手机打开电子税务局（掌上就有专业税务助手）

“我们平时出差多，代开发票还需要特意打开电脑申请，有时候对方又要得急，难免头疼。现在代开发票随时随地拿起手机就能办理，选好地址等着邮寄上门就行，整个申请流程只需要三五分钟，移动办税真是帮了大忙！” 杭州钱塘新区裕顺石材经营部的黄会计对“掌上办”带来的便捷体验赞不绝口。

自“掌上办”推广以来，大江东税务局对高频纳税人加大流量倾斜，线上靶向推送操作手册，线下印制二维码名片发放，辅以导税区、自助办税区现场指导，以求高频业务“一手抓”，让纳税人少上门、便捷办税多到家。自4月份掌上办推广工作开展后,掌办使用人数较3月份增长近7倍。

“我们是家新办企业，去工商办理执照的时候就领到了税务局的宣传手册，该办什么、怎么办都写得很清楚，又打了税务咨询电话确认，基本事项都可以网上办，甚至在手机上也能操作，开业以来还没去过税务局，但是该办的事一件都没落下，感觉像是请了个专业的税务助手。”杭州励和科技有限公司的财务负责人陈先生笑道。

为进一步扩大掌上办宣传覆盖面，大江东税务局联合工商、社保等部门建立全流程推广机制，于企业开办、社保补缴等窗口设置掌上办税体验区，从源头把控让“掌上办”走向常态化,为企业开办和经营提供税务平台支撑力，避免纳税人回流税务窗口，实现涉税事项“一次都不跑”。4月份已有156户企业通过“掌上办”实现二次领票、证明开具等业务办理。

“虽说网上领票挺方便，但是我这手头这几家单位每次登录都得找对应的密码，总要花费一点时间。前些天收到税务局的钉钉消息提醒，发票领用手机就能操作，而且以往两三分钟的登录操作，现在手指点一点几秒就能实现，真是太方便了！”王先生是一名兼职会计，手头负责了几家单位的涉税业务办理，现在已经成为了“掌上办”的“粉丝”。

大江东税务局坚持以纳税人需求为导向，针对高频率、广覆盖业务制作形成六大项“掌上办”操作流程。利用税收大数据筛选推广名单，借助征纳沟通平台、税企微信进行“点对点”精准推送，配备专业人员兜底纳税人操作咨询，实现探需于企、送策于企。自推广工作开展以来，大江东税务局已实现首批定向推送3216户次，纳税人咨询问题得到100%及时解决。