照、录音或录像等方式取证,大大提高了维权的成功率,现在小编就来说说关于手机拍照能不能当证据?下面内容希望能帮助到你,我们来一起看看吧!

手机拍照能不能当证据(拍照录音智能手机取证方便)

手机拍照能不能当证据

【千华网 千山晚报讯】(记者 蒋楠)超市里买东西,发现被多收钱了,直接回到卖场里拍张照片取证,,然后再维权,商家想抵赖也不好使。眼下,随着市民维权意识的提高,智能手机逐渐成为维权的重要工具,不少人通过拍照、录音或录像等方式取证,大大提高了维权的成功率。

日前,市民白女士在我市一超市购买了近200元的东西,结完账后发现一个洗发水被多收了1.2元,白女士随即返回卖场对价签进行了拍照取证,之后再到消协进行投诉。起初商家并不承认自己的这一行为,但是在白女士拿出照片后,商家无从狡辩,最终赔偿白女士500元。

记者调查发现,最近两年,随着智能手机的普及,拍照、录音、录像等取证手段被越来越多的应用在维权领域,除了像在超市内购买商品遭遇价格欺诈外,不少消费者到美容美发行业,甚至家装行业消费,也会采用这几种方式取证。

以美容美发行业为例,每年工商部门及消协组织受理投诉多达百件,其中有两成左右的消费者在维权时采用录音、录像或拍照的方式给自己取证,这在前几年并不多见。商家不给开发票,消费者也没有主动索要发票或是购物凭证的习惯,如此一来,一旦出现纠纷,商家很容易以消费者没有相关消费凭证为由拒绝为此负责任,以往很多消费者就在这方面吃了哑巴亏。而如今手机都有录音、录像和拍照功能,加上消费者维权意识的提高,不少消费者在消费纠纷产生前就“留一手”,以备后患。

临近春节,又到了消费高峰期,工商部门提醒市民,虽然采用录音、录像或是照片作为证据可作为一定的依据进行维权,但最保靠的方式还是在消费之初就和商家主动索要凭证,以免维权受阻。

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