用户运营书（用户运营增长必读15本书）
关于用户运营增长的15本书，会让你了解如何高效运营，快速增长，搭建体系，设计增长框架，结合文章大量的实战案例，帮助大家梳理出用户增长模型。
第一本 乌合之众
《乌合之众》是一部讲透政治、经济、管理的心理学巨著，被誉为群体心理学的开山之作。
全书深入浅出地剖析了群体的种种特点及其成因，精致地描述了集体心态，对人们理解集体行为的作用以及对社会心理学的思考发挥了巨大影响。
作者在书中以预言家般的洞察力，成功描述了此后一百多年间包括两次世界大战和众多民主革命等几乎所有重大事件。
作者简介
古斯塔夫·勒庞（Gustave Le Bon）（1841-1931），法国社会心理学家、社会学家，群体心理学的创始人，有“群体社会的马基雅维里”之称。
他自1894年始，写下一系列社会心理学著作，以本书最为著名，被翻译成近二十种语言，至今仍在国际学术界有广泛影响。
书籍目录1902年作者序言
引言 群体的时代
第一卷 群体的心理
第一章 群体的普遍特征和群体思维
第二章 群体的感情和道德观
第三章 群体的观念、推理和想象力
第四章 群体信仰的宗教形式
第二卷 群体的意见与信念
第一章 群体的意见和信念的间接成因
第二章 群体意见的直接成因
第三章 群体领袖及其说服方式
第四章 群体信念和意见的变化范围
第三卷 群体的分类及其特点
第一章 群体的分类
第二章 所谓的犯罪群体
第三章 刑事案件的陪审团
第四章 选民群体
第五章 议会
第二本 流量池
杨飞，2017年广告门年度CMO，“流量池思维”理论提出者，传播学硕士。曾创办移动营销机构氢互动，获得国内外各类营销奖项近200次。
2015年出任神州优车集团CMO，操盘神州专车、神州买买车等多次营销战役。现任luckin coffee营销操盘者。
书籍目录第一章 流量之困第二章 品牌是最稳定的流量池第三章 品牌广告如何做出实效第四章 裂变营销：最低成本的获客之道第五章 如何玩好裂变营销第六章 微信社会化营销的流量改造第七章 事件营销：“轻快爆”的流量爆发第八章 数字广告（上）：怎样投放数字广告更有效第九章 数字广告（中）：搜索入口的大流量获取第十章 数字广告（下）：落地页是第一生产力第十一章 直播营销的流量掘金第十二章 跨界营销的流量巧用
第三本 定位
内容摘要
2001年，美国营销学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。
2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“史上百本最佳商业经典”第一名。
如果只看一本营销书籍，首选《定位》。
艾·里斯、杰克·特劳特著的《定位(有史以来对美国营销影响最大的观念经典重译版)》提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位，它改观了人类对“满足需求”的旧有营销的认识，开创了“胜出竞争”的营销之道。
本书阐述了“定位”观念的产生，剖析了“满足需求”无法赢得用户的原因，给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。
在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺用户），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的必读之作。
作者介绍
艾·里斯，里斯伙伴主席，定位之父，营销史上的传奇大师，全球最顶尖的营销战略家。
2008年，作为营销战略领域的唯一入选者，艾·里斯与管理学之父彼得·德鲁克、GE前CEO杰克·韦尔奇一起并列美国《广告时代》评选的“全球十大顶尖商业大师”，目前，艾·里斯专门辅导全球500强企业如微软、宝洁、GE等营销战略。
劳拉·里斯，里斯伙伴总裁，定位之父艾·里斯的女儿及合伙人，定位理论的卓越继承者，美国公认的新一代营销战略大师，美国福克斯新闻频道、CNBC、美国广播公司和CNN等频道和栏目的特约战略顾问.并为全球财富500强企业提供品牌战略咨询服务。
目录
前言第1章 定位的本质第2章 心智遭受信息轰炸第3章 进入心智第4章 心智中的小阶梯第5章 此路不通第6章 领导者的定位第7章 跟随者的定位第8章 重新定位竞争对手第9章 名字的威力第10章 无名陷阱第11章 搭便车陷阱第12章 品牌延伸陷阱第13章 品牌延伸何时有效第14章 企业定位：孟山都第15章 国家定位：比利时第16章 产品定位：奶球第17章 服务定位：邮递电报第18章 为长岛银行定位第19章 为天主教会定位第20章 个人及事业定位第21章 成功六步曲第22章 定位素养附录A 定位思想应用附录B 企业家感言
