金华文明城市面貌（文明金华知多少⑩）

千古风流八咏楼，

江山留与后人愁。

水通南国三千里，

气压江城十四州。

金华，一方“金星与婺女争华”的神奇土地，也是一座素有“小邹鲁”美誉的文明之城，更是一片不断创造发展奇迹的现代热土！

千百年来，八婺儿女在这里繁衍生息、劳动奉献，面南颔首的金华山见证了这千年变迁、万年稻作。

金华发布特别推出

《文明金华知多少》在线答题

这份含金量满满的题库，从八婺之光、浙江之心、理论之旗、信义之城、文明之礼、城市之窗、和美之乡、法治之盾、平安之策、创建之标等十个章节，系统全面地介绍了与创建全国文明城市相关的知识。

一

起

来

答

题

吧

01

为有效减少大气污染，改善人居环境，防止因烟花爆竹燃放引发火灾、爆炸等安全事故的发生，保障人民群众生命财产安全，金华市区什么时间开始全年禁止燃放任何种类的烟花爆竹？

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2018年1月1日起执行。

02

根据《无证无照经营查处办法》，哪些经营活动不属于无证无照经营？

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（1）在县级以上地方人民政府指定的场所和时间，销售农副产品、日常生活用品，或者个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动；

（2）依照法律、行政法规、国务院决定的规定，从事无须取得许可或者办理注册登记的经营活动。

03

从事无照经营的，由工商行政管理部门予以哪些处罚？

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依照相关法律、行政法规的规定予以处罚；法律、行政法规对无照经营的处罚没有明确规定的，由工商行政管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处1万元以下的罚款。

04

明知属于无照经营而为经营者提供经营场所，或者提供运输、保管、仓储等条件的，工商部门予以什么处罚？

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由工商行政管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，可以处5000元以下的罚款。

05

《金华市扬尘污染防治管理办法》中，扬尘污染是什么？

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指工程建设、建筑物拆除、物料运输和堆放、矿产石料开发、道路保洁、绿化养护等人为活动产生粉尘颗粒物，对大气环境和人体健康造成的不良影响。

06

根据《金华市扬尘污染防治管理办法》，施工现场应当采取哪些措施？

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（1）施工工地周围密闭硬质围挡措施；（2）施工现场扬尘污染防治措施公示牌；（3）场内堆场硬化及易扬尘堆放物降尘措施；（4）场内运输车辆行驶道路硬化或其他降尘措施；（5）施工工地出入口车辆冲洗设备，以及出入口通道及其两侧道路各30米范围内的清洁措施；（6）对暂时不开发的施工工地扬尘防治措施；（7）土方、拆除、爆破等易产生扬尘的工程作业降尘措施；（8）场内扬尘应急措施；（9）法律、法规、规章的其他规定。

07

根据《金华市扬尘污染防治管理办法》，运输易产生扬尘污染物料的应当做到哪些防尘要求？

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（1）运输车辆应当采取密闭或者其他防物料遗撒措施，确保物料不外露；城市限行区运输应当密闭，并按公安机关交通管理部门规定时间和路线行驶；（2）运输单位和个人应当加强对车辆密闭装置的维护，确保设备正常使用，不得超载，装载物不得超过车厢挡板高度；（3）运输车辆需除泥、冲洗干净后方可行驶出作业场所；（4）法律、法规、规章规定的其他要求。

装卸易产生扬尘污染物料的单位，应当采取喷淋、遮挡等措施降低扬尘污染。

08

根据《金华市扬尘污染防治管理办法》，建筑垃圾等处置场应当符合哪些防尘要求？

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（1）在卸载作业区设置降尘设施，其他区域采用绿化降尘；（2）出口应设置冲洗保洁设施，清洗出场车辆，确保净车出场；（3）弃置饱和后，及时进行地表绿化、美化；（4）法律、法规、规章规定的其他要求。

09

根据《金华市扬尘污染防治管理办法》，城市环境卫生作业单位应当落实保洁责任制，确保道路整洁，并遵守哪些规定？

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（1）易扬尘天气，市区主要道路应当按照应急预案增加洒水、喷雾次数；（2）城市快速路、主要道路、高速公路、高架道路、隧道等道路应当实行机械化洒水清扫，其他道路鼓励采取机械化清扫；（3）采用人工方式清扫的，应当符合本市市容环境卫生作业服务规范；（4）加大对城市限行区内易扬尘运输车辆行驶路线的机扫频次及冲洗频次；（5）法律、法规、规章规定的其他要求。

