密室大逃脱营销中的不足（密室逃脱馆的特色营销）

文/陈洋阳

随着人们生活水平的提高， 传统及网络游戏已经无法满足现在年轻人猎奇和寻找刺激的需求，真人版密室逃脱的出现正好解决了这个问题，给很多年轻人一种全新的选择。而且，密室逃脱网络小游戏的流行也给真人版密室逃脱进行了很好的铺垫和宣传，由此衍生出一大批原创密室逃脱。但众多密室逃脱商家的出现势必会导致顾客的选择困难和审美疲劳，消费者很难区分这些店面之间的差别，因此体验营销就成为了商店把自己和其他店区分开来的一个途径。同时这些体验不仅必须具有独特性，而且必须适合该品牌，并能够被记住，这样才会产生差异化做出特色来。

在密室主题的体验馆行业中名气做得最大的就要属长藤鬼校了。长藤鬼校的门票价格是120元，这几乎和大型的游乐场的门票价差不多。一般来说每个游乐园都会设有鬼屋，这是属于一项包含在游乐园其中的赠送服务，但长藤鬼校却敢于将鬼屋体验馆独立出来做，并且在高售价的情况下还能保持每天人流涌动，门票月销过万这是为什么呢？

一、塑造主题IP

在众多密室主题还仅仅打着原创密室的口号时，火山人文化公司就已经开始打造长藤鬼校这个IP，开始构建长藤文化了。俗话说一个好故事可以省去大笔广告费，还可以使新品牌迅速在同类产品中脱颖而出，所以长藤鬼校宣传的第一步就是生动叙述交代鬼校的背景故事和拍摄了其背景文化下的短视频。通过互联网传播，视频的点击量得到了很高的点击率，丰富的故事内容和鲜活的视觉体验，人们迅速提高了对这个鬼屋的兴趣。同时火山人公司深知目标受众是青少年，所以在产品定位方面，长藤鬼校的定位是 释放压力，发现内心，追求刺激，挑战自我的娱乐体验馆。

火山人公司深知人格化IP的形象更容易被顾客记住追捧，所以长藤的吉祥物是几只学生打扮的鬼娃娃。与其恐怖的内容相比起来娃娃则表现出一些反差萌，更加符合90后00后的二次元热潮。其logo则由两部分组成，外面是藤蔓，意味着“长藤”。中心是一个太阳和月亮的组合，在中国传统文化里，鬼神一直代表着“阴”，而人代表着“阳”，阴阳平衡即为“和”。长藤鬼校不仅仅是阴阳平衡，更是追求一个“和”的世界。Logo中心的太阳有一个流泪的眼睛，代表着长藤鬼校的娱乐精神，一切以顾客满意为宗旨。好的IP打造，顾客至上的娱乐文化是它成功的第一步。

二、开发增值服务

“匠人”精神是店铺IP的核心基因，人文精神是IP化经营的内因和动力。所以在丰富长藤文化的同时，在质量方面长藤鬼校也是下足了功夫。携手香港设计师建造超恐怖实景，日本恐怖医院顾问全程参与，期望打造全亚洲超恐怖体验中心。同时长藤鬼校在同行中还率先推出一种增值服务，那就是出售具有纪念意义的“长藤令。长藤令的存在一方面满足部分想追求刺激又担心自己又受不了的游客（持有长藤令进入体验区可以避免比工作人员接触，减轻恐怖程度），另一方面满足了那些喜欢打卡游玩“到此一游”发朋友圈的顾客。”更为巧妙地是，长藤令的存在无疑为长藤鬼校打了宣传广告，为后来长藤IP火爆奠定了基础。

三、营造极致体验

不管是什么产品一旦火爆就必定会排起长长的队伍，在等待人流队伍里站立几个小时的体验是不太好的，所以长藤鬼校在体验区附近又设置了休息区，休息区整体环境温馨而舒适，让人精神放松，为体验区的极度紧张、极致恐怖起到缓和作用。该区域以木制装潢为主，表达崇尚自然、敬畏自然、追求本真、正视内心的精神。提供储物柜供游客寄存贵重物品，还有免费的热水 桌游 供游客放松打发排队等待时间。营销官们认为体验营销虽投入不菲，但是体验营销在建立品牌与消费者长期关系上的价值值得投资，并具有丰厚的短中长期回报，是实现企业商业价值的重要载体。所以除了打造一流的体验区，在休息区的装修设计长藤鬼校也不敢怠慢。

优秀的IP一定会传承一定的文化精神，长藤文化里的长藤则是象征着现代人的精神状态，被生活、被家庭、被工作压力束缚着，像无形的藤蔓禁锢内心，人也越来越浮躁和不安。但是来到长藤鬼校，体验极致恐怖，则是一种帮我们挣脱枷锁、释放压力，调整状态再出发远航。长藤鬼校不仅是娱乐休闲一种方式，也是现代生活的重要一环。有如此文化精神的传承就不奇怪为什么会有人喜欢多次复玩长藤鬼校，拉朋友组团复游了。

长藤鬼校的初期是通过互联网宣传吸引粉丝，打造出了给人高品质印象的长藤IP，以优秀的服务体验和独特的密室经历让长藤鬼校的名气越来越大，最终在游客的口碑宣传中诞生出了长藤文化，长藤系列，其释放压力追求自我的精神使之最终在一大批密室主题体验馆中脱颖而出。