第四本 上瘾
摘要
为什么我们会习惯性地点开某个App？这种使用习惯到底是如何养成的？有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？
《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》。风靡硅谷的互联网产品设计指南，蝉联美国图书畅销榜超20个月！所有想要让自己产品勾住用户的人，都不可不看这本书。
内容简介
·为什么我们会习惯性地点开某个App？·这种使用习惯到底是如何养成的？·为什么有些产品能让我们戒不掉，而其他的产品却不行？·是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？
《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯，甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基本设计原理，告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。
作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验，提出了新颖而实用的“上瘾模型”（Hook Model），即通过四个方面来养成用户的使用习惯。
通过连续的“上瘾循环”，让用户成为“回头客”，进而实现循环消费的目标，而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。
本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造，每一位跟用户行为打交道的人，都值得将其奉为案头指南。
对于想要了解行为设计科学的读者来说，这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。
作 者 简 介尼尔·埃亚尔（Nir Eyal），曾在斯坦福大学商学院与Hasso Plattner研究所任教，并有多篇技术、心理学及商业文章在《哈佛商业评论》《大西洋月刊》、TechCrunch网站和《今日心理学》等媒体上发表。瑞安·胡佛（Ryan Hoover），曾任撰稿人，长期为《福布斯》《快公司》等媒体撰稿，Product Hunt公司创始人。
目录
前言 为什么有的产品会让人上瘾
第一章 习惯的力量：如何让你的产品从维生素变成止痛药
第二章 触发：提醒人们采取下一步行动
第三章 行动：人们在期待酬赏时的直接反应
第四章 多变的酬赏：满足用户的需求，激发使用欲
第五章 投入：通过用户对产品的投入，培养“回头客”
第六章 上瘾模型与道德操控
第七章 案例研究：圣经应用程序
第八章 习惯测试和新的机会
影响任务难易程度有6个要素：
1. 时间——完成这项活动所需要的时间
2.金钱——从事这项活动所需的经济投入
3.体力——完成这项活动所需要消耗的体力
4. 脑力——从事这项活动所需消耗的脑力
5. 社会偏差——他人对该项活动的接受度
6. 非常规性——该项活动与常规活动之间的匹配程度或矛盾程度。
第五本 疯传
内容推荐
车、买衣服、吃三明治，到给孩子取名字，你是否知道为什么某些产品会大卖，某些故事被人们口口相传，某些电子邮件更易被转发，或者某些视频链接被疯狂地点击，某些谣言更具传播力，某些思想和行为像病毒一样入侵你的大脑……
《疯传》这本书将为你揭示这些口口相传和社会传播背后的科学秘密，并且告诉你如何将产品、思想、行为设计成具有感染力和传播力的内容。
无论你是大公司的管理者，还是努力提高公司知名度的小企业主，无论你是官员或政客，还是非营利性组织的工作者，只要你想传递信息，就请翻翻这本《疯传》。
宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场营销学教授乔纳·伯杰通过多年的调查和实验研究，将在这本书里以故事讲述的方式告诉你让所有类型的产品、思想、行为疯狂传播的科学方法。
作者简介
乔纳·伯杰（Jonah Berger），现任宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授。