10

为加强犬类管理，2018年金华对此出台了什么法律规定，何时起实施？

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《金华市养犬管理规定》，2018年12月31日起实施。

11

《金华市养犬管理规定》中将什么范围内的区域划为犬类管理的重点管理区？

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本市城建区和县人民政府所在地镇、中心镇建成区及经济开发区、工业园区等实行城市化管理的区域以及市、县（市、区）人民政府划定并公布的其他区域，为重点管理区。

12

犬类管理的主管部门是哪个部门，金华市区的投诉监督电话是什么？

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金华市综合行政执法局，投诉监督电话是96310。

13

在养犬许可方面，《金华市养犬管理规定》中对重点区域和一般区域的管理有何不同？

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重点管理区实行养犬免疫、登记制度，一般管理区实行养犬免疫制度。未经登记，任何单位和个人不得在重点管理区饲养犬只。

14

犬只免疫制度是什么？

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犬只出生满三个月或免疫间隔期届满前，养犬人应当携犬只到畜牧兽医主管部门定点免疫单位接种狂犬病疫苗并领取狂犬病免疫证明。

15

如何进行养犬登记？

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重点管理区内，养犬人应当自取得犬只狂犬病免疫证明起15日内向养犬主管部门申请办理养犬登记。养犬主管部门应自收到养犬登记申办材料后当场作出决定。符合条件的，准予登记，发放养犬登记证和犬牌，告知养犬权利义务。对不符合条件的，不予登记，并说明理由。

16

养犬登记的有效期是多久？

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有效期为一年。

17

养犬登记延续需要携带哪些材料？

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养犬人应当于养犬登记有效期届满前，凭养犬登记证和连续有效的犬只狂犬病免疫证明向养犬主管部门申请延续登记。

18

哪些场所禁止犬只进入？

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党政机关、医疗机构、学校、图书馆、博物馆、城市展览馆、体育场馆、影剧院、游乐场等公共场所和设置有犬只禁入标识的场所禁止犬只进入。残疾人携带服务犬、犬只活动公共区域以及符合国家、省的有关规定的除外。

19

犬类死亡后，犬尸应当如何处理？

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犬只死亡的，养犬人应当将犬只尸体送至依法设立的无害化处理公共设施运营单位，或者向无害化处理公共设施运营单位报告。农村散养户也可以通过深埋等方式进行无害化处理。

20

养犬人应当遵守哪些规定？

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养犬人应当依法养犬、文明养犬，遵守公共秩序，维护社会公德。饲养犬只不得妨害他人生活，不得破坏环境卫生和公共设施。鼓励养犬人对饲养的犬只实施绝育手术。养犬人应当遵守下列规定：

（一）在重点管理区携带犬只外出时，应当为犬只佩戴犬牌；

（二）除残疾人携带服务犬外，携带犬只外出时，应当由由完全民事行为能力人使用束犬链牵领，或者采取装入犬袋、犬笼等防止伤害他人的措施；携带烈性犬的，应当将犬只装入犬笼；

（三）在楼道、电梯及人员密集场所，应当采取怀抱犬只、收紧犬绳贴身携带犬只或者为犬只佩戴嘴套等措施；

（四）不得携带犬只乘坐除小型出租汽车以外的公共交通工具，携带犬只乘坐小型出租汽车时，应当征得驾驶人员的同意。残疾人携带服务犬以及符合国家、省的有关规定的除外；

（五）不得遗弃、虐待犬只或者组织、参与斗犬等虐待犬只的活动；

（六）法律、法规的其他有关规定。

21

个人办理养犬登记的，应当提供哪些材料？

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（一）个人身份证明和居民户口簿；

（二）房产证明或者房屋租赁合同;

（三）犬只的狂犬病免疫证明。

因辅助、导盲、导听等需要饲养大型服务犬的，还应当提供残疾证和服务犬的相关专业训练证明或者工作证明。

22

单位办理理养犬登记的，应当提供哪些材料？

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（一）统一社会信用代码或者组织机构代码证；

（二）养犬用途说明；

（三）养犬的安全管理制度；

（四）专职看管犬只人员的身份证明；

（五）专门饲养犬只的场所证明；

（六）犬只的狂犬病免疫证明。

23

《金华市养犬管理规定》对饲养大型犬、烈性犬有何规定？

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禁止个人饲养烈性犬。除残疾人饲养服务犬外，禁止个人在重点管理区饲养大型犬。重点管理区内，除护卫等合理需要外，禁止单位饲养犬只。

