一个合格的护士首先必须不怕困（你就是一个时刻都能开心的护士了）

“做人嘛，最重要的，就是开心啦”这是港剧里经典的一句台词。都说人活着就算不为名不为利，起码也要图个开心，工作是为了更好地生活，这点我深以为然。

护士这份工作辛苦繁重，在面对复杂病情，刁蛮家属，领导为难，同事矛盾，职称聘任等等一系列的压力中，时常让人身心俱疲。以致于下班后仍感心累，无法提起对生活的热情。护士每天的工作时间至少8小时，甚至有的12小时，占据一天时间的1/3到1/2，可以说是构建每天幸福感的一大时间点，如果这大半天的时间无法让人觉得满足、幸福，总有“上班如上坟”的沉重感，那么这一天就很难再让人拥有愉悦心情。从另一个角度来说，保持工作中的良好情绪，可以让护士工作效率更高，护患及医护关系更和谐，是管理者应该引起重视的。

回归自身，我们不能把自己的好心情寄托在外界环境中：听话的患者、善解人意的家属、完美的领导与同事……指望所有一切顺心如意，给自己带来轻松愉悦的心情，这几乎可能性为零。自己的情绪当然是掌控在自己手中最为妥当，做情绪的主人，这句初中就学过的简单道理，仍需我们付出一生行动去实践。

怎么去保持良好的情绪呢？我有几点个人心得，跟大家分享一下：

曾经每当别人问我是什么工作时，我都有些底气不足地回答自己是护士。原因无非是护士社会地位低，要熬夜班，要翻身擦屁股，是个底层苦力的活。即使医护救死扶伤，形象光辉正面。尤其这次疫情，冲在一线的医护人员，就像是战士，勇敢无畏，无私奉献，获得社会的一片赞誉。但是当今社会医患关系紧张，患者及家属对医护存在各种质疑不信任，我们知道，这一行从来都是毁誉参半。赞誉背后彼此之间各方面矛盾依旧深刻。

我之前时常迷茫，自己的定位到底在哪里？究竟我是天使的化身还是某些患者口中“黑心医院”的代名词？为何有时患者极尽赞美，夸奖我们的伟大奉献，又时常有患者家属鄙视的质疑我们的专业“一个小护士懂什么？”。这些场景反反复复，交替出现。在这些质疑与肯定中，我终于学会认清：医护职业，或被盛誉，或被诋毁，我们终究是孤独的。

医学晦涩艰深，医院就诊流程复杂繁琐，个别医护医德水平低，这些都是横亘在我们与患者中间的沟通的障碍。并且护士依赖医生的观念在广大人民群众中已根深蒂固，使得很多护士也觉得自己不过就是医生的附属，从而造成自我认同感低，但事实是我们同样拥有专业的技术与职业精神，我们的训练不比医生少，在服务意识方面医院对我们要求最高（虽然这点让人有些无语），很多年轻医生在开具医嘱方面多数仰赖“老护士”的指导。所以，自信点吧！同仁们，我们是专业的，不比谁低人一等，也不比谁高贵，只要是靠自己双手体现的劳动价值，就应该昂首挺胸自我介绍“我是一名护士。”

刚工作时我经常能感到愤怒，为患者的不遵医嘱及家属的无知行为。现在想来是非常幼稚可笑的。每个人的认知不同，尤其是来自农村的老年患者，如果总是为他们对医学一无所知感到生气，怕是不用几年就可以自己去内分泌挂号看甲亢了。

后来我反思：这些情况绝大多数不是他们自己自愿如此，我国的文盲率2.67%（第七次人口普查结果），很多老人甚至年轻人因为时代的关系、家庭的因素，无法进一步学习，靠的是传统经验摸索生存。对他们过高的期待是我的问题，我们的职责是为患者解决健康问题，我却偷懒地希望他们能通过我的几句话明白应该怎么做。为此我愧疚于自己的职业素养，初入社会的我天真以为世界是平行的，以为所有人都是一个沟通水平，事实大相径庭。隔行尚且如隔山，那些知识文化水平低的人，我却希望三言两语可以说清道明疾病的病理生理，可以说是我的傲慢所致。