他在全球顶级学术刊物上发表了大量关于营销学的文章，另有诸多广受欢迎的文章登载在《纽约时报》、《华尔街日报》、《华盛顿邮报》、《科学》、《哈佛商业评论》、《连线》、《商业周刊》和《快公司》等刊物上。
他的研究及想法被《纽约时报杂志》评为年度最佳新概念之一。
伯杰在学术和教学上都获得了诸多的荣誉，其中包括沃顿商学院授予的“钢铁教授”（Iron Prof.）称号。他目前居住在美国宾夕法尼亚州的费城市。
第六本 运营之光
在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者以指引。
《运营之光：我的互联网运营方法论与自白 2.0》尤其难得之处在于：
它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。
《运营之光》面世后，广受好评，入选了 2016 年度豆瓣“十大商业经管类书籍”，评分高达 8.6 分，也得到了大量忠实读者的热烈反馈。
2.0 版结合读者们的需求，在面向用户的运营、企业服务类产品的运营、运营与产品之间的关系、运营职能的发展史等几方面进行了约 7 万余字的内容增补。
作者简介黄有璨
★互联网运营从业近10年，曾先后就职于美国About.com、第九课堂、新浪微米、周伯通招聘等互联网公司，历任运营经理、COO助理、COO等职。
★互联网人在线学习社区三节课（sanjieke.cn）联合创始人。
★同时为36氪、百度百家等专栏作家，多篇关于运营的文章被疯转，个人文章仅2016年累计线上浏览量达2000万。小饭桌创业课堂创业导师。
图书目录★ 第0章 引言
★ 第1章 运营是什么？
★ 第2章 运营之“光”
★ 第3章 运营的一些核心技能&工作方法
★ 第4章 运营的一些宏观规律和逻辑
★ 第5章 一个运营人的职业发展与成长
★ 第6章 一个运营人的自省与思考
★ 尾声 一个运营人眼中的互联网及其未来
★ 后记
第七本 小群效应
海量用户和收入究竟从哪里来？十几人的小群如何成就独角兽、如何奠定商业帝国的基础？《社交红利》《即时引爆》作者徐志斌历时两年精心力作。
援引腾讯、百度、豆瓣平台的核心方法论，深度解析全民K歌、王者荣耀、狼人杀等69个国民级产品。周鸿祎、徐扬、孙振耀、梁宁作序推荐，李开复、张志东等27位大佬联袂推荐。
作者简介
徐志斌，微播易副总裁，是畅销书《社交红利》《即时引爆》作者；曾服务腾讯8年，并曾在eNet硅谷动力、新浪公司工作。
第一章：小群效应
第二章：三近一反
第三章：连接者
第四章：你能为我解决什么根本性问题
第五章：小池塘里的大鱼
第六章：互惠接口
第七章：三人成虎
第八章：七种社群
第九章：让人们互相愉快地消耗对方时间
第十章：我想证明自己很伟大
第八本 从零开始做运营
运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？
《从零开始做运营》涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部环节，张亮结合自身经验，讨论了大量经典运营案例，以便读者更好地掌握运营的精神。
除了为互联网运营人员提供有关全面而科学的运营知识与案例，《从零开始做运营》也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向，在互联网大热的今天，互联网运营成为一个越来越重要的岗位。
很多年轻人带着对互联网的热情投身到这个行业，却发现对行业所知甚少，对互联网运营更加陌生，甚至有些有志于从事互联网运营的人，因为对其缺乏了解而难以确定职业发展方向，《从零开始做运营》将为他们开启一扇从学校到社会、从入门到入行的窗。
作者简介张亮，互联网企业高管，知乎互联网领域优秀回答者，人人都是产品经理社区专栏作家。从业十载，擅长会员忠诚度计划、企业积分系统设计及运营、网站（产品）运营、用户运营。
目录第一章 实话实说说运营
第二章 运营是个筐
第三章 揭开内容运营的面纱
第四章 做一个有趣的活动
第五章 用户运营比想象的更难
第六章 关于数据的一二三
第七章 当运营遇到产品
第八章 用户习惯的养成
第九本 谁说菜鸟不会数据分析
《谁说菜鸟不会数据分析》基于通用的Excel工具，加上必知必会的数据分析概念，以小说般通俗易懂的方式讲解。
《谁说菜鸟不会数据分析（入门篇）（纪念版）》基于职场三人行来构建内容，完全按照数据分析工作的完整流程来讲解。
全书共8章，依次讲解数据分析必知必会知识、确定数据分析的结构化思维、数据处理技巧、数据展现的技术、通过专业化的视角来提升图表之美以及专业分析报告的撰写等内容。