大型犬、烈性犬的标准及名录，由市综合执法部门会同市畜牧兽医主管部门确定，并向社会公布。

24

金华市行政服务中心是一个怎样的市民服务中心？

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市行政服务中心推行的“一窗受理、集成服务”改革，是金华实现“最多跑一次”的主抓手，其核心在于坚持“整体政府”，重点在于打造“前台综合受理，后台综合审批，综合窗口出件”全新工作模式，将“最多跑一次”升级为“最多跑一窗”，在省统一要求实现“证照联办”事项的基础上，将涉及19个相关部门48个行业60多项审批事项纳入“证照联办”，实现“进一扇门、到一个窗、办多家事”。

25

政府“最多跑一次”改革的目的在于？

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打造服务型政府，要求政府建立为企业和群众全程服务和长效服务的工作机制，特别要把资源投向以改善人民群众生活质量，关乎千家万户的义务教育、公共医疗、社会福利和社会保障、劳动力就业和培训、环境保护、公共基础设施、社会安全等领域，全面提升人民群众的获得感和幸福感。目前，全市已有10447个事项实现“最多跑一次”，其中，8915个事项实现“跑一次”，1532个事项实现“零上门”，实现率达到90%以上。

26

我市目前设立多少个乡镇（街道）行政服务中心，专职代办员有多少？

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全市154个乡镇全部建立乡镇便民服务中心，每个乡镇便民服务中心确定1~2名代办员。其中婺城区、金东区、开发区35个乡镇（街道）的938个村（社区）都建立了便民服务中心。

27

代办制指由干部跑代替群众跑，目前乡镇（街道）行政服务中心哪些事项可申请代办？

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提供资料较少的民政、残联、社会保障等个人业务可以申请代办。

28

目前“最多跑一次”改革面向基层延伸便民服务功能主要在哪两个方面？

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一是对群众关系密切、群众办事比较频繁、办事程序比较简单、办事材料比较少的事情，尽量让群众在村里的便民服务点、服务中心或者乡镇便民服务中心办，不需要再到县（区）一级来。二是对办事程序比较复杂或有一定技术难度、需要提供的资料比较多的事项，推进一窗受理，集成服务。这个改革向乡镇延伸，使乡镇便民服务中心也能一窗受理、后台审批。

29

从哪些途径可以进入浙江政务服务网了解办事所需材料和政务信息？

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（1）可关注浙江省人民政府办公厅官方微信公众号“浙江政务服务网”，实现查询包括缴费、咨询、投诉等功能；

（2）可进入浙江政务服务网官方网站www.zjzwfw.gov.cn了解信息；

（3）可下载浙江政务服务网APP软件了解。

30

市政府办事大厅综合窗口是如何设置的？

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目前，办事大厅共设置了12个综合窗口。其中：在投资项目审批服务区，设置4个从立项到验收全程无差别综合受理、代办服务窗口；在市场监管服务区，按“证照合一、多证合一”模式，设置2个证照联办综合窗口；在经济发展服务区、社会管理服务区、涉外商贸服务区设置其他6个综合受理窗口，集中受理事项少、办理频率低的政务服务事项。此外，国地税、社保、公安等办件量较大的进驻部门对应群众和企业办事需求，各自设立部门综合窗口。通过设立综合窗口，将原先需要多部门多次办理的一件事，变为跑一个综合窗口一次办理，让群众和企业办事“进一家门、到一个窗、办多家事”，真正实现“一窗受理、集成服务”。下一步将重点推进“无差别全科受理”工作，努力打造综合窗口升级版。

31

营业执照和经营许可证的办理可以实现“最多跑一次”吗？

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可以。目前，市区两级“证照联办”改革使用同一规则、流程、标准和平台，共涉及24个部门47件联办事项，其中比较典型的有卷烟零售、食品药品经营、外贸企业设立、美容美发服务、机动车维修、公章刻制等许可类事项。以往群众在办理此类事项时，由于既要办理营业执照，也要办理相关行业经营许可证，需要分头跑多个部门；实行商事登记“证照联办”后，只要到办事大厅的市场监管服务区“证照联办”窗口，一次性提交申请材料，即可实现营业执照和经营许可证跨部门同步办理，办好的工商营业执照和经营许可证可以通过免费快递送达，省心省力，真正实现办一件事“最多跑一次”。

32

如何通过手机APP预约政务服务?

