国窖1573违规被网友检举（国窖1573违规使用团徽舆情观察）

来源：民主与法制网 作者：舆情观察员马付才 ，现在小编就来说说关于国窖1573违规被网友检举?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!

国窖1573违规被网友检举

来源：民主与法制网 作者：舆情观察员马付才

　　舆情背景

　　2021年8月18日，有网友举报国窖1573违规使用共青团团徽进行商业推广。

　　国窖1573是泸州老窖旗下的白酒品牌，也是中国白酒鉴赏标准级酒品，作为泸州老窖五大单品的高端代表，不仅扛起了营收贡献、增幅第一的大旗,而且更是关乎泸州老窖未来的重要增长极。2019年，国窖1573历史性地跨越市场销售破百亿的门槛，更成为泸州老窖品牌复兴的“里程碑事件”。

　　然而，近期，国窖1573数度登上热搜榜单，舆论刹不住车的背后，有“老字号”光环下的迷失，有“店大欺客”的格局意识，也有现代互联网文化语境下舆情处置难以适应的僵化。

　　品牌在面对舆情危机时究竟该怎么处理？国窖1573近期陷入的舆情风波，对舆情的应对具有一定的代表意义。

　　舆情简述

　　8月18日，有网友在社交平台公开举报@泸州老窖中国荣耀国窖1573，称：“国窖1573在2020年5月3日发布的视频中，以动画形式将中国共青团团徽贴在了酒瓶上进行商业推广用途。”

　　共青团中央印发的《中国共产主义青年团团旗、团徽、团歌制作使用管理规定》第十七条规定：团旗、团徽、团歌不得用于或变相用于商标 、商业广告以及商业活动，不得在不适宜的场合使用。对此举报的网友表示“看着这样的广告很气愤”，所以向相关部门发送了举报邮件。

　　共青团中央相关部门负责人表示：此举违规，已着手调查。

　　据了解，上述国窖1573涉事视频已被删除。

　　泸州团市委工作人员也对媒体表示，经和企业联系，相关视频已被删除，涉事人员被严肃批评和教育。

　　就在网友举报国窖1573违规使用团徽进行商业推广的几天前，一长沙女子发布一条向泸州老窖道歉的声明，称自己去年拍了一段宠物猫闻自己脚的视频，配乐是国窖1573的广告音乐。她因此被泸州老窖起诉侵权，法院认定她的视频明显贬损侮辱泸州老窖产品名誉，最终，张女士被判赔偿7万元，同时在短视频平台发布致歉声明。

　　舆情观察

　　1、舆情形成共振效应和连锁反应

　　国窖1573违规使用共青团团徽进行商业推广的舆情，来源于8月18日网友在微博上的举报。第二天，该舆情话题#国窖1573被举报用团徽宣传#在微博的阅读量就攀升至8485万。

　　为何国窖1573违规使用共青团团徽进行商业推广被关注？其舆情发源于8月16日个人短视频账号发布的一则道歉声明。张女士去年拍了一段“猫舔脚”的视频，被泸州老窖起诉侵权和侮辱，最后张女士被判道歉，并赔偿泸州老窖7万元。

　　一般来说，舆情主要是由主观因素（自身问题）和外部客观因素（舆论环境）相作用下发生的。为何本来是自身的正当维权，最后在舆论的环境下演变成一场舆情风波，多日来形成多个舆情话题，舆情一直居高不下，形成舆情的共振效用和连锁反应？因为，网民们普遍认为，泸州老窖在大众中塑造了不近人情的反面形象，是“赢了官司，输了口碑”。

　　以“国窖1573违规使用共青团团徽”为舆情监测对象，8月18日至22日为舆情监测周期。该舆情在8月20日达到舆情峰值，峰值当日新增文章1647篇，其中敏感热词有国窖、泸州老窖、团徽、调查、7万元、仗势欺人等等。网民对该舆情的情绪占比中，敏感情绪占比高达64.85％，中性情感占比为33.79％，正面情感占比仅有1.63％。

　　从网民搜索的关键热词和敏感情绪占比分析来看，说明该舆情网民的负面情绪比较敏感，在参与事件传播过程中，使用“怒”表情符号的频次最高，自身维权时不考虑对方作为个体的承受能力，却自身违规使用团徽进行商业推广，其行为引起网民的愤怒与不满。

　　来源于中国网的文章《泸州老窖诉网友名誉侵权被指“仗势欺人” 国窖1573宣传违规使用团徽被举报官方已着手调查》相似文章高达107篇，该文的关键词“仗势欺人”尤为引人瞩目，成为转载率较高的一篇代表性文章。匹配关键词“泸州老窖 维权 7万元”进行舆情监测，该舆情在8月19日达到峰值之后，虽有下滑趋势，但多日来仍在高位行走。

