陈松松抖音运营（如何通过用户关注商家的过程找到抖音热门）

你好，我是陈松松

上一篇文章跟大家分享了抖音吸粉心法，一定跟着平台的政策走，跟着平台的方向走，这一篇文章跟大家分享如何通过用户关注商家的流程找到上热门、涨粉的发力点。

我们运营抖音，从哪里入手，哪些才是最关键的环节，光听我们在这说说说，其实你是没有任何感觉的。

毕竟自己是新手，刚开始接触抖音，很多细节还不是很清楚，只是听别人说什么重要，自己就认为什么重要，说实话，这样很难运营好抖音。

因为你没有真正的理解背后的原理，这样你心里是不服的，而且运营到一半的时候很容易打退堂鼓，你也不知道这么干对你有什么好处，到底什么时候才算是个头，你是很迷茫的，总感觉这和自己要达到的目的很遥远。

那我们就从用户“打开抖音APP那一刻开始，他们是如何关注商家的”，我们就把这个过程详细的给大家梳理一下，这也是大部分用户关注主播的一个流程，只是大家平时作为观众没有意识到这一点而已！

这个过程对于普通的观众而言，其实也没什么信息，每天都在重复这样的动作！

但是，作为商家，我们要从抖音平台获得新客户，那就必须要了解“观众关注主播”的整个流程，以便运营抖音的时候能够锁定这些关键环节，尽可能的多涨粉、快涨粉。

因为只要你有粉丝，怎么都能把货卖出去，怎么都能变现，但是没有粉丝，你的产品再好，你的成交能力再厉害，你也束手无策！

为了方便大家理解，我们画了个流程图，接下来给大家描述下这个过程：

我们看抖音的时候，都是打开抖音APP，

打开之后，抖音会自动给我们推荐作品，然后我们就开始看一个作品，下滑一个作品。

看的过程中，如果这个作品不错，就会停下来观看，看完之后，觉得作品不错，这时候不一定会立刻点击关注，可能会点击下右侧头像，或者左下角的昵称，进入到这个主播的抖音个人主页，然后去看他是做什么的，大概浏览下他个人主页的作品，如果感觉这个账号不错，里面的作品对自己有帮助，基本上就会关注一下，如果看完之后感觉没什么东西，就会返回到首页去看其他的作品，大概就是这样的一个流程。

我举个例子，

假设用户正在看的这个作品是育儿作品，到主页一看，都是一些生活作品、唱歌作品的作品，不是和育儿相关的，给你什么感觉，不专业。

他什么都做，代表做不好，这就是账号给的第一印象，这时候用户就不会关注，哪怕她刚才看的这个作品非常优秀，非常喜欢，但是当前这个账号内的大部分作品自己不喜欢，就不会给你点关注，顶多给你这个作品点个赞，或者收藏下

假设用户进入主页后，发现所有作品全是育儿，看了一些都是自己需要的，账号资料和育儿相关，一打眼就非常的专业，这时候会毫不犹豫点个关注，以后经常看看他的作品学学育儿经验，这是一个真实的用户内心的行为和想法。

所以，账号信息必须设置专业一些，必须要经过精心的包装。

作为商家，我们就从“用户关注主播”的这个流程中找出这些关键的环节，方便我们下手，能够尽可能的留住这些看作品的用户，这样才能多涨粉、快涨粉：

到这里，我们给大家梳理下，直接问大家3个问题，激发大家的思考

第1个问题：为什么用户刚翻到你这个作品，没看几秒，就看其他作品了？

⑴ 不感兴趣，不是自己需要的，自然就看下一个作品

⑵ 这个作品之前看过，或者是看过类似的作品，不需要再看一遍

⑶ 前面几秒钟吸引到用户，后面的内容用户不感兴趣、没有亮点

如果你经常看抖音，大家可以仔细回忆下自己看作品时候的场景，为什么有的作品你能看完，有的作品你不喜欢看！

第2个问题：用户已经看了你的作品，为什么没有点赞、评论、转发、关注

⑴ 不习惯点赞、评论、转发、关注，只是一个看客，这一点要考虑进来，因为看你作品的人群有的是刚注册，有的是玩了一段时间，有的是不熟悉，这就造成了看你作品的人不一定都点赞、评论、转发、关注，但并不代表你的作品不好，因为还有完播率跟着……