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通过政务服务APP预约，办事群众可根据自己实际情况选择预约办理的业务事项和具体时间，预约成功后，系统会自动向预约人推送预约成功信息和预约电子码，群众凭借预约电子码按时到大厅办事即可。具体操作流程为：下载“浙江政务服务”APP并实名认证后，首先需要添加“网上办事”服务模块，找到“金华”地区，选择“网上预约（市本级）”；进入界面后，有两种取号选择，当即需要办理的选择“即时取号”，预约某一时间点办理的选择“预约取号”；按照办事主题，选择自己所需要办理的业务类型，再选择预约日期、预约时间，点击确认即可成功预约取号；在【我的】界面内，还可以实时查看办事大厅排队情况、已预约的电子号信息，以及进行取消预约、服务评价等操作。

33

办事大厅有哪些便民的信息化、智能化设施？

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办事大厅电子显示屏滚动宣传办事相关信息；税务服务区、公安服务区、商事登记区、人力社保区等办事区域配置各类信息化终端提供自助服务，手机扫二维码即可获得电子版办事指南；各电子填单区配置多台公共电脑用于自助填写表单；每个窗口的互动平板电脑对办事进行全程引导，事项办结后对窗口服务进行评价。

34

金华市行政服务中心办事大厅窗口工作时间是？

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每年5月1日至9月30日执行夏令时，即上午8:30—12:00，下午13:30—17:00；每年10月1日至次年4月30日执行冬令时，即上午9:00—12:00，下午13:00—17:00。

35

金华市行政服务中心的办公地址是？

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金华市婺城区西关街道双龙南街858号，市民可乘坐18路、27路公交车，在市国土资源局站下车；或乘坐BRT5号线，在市行政服务中心站下车。

36

市行政服务中心（市政府办事大厅）各服务区的楼层分布如何？

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市行政服务中心（市政府办事大厅）共三层（第四层为市公共资源交易中心），设有225个窗口。

一楼：税务服务区；

二楼：涉外商贸服务区、公安服务区和公共事业服务区；

三楼：投资项目审批服务区、经济发展服务区、社会管理服务区、商事登记服务区、人力和社会保障服务区。

37

金华市行政服务中心的监督投诉电话是？

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12345。

38

个体劳动者（灵活就业人员）申请参保登记所需流程？

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申请方式：网上申请、现场申请；材料：社会保障卡或身份证原件（首次参保时还需提供：居民户口簿原件）；办结时限：即办；地点：金华市行政服务中心三楼参保登记、转移窗口，婺城区行政服务中心人力社保分中心一楼，金东区行政服务中心二楼。咨询电话：0579-82822111。

39

参保对象应缴社会保险费核定所需流程？

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申请方式：网上申请、现场申请；材料：《用人单位职工工资申报表》原件一式二份加盖公章、电子文档一份（表格请于浙江政务服务网该项目下载），灵活就业人员基数调整提交社会保障卡或身份证原件一份；办结时限：即办；地点：金华市行政服务中心三楼参保登记、转移窗口。咨询电话：0579-82822111。

40

基本医疗保险参保人员长住外地备案所需流程？

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申请方式：网上申请、现场申请；材料：《基本医疗保险参保人员长住外地就医备案表》一式两份（表格请于浙江政务服务网该项目下载），异地居民户口簿和社会保障卡或身份证原件（户口已转回居住地）一份，或异地本人或配偶有房产的房产证（户口未转回居住地）原件及复印件一份、异地居住证一份；办结时限：即办；地点：金华市行政服务中心三楼医疗工伤生育待遇窗口。咨询电话：0579-82822111。

41

职工工伤认定所需流程？

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申请方式：现场申请；材料：工伤认定申请书（表格请于浙江政务服务网该项目下载）、劳动合同文件复印件或其他建立劳动关系的有效证明、身份证、由于交通事故引起的伤亡事故，须提交公安交通管理等部门的交通事故责任认定书（附上下班途中发生的伤亡事故还需提供居住证明、路线图、单位考勤记录）、因工外出发生事故伤害的需提供单位派工单、建筑工地上发生的事故伤害，需提供工地与承建单位的相关情况（包括中标合同或中标公示等）。

办结时限：45个工作日；地点：金华市行政服务中心三楼劳动服务、工伤认定窗口。咨询电话：0579-82366135。

42

养老保险待遇领取资格认证所需流程？

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材料：企业职工基本养老保险待遇领取人员资格认证:本统筹区范围居住人员携带本人身份证原件办理；本统筹区范围外居住人员寄回填写完整并经由协助认证机构签章后的《异地居住人员领取社会保险待遇资格协助认证表》原件一份（表格请于浙江政务服务网该项目下载）；办结时限：即办；地点：金华市行政服务中心三楼，婺城区行政服务中心人力社保分中心一楼，金东区行政服务中心二楼。咨询电话：0579-82822111。