《谁说菜鸟不会数据分析（入门篇）（纪念版）》有足够的魅力让你一口气读下去，在无形之中掌握数据分析的技能，提升职场竞争能力。
张文霖，新浪博客“小蚊子数据分析”博主，资深数据分析师，曾服务于国内知名市场研究公司、中国移动等公司，具有多年移动互联网数据分析经验，略懂Excel、PPT、SPSS、水晶易表等工具。
刘夏璐，暨南大学硕士。曾在腾讯、雅芳中国等知名企业有PM、数据分析实习经历。热衷于研究数据、图表与互联网产品。目前是一名在互联网浪潮中扑腾的后生。狄松，英国南安普顿大学理学硕士，主修市场分析，现服务于全球著名市场研究公司，任高级研究员，主要从事数据分析，建模等工作。
获得SPSS高级认证，高级调查分析师证书，具有多年数据分析经验，略懂Excel、PPT以及SPSS、Minitab等工具。
目 录第1章 数据分析那些事儿
第2章 无米难为巧妇，数据准备
第3章 三心二意，数据处理
第4章 工欲善其事必先利其器，数据分析
第5章 给数据量体裁衣，数据展现
第6章 专业化生存，图表可以更美的
第7章 专业的报告，体现你的职场价值
第8章 数据分析技能持续提升
第十本 信任代理
《信任代理》是一本讲述如何成就网络影响力的书。在书中，两名社交媒体的老兵将告诉你如何开发网络潜力，利用网络来建立影响、提升知名度、赢得信任。
互联网已经毫无疑问地改变了我们做生意的手法，对于市场营销来说尤其如此。
今天，最值钱的货币不是美元，而是信任本身。如果你的公司不知道如何驾驭这个新市场，那么社交网络和人际关系对于消费者的影响力会远远超出你的市场营销信息所能达到的程度。
现在就来学习如何为自己的公司利用互联网和社交网络的力量吧。本书将为你提供所需的全部工具和策略，帮助你正确应对一切。
作者简介克里斯 布洛根（Chris Brogan），出生于美国。国际新传媒系列会议Podcamp的创始人之一，关注通过社交媒体来拓展商业和人际关系。
《福布斯》2010年度25位网络名人之一，排名15；位列美国前100位名博。
朱利恩?史密斯（Julien SMITh），出生于美国。资深潮流分析家，已经有十多年的网络社区经营经验。
他帮助了很多企业应对业内危机并从中获利。他也代表公司和非营利机构在加拿大和美国的新闻节目中亮相。
目 录引言 谁是信任代理原则一 我的游戏我做主原则二 成为“自己人”原则三 把自己当成放大器原则四 成为网络联系的中心原则五 做精通交际礼仪的大师原则六 组建自己的网络军队结语 成就网络影响力
第十一本 一个广告人的自白
广告界经典作品，可能是广告史上对广告人影响**的一本书。如果一个广告人只知道一个人，那个人应该是奥格威，只知道一本书，那这本书应该是《一个广告人的自白》。
《一个广告人的自白》在过往的广告史上可能是对广告人影响*的一本，很少有广告人没有看过这本书，一直到现在应该还是，相信未来还是这样。
有些读者不是广告人，而是从事营销工作，是广告人的客户，对他们来讲，这本书应是最好地了解广告业及广告人的书。
而且，就算你已经从事广告业多年，仍可以偶尔拿出来看看，仍会对你有许多启发。
作者简介大卫 奥格威，David Ogilvy 1911-1999，广告业名人，曾任奥美公司董事长，出身英国的大卫奥格威，是现代广告业的大师级传奇人物他于创立了奥美广告公司开启了现代广告业的新纪元。
他确立了奥美这个品牌，启蒙了对消费者研究的运用，同时创造出种崭新的广告文化。
1935年，他为Aga的推销员写了一本推销辅导手册，后来被《财富》誉为“有史以来最好的推销员手册”。
目 录背景
第一章 怎样经营广告公司
第二章 怎样争取客户
第三章 怎样维系客户
第四章 怎样当一个好客户
第五章 怎样创作高水平的广告
第六章 怎样写有效力的文案
第七章 怎样使用插图和编排文案
第八章 怎样制作上乘的电视广告
第九章 怎样为食品、旅游地和专利药品制作优良广告
第十章 怎样才能功成名就——对年轻人的进言
第十一章 广告是否应予废止
译后记
译者再记
第十二本 引爆用户增长
本书是用户增长领域的开创性著作，是作者在去哪儿、360、百度等知名企业多年用户增长工作的经验总结。
宏观层面，从战略高度构建了一套系统的、科学的用户增长方法论；微观层面，从战术执行细节上针对用户增长体系搭建、用户全生命周期运营等总结了大量能引爆用户增长的实操方法和技巧。
不仅有方法论和技巧，而且非常注重实操。对电商、团购、共享经济、互联网金融等4大行业的50余家企业（360、美团、滴滴等）的100多个用户增长案例进行了详细的复盘和分析，提炼出大量可复用甚至复制的用户增长方案。
黄天文（网名：花大虫），资深互联网运营专家，擅长用户增长。
