朋友向我推荐产品该怎么拒绝（下次我带朋友来）

在服装销售过程中我们会遇到这种情况，顾客说“产品挺好的，下次我带朋友来，让她帮我看看再说吧。”然后就没有然后了。面对这样的顾客我们应该如何应对呢？今天我们就来分析解决一下吧。

现场诊断：终端销售中成交时机的把握非常重要，很多时候一旦错过成交的最佳时机，销售就将永远错过。但是有些顾客尤其是决策力偏弱的顾客经常有这方面的问题存在，那就是她们觉得东西也不错，但就是一时下不了决心。

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导购：小姐，那您今天不带朋友来真是太可惜了！这款产品简直就像是为您量身定做的一样，价位又不高，而且我们今天刚好有促销活动……

点评：首先认同顾客的想法并表示惋惜，然后强调产品的卖点并且给顾客施加适当的压力。

导购：那好吧，我尊重您的决定。只是我觉得这款产品不管是在风格上还是颜色上都非常适合您，但我也怕自己还有解释不周或是怠慢的地方，所以想请教一下是什么原因让您现在下不了决心呢？

点评：首先尊重顾客的决定，然后话锋已转带出产品的卖点，并且作为自己问题的突破口。

点评：首先认同顾客的想法，然后转变话强调产品卖点给顾客施加压力。也可以用讲故事的方式强化该压力。记住，，讲故事是店面销售人员必须掌握的一项技能。

顾客犹豫不决是信心缺失的标志，导购应学会推动。所以在服装销售过程中我们一定要给予顾客足够的信息，让顾客觉得这件衣服穿起来是非常适合的，这样才会引起顾客的购买兴趣。

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