43

基本医疗保险参保人员医疗费用零星报销所需流程？

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材料：有效医疗费用发票；报销门诊费用时：门（急、特殊病种、慢性病种）诊病历、医疗费用清单（医院盖章）、检查化验报告单；参保人开通金融功能的社会保障卡（委托他人办理的需提交本人和被委托人的身份证）；外伤经过情况说明原件一份；根据金华市区医保政策提交的经办材料；未缴纳生育保险的参保人员生育报销另需提供生育登记服务卡及小孩出生证明的原件、复印件；宫外孕报销的需提供结婚证原件、复印件。

办结时限：20个工作日；地点：金华市行政服务中心三楼医疗工伤生育待遇窗口。请到该地址的审批服务中心（便民服务中心/市民中心）办理。咨询电话：0579-82822111。

44

丧葬补助金和抚恤金核准支付所需流程？

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材料：《失业人员丧葬补助金和抚恤金申领表》原件一份；申领人身份证明原件一份。

办结时限：5个工作日；地点：金华市行政服务中心三楼公共就业服务窗口。咨询电话：0579-82366877。

45

高校毕业生就业手续办理所需流程？

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材料：《全国普通高等学校毕业生就业协议书》原件。

办结时限：即办；地点：金华市行政服务中心三楼人才服务窗口。请到该地址的审批服务中心（便民服务中心/市民中心）办理。请到该地址的审批服务中心（便民服务中心/市民中心）办理。咨询电话：0579-82467529。

46

申请补缴基本养老保险费所需流程？

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材料：社会保障卡或身份证原件一份。

办结时限：即办；地点：金华市行政服务中心三楼参保登记、转移窗口。请到该地址的审批服务中心（便民服务中心/市民中心）办理。请到该地址的审批服务中心（便民服务中心/市民中心）办理。咨询电话：0579-82822111。

47

普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证办理流程？

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申请方式：现场申请；材料：中国公民出入境证件申请表（表格请于浙江政务服务网该项目下载）、居民身份证，符合《出入境证件相片照相指引》标准的近期正面免冠白底40*30mm彩色照片1张；未满16周岁的申请人如未办理居民身份证，需提交本人户口簿；居民身份证在申领、换领、补发期间的申请人，可提交临时居民身份证；现役的人民解放军军人、人民武装警察，应提交军官证、士兵证或者武警警官证作为本人的身份证明；申请人未满16周岁的，应当由监护人陪同申请，还应提交能直接反映监护关系的监护证明材料，如《出生医学证明》、户口簿、监护关系公证书等，以及监护人的身份证；监护人无法陪同的，可以委托他人陪同，陪同人应当提交本人的身份证明（如身份证、护照、户口簿等）以及监护人的委托书；申请人是登记备案的国家工作人员、现役军人的，还应提交本人所属工作单位或者上级主管单位出具的同意办理出入境证件的函；申请人是未持有居住证的本市户籍居民的外省（自治区、直辖市）户籍配偶、子女、父母的（登记备案的国家工作人员、现役军人除外），还应提交本市户籍直系亲属身份证原件和相关亲属关系证明材料，即配偶关系交验结婚证、子女关系交验《出生医学证明》或子女关系公证书或曾载明子女关系的户口簿、父母关系提交其本市户籍子女出具的书面说明；申请人是定居国外的中国公民的，还应提交定居国外的有效证明和境外人员临时住宿登记信息；申请换发护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的，还应提交原证件。

办结时限：省内10工作日，省外20工作日；收费情况：160元/证；地点：金华市行政服务中心二楼公安服务区。请到该地址的审批服务中心（便民服务中心/市民中心）办理。请到该地址的审批服务中心（便民服务中心/市民中心）办理。咨询电话：0579-82512200。

48

社会团体成立许可所需流程？

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申请方式：网上预审、纸质递送、网上办结；材料：《成立社会团体申请书》、社会团体章程草案、业务主管单位同意成立的批准文件、由会计师事务所出具的验资报告或银行出具的验资证明、已联络的拟入会会员名单(单独装订)、党政领导干部任职审批文件、社会团体（慈善组织）申请书。

办结时限：30个工作日；地点：金华市行政服务中心3楼G04。请到该地址的审批服务中心（便民服务中心/市民中心）办理。咨询电话：0579-82469616。

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编辑|余影

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