　　网民的敏感情绪占比高，舆情高位行走，折射在泸州老窖自身，其市值在事发后一天内就蒸发掉130亿元。

　　2、舆情风波折射泸州老窖舆情应对接连失败

　　本来是自己的一个正当维权事件，最后却演变成了一场舆情风波，股票市值蒸发，可谓城门失火殃及池鱼，网民对此指责声音不断。泸州老窖在此事件中，处理不当是典型的失败案例。

　　在网络舆情中，几乎所有的舆情和舆情应对失败案例，都未站在第三者的角度，审视并思考两个当事主体之间的互动带给第三方何种感受，泸州老窖同样如此。

　　首先在舆情回应上，泸州老窖“非常官方”地称是“正常维权”。在此回应之前和之后，并未注意到在网络上，弱者的形象已经打破了正常社会资讯和权力义务的平衡，没有研判舆情风险，其刻板和较真反而给网民展示出一副冷冰冰的对外形象。这说明，泸州老窖的品牌公关团队不但没有掌握舆情动态，对其进行评估分析，而且在日益发展的网络文化当下，其舆情应对能力已经不适用现代互联网文化。

　　其次，在舆情发酵之后，泸州老窖的舆情应对方法过于简单。如针对诉讼的回应，是冷冰冰的“正当维权”；针对违规使用团徽进行商业推广，回应称：“公司非常重视这件事，已经开始调查工作。”之后再无下文，致使媒体无法求证相关信息，最终导致媒体报道内容过于片面。

　　泸州老窖消极对待舆情，可能想对舆情进行“冷处理”来化解危机。但是，在此次舆情风波中，连续的负面舆情冷处理的结果是，又有网民将其在2021年8月8日的“破冰广告”“酒桌文化”重新翻出，旧闻新炒，指其“恶意营销”，可谓负面舆情一波未平，一波又起。

　　泸州老窖消极应对舆情的背后，折射出其不敢直面这些舆情，选择逃避，不仅没有解决问题，反而会加重公众的猜疑，最终丧失主动权，错过舆情应对最佳时机，导致舆情进一步发酵。因此，泸州老窖遭受网民们批评的同时，被认为是其“格局太小”。

　　3、特殊标志案例期待知识产权法学界更多关注

　　此次国窖1573舆情风波主要由诉网友名誉侵权而起，由违规使用共青团团徽被举报而全面爆发。

　　团旗、团徽是一种特殊标志，使用管理均有国家标准。

　　特殊标志是指经国务院批准，举办的全国性和国际性的文化、体育、科学研究及其他社会公益活动所使用的，由文字、图形组成的名称及缩写、会徽、吉祥物等标志。这些标志有着广泛的周知性以及免费使用的特点，在日常生活中更是随处可见。

　　但是，时常有商家为了蹭热度，利用特殊标志的影响力，来推销自己的商品、服务。例如，2018年9月，山东省菏泽市一小学发放的红领巾上，印有“菏泽万达广场 ”广告。为此，菏泽万达广场商业管理有限公司被处罚344700元，该公司总经理等3人被解聘；2019年3月，一家企业在其天猫网店上，未经授权使用了“G20峰会会标”，被杭州市场监管部门责令立即停止侵权行为、罚款5000元；2021年，北京、山东、浙江、福建、广东等等多地，均有查处使用“中国共产党成立100周年庆祝活动标识”特殊标志案件。

　　在查处商家利用特殊标志蹭热度的案例中，市场监管部门多依据的是《特殊标志管理条例》。但是，该条例于1996年颁布施行后一直未予修改，实务中的案例较少。

　　对此，业内人士呼吁，在立法与理论研究上，希望知识产权法学界能给予更多的关注，共同努力净化市场，有效制裁侵权人。

　　舆情短评

　　企业品牌是一个企业核心的竞争力，企业创品牌是一个漫长的过程，需要长时间的积累。被定位为中国白酒超高端品牌的国窖1573，相信很多人已经通过其20余年不断丰富的话术体系讲述“历史”与“价值”的塑造，知道了这款白酒的历史。

　　这是国窖1573营销的成功所在。

　　我国白酒业的竞争历来最为激烈，常常是你方唱罢我登场。现在，国窖1573在高端白酒品牌上有了一席之地，但是，市场风云变化，曾经红极一时却消失在人们视线中的著名品牌也不在少数。

　　一个品牌走向没落是由多种原因引起的，但是，有一个困境却都是相似的:品牌的格局已经逐渐落伍于时代。

　　一个舆情事件演变成一场舆情风波，舆情应对又接连失误，国窖1573被网民们认为是其“格局太小”。从此次舆情风波中，国窖1573又能借鉴到什么呢？（新闻来源：人民日报、中国网等）

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