自那以后，我调整心态，接纳人与人的差异不同，也开始理解他们一些根深蒂固的传统观念，基础的健康教育是我们应该肩负的责任，有越多对医学茫然的人，越要努力做好宣教。自此开始心平气和，希望自己可以尽量尽多的给他们医学基础知识。

这点不言自明。我们每日与同事相处的时间有时超过与家人相处的时间，人与人相聚是一种奇妙的缘分。难免会有些让我们觉得难相处的人，可能是对工作的挑剔高要求，可能是对个人的偏见。如果是因为希望给患者高质量的护理，所以显得有些“挑剔难搞”，把他当作是科室的“质量指标”，跟上步伐，别让自己工作马马虎虎交差是正解。如果是对个人偏见，有则改之，莫须有的误解不必过多理会，不指望所有人都是交心好友，只需和平相处即可。也有的人喜欢独来独往，（或许自己就是这样的人），而如果总是敏感多想，误以为对方的冷漠是对自己有意见，无异于给自己添堵。尊重每个人的性格差异，保持礼貌、谦和，与人为乐，会少很多的鸡毛蒜皮。

很多人说跟领导相处是门艺术，要怎么怎么才是高情商的体现，才得领导赏识，但作为“唯心”的90后，我始终觉得没那么多弯弯绕绕，关键在于找准自己的定位，如果想要得到提拔，可以多跟领导亲近，多表现自己的长处，获取更多的机会。希望在职场展现才华而努力的人不该被嘲笑轻视他的“野心”，安于现状兢兢业业的人也不该被否定，选择不同，相互尊重即可。

不知大家有没一种感觉，业务学习，科室办会，基本展示的都是医生的研究成果，护士上台的少，听分享的人也寥寥无几。医生动不动讨论最新指南，最近的论文内容，而护士业务学习往往翻来覆去的是一些基本相似甚至相同的知识，有时候难免让人产生一些“知识自卑”。所以这时我们要不断保持学习热情，提升学历，多关注了解学习，紧跟医学前沿。临床中我们在遇到一些病例时总是给归类到某一系统，笼统护理，其实个体之间的差异有时很大，有的病人这样表现，有的病人那样表现，都是我们学习的机会，多关注病历，观察患者并多做了解，常有不经意的收获。在遇到一些“奇妙”的病历时，又是一个新的学习机会。终身学习是不被时代抛弃的关键，不原地踏步，这件事需要所有护理人的努力，首先就是保持好奇心，拥有终身学习的能力。

工作中难免遭遇压力，我们知道适当的压力是我们成长前进的原动力，但压力过大对身心造成的伤害不可忽视，作为一名护理人员，却无法照顾好自身，是一件让人“迷惑”的事。要有自己的减压系统，比如一些健康的兴趣爱好。护理团队不乏身怀绝技的人才：舞蹈、跑步、摄影、烹饪……每次晚会，基本都是护理人员撑起一片天，可见我们护士的全能全才，找到自己的兴趣，业余时间沉浸其中是一种莫大的幸福。拥有家庭的人，回家抱抱孩子，看看他们的笑脸，和老公撒撒娇，也是解压良药。最不济，还有美食，有什么是一顿火锅烧烤解决不了的？有的话，就两顿！当然，必要时，及时需求专业心理医生帮助也很重要，当你觉得要倒下，需要人支撑你一下，毕竟，你平常都在给人希望与支撑，偶尔让人扶你一把，有何不可？

以上是我关于保持工作中良好情绪的分享，希望对大家有帮助，工作时间占据我们生命大部分时间，保持愉悦的心情面对工作，至关重要。