⑵ 前面几秒吸引到观众，后面几秒没有吸引，自然就不会点赞、评论、转发、关注

记住，不是看了你作品的用户就会给你点赞、评论、转发、关注，这个和你作品本身有着直接关系，其次和用户本身的行为习惯有关，有的人爱评论，不爱点赞，有的人爱点赞不爱评论，但不代表你的作品不好！

第3个问题：用户来到了个人主页，为什么会没有给你点关注？

⑴ 账号昵称、头像、签名、头图很乱，不知道你是做什么的，和自己的关系不大，自然就不会关注你。

⑵ 账号内作品很乱，不是同一个领域的，完全不是用户喜欢的，自然就不会关注你

⑶ 账号内作品很垂直，展示的都是同一个领域的，但是大部分的作品没有价值，要么是广告、要么是简单的展示作品，这样也不会关注你，顶多就把那几个自己喜欢的作品点赞收藏

⑷ 账号内作品很少，不经常更新，甚至十多天、半个月还不更新，不值得关注，因为现在作品上都会显示什么时间更新的，这个也是涨粉的关键因素，所以，要经常更新作品，这是热门、涨粉、卖货的必备条件！

以上三个问题，希望大家能够仔细琢磨琢磨，一定要找到背后的原因！

通过刚刚关注主播的流程，以及给大家列了3个问题，我们知道了以下信息：

1. 每一个动作，都决定下一个动作，最糟糕的就是用户退出去了，不点赞、不关注。

2. 账号上90%以上的粉丝都是通过推荐页上的作品涨上来的，因为打开抖音默认的就是推荐页，而用户也习惯在推荐页看作品

3. 作品是第一印象，主页是第二印象，是作品带动了流量，是作品带动了涨粉，作品不行，上热门很难，涨粉也很难。

4. 用户能否到达个人主页，主要还是取决于你的作品

5. 用户来到了你的个人主页，当前这个热门作品的任务已经完成，接下来就看你的个人主页包装的如何，以及账号内其他的作品能够吸引到观众，但有个重要的前提就是你要天天发作品。

6. 上热门的作品要与个人主页资料、账号内作品属于一个类型、一个领域，要具备强相关性，这样涨粉才更快、更精准，要不很容易掉粉！

7. 作品是主要的导流入口，同时也是涨粉的入口，而主页主要的功能就是留住粉丝、提高转化，平时用户看的最多的就是作品，而主页一般都需要作品这个环节才能看到，但是往往越看不到的，越不起眼的，其实就越重要，这两个入口必须重视起来，否则光热门，不涨粉！

8. 哪些地方出现问题了，要找到原因，然后对应的去解决，而不是天天养号，这是坑自己，大家要记住：养号就是运营，运营就是养号，光看、光互动、不发作品这肯定是不行的。

9. 你的作品不错，用户才有可能点击头像、点击昵称进入到你的主页，通过主页决定是否关注你，这样增加涨粉效果

10.作品与账号定位、账号包装、账号内其他作品强关联，如果你的抖音账号没有精准定位，个人主页没有经过装扮，用户来到你的个人主页顶多就给你的作品点个赞，这就是很多作品光热门，不涨粉的原因，虽然，在抖音，作品的重要性占据了90%，但是其他的细节也要做好、做到位，这样才能事半功倍，也是我们经常提到的抖音运营十二步，一步也不能差！

11.账号越垂直，作品越多，用户关注你的机会就越大！

12.作品是你的第一张脸，因为观众第一次接触你是通过你的作品，账号是你的第二张脸，因为观众通过作品接触到抖音个人主页。

最后希望各位小伙伴能真正的理解用户关注主播的流程，通过这些流程找到上热门、涨粉的关键点，以至于更好的运营好抖音运营十二步，把控好每一个细节。

版权所属，转载请注明出处（你懂的）,本文原创作者：陈松松

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