曾就职于去哪儿网，奇虎360金融运营总监，百度，负责百度糯米的相关运营工作，现任某大型互联网公司金融业务运营负责人。电商和O2O运营经验丰富。曾负责百度糯米的产品运营和用户运营，并从零搭建城市运营团队，完整经历了百度糯米单日交易额从3千万到几个亿的飞跃；
在奇虎360工作期间曾先后操盘多个销售额破千万的电商项目；
在360金融集团工作期间曾主导并实现不同理财产品单日投资金额数亿元的记录。
图书目录●前言●正确理解和认识增长●1.1 什么是增长●1.1.1 增长的定义●1.1.2 驱动增长的7大战略要素●1.2 增长的3大误区●1.2.1 追求虚荣指标增长●1.2.2 用户增长一味追求数量●1.2.3 用户过早快速增长，加速产品走向死亡●1.3 影响增长的4大关键因素●1.3.1 目标市场空间决定增长潜力●1.3.2 看不见的漏斗，决定增长瓶颈●1.3.3 市场渗透率对增长的影响●1.3.4 市场竞争对增长的影响●1.4 用户增长的基本逻辑
第十三本 如何高效学习
一位因为快速学习而成名的神奇小子，他应用自己发明的学习方法，完成了10天搞定线性代数，1年学习4年MIT课程的“不可能任务”。
本书就是对他学习方法的全面介绍，其中包括整体性学习策略的核心思想和具体技术，详细介绍了快速阅读法、流笔记法、比喻法、内在化等七大方法，并为高效学习提供了从生活到时间管理的整体解决方案。
跟随作者，你也将成为高效学习的超级学霸。
斯科特扬（Scott Young）加拿大马尼托巴大学商科毕业，如今经营着世界上*的学习博客之一。从高中开始斯科特几乎课下不学习，尽管如此，他还是以全班第2名的成绩毕业。
读大学时，大考之前一般每天学习不过两个小时。不过，4年来，他的平均成绩总在A和A之间。毕业后他又以超凡的速度，成为麻省理工大学zui快毕业的人，并登上TEDx的演讲台，向全世界宣讲自己的学习经验，是不折不扣的超级学霸。
图书目录前言
第一部分 整体性学习策略第二部分 整体性学习技术第三部分 超越整体性学习
第四部分 整体性学习的小结
第十四本 增长黑客
FaceBook如何从默默无闻到坐拥二十几亿用户？爱彼迎、优步何以在短短时间估值超过百亿美元？领英怎样跨步成为全球领先的职业社交平台?
这些初创公司实现爆发式成长的共同奥秘就是增长黑客。
增长黑客是硅谷当下热门的新商业方法论，其精髓在于通过快节奏测试和迭代，以极低甚至零成本获取并留存用户。
作者简介肖恩.埃利斯肖恩是增长黑客社区联合创始人兼CEO，肖恩于2010年提出增长黑客的概念，他是增长黑客理论的开拓者和奠基人，也是增长黑客大会的发起人。摩根.布朗资深营销专家，与肖恩一起创造了增长黑客社区图书目录前 言 低成本、高效率的精准营销
第一章 搭建增长团队
第二章 好产品是增长的根本
第三章 确定增长杠杆
第四章 快节奏试验
第五章 获客：优化成本，扩大规模
第六章 ：让潜在用户真正使用你的产品
第七章 留存：唤醒并留住用户
第八章 变现：提高每位用户带来的收益
第九章 良性循环：维持并加速增长
第十五本 影响力
政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。
即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。
但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？
在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。
隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。
作者简介罗伯特·B·西奥迪尼是（Robert B. Cialdini）是全球知名的说服术与影响力研究权威。
他分别于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得博士与博士后学位，投入说服与顺从行为研究逾3年。目前是亚利桑那州立大学心理学系教授。
目 录编辑手记
关于《影响力》序言第1章 影响力的武器第2章 互惠第3章 承诺和一致第4章 社会认同第5章 喜好第6章 权威第7章 短缺
尾声 瞬间的影响
以上书籍如何领取
私信回复“书单”即可免费领取
,免责声明：本文仅代表文章作者的个人观点，与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并自行核实相关内容。文章投诉邮箱：anhduc.ph@yahoo.com
