首因效应对现实生活的意义(忽视首因效应即使奋斗十年)

老L,是我的一个朋友

混迹于一个大型企业六年,负责了许许多多的重点项目,并且大部分结果都颇为出色

当年凭借优异的文凭,与在校实习经验,以主管岗位入职,直接进入企业的人才梯队计划,由总监1V1指导。

这位老L,学历、能力、人品、道德,四相俱全,我们都知道他未来升职加薪、迎娶白富美、走上人生巅峰,唾手可得。

然后在主管岗位一待就是6年,虽然工作完成效果非常出色,年终奖也不少,但就是不给升职。

“可能和那次有关”老L默默的跟我说

在老L入职2个月左右时,因为家庭变故,整个人阴霾沉郁,浑浑噩噩,在一次重点的项目中,出现了很大的差错,致使企业损失了一个非常重要的客户。

得益于之前优秀的工作表现,公司并没有过多的责怪他,只是将它排出了梯队计划。

从此以后,他依旧亢奋的努力工作,每次都充满希望等待升职。

“这次肯定就升了”

结果往往是天不遂人愿,所以他搞不懂,为什么自己工作这么出色,但有时候领导还是不放心他,工作从未出过问题,但领导总会说:

“这次小心点,别出乱子”

其实所有的一切,都指向了第2个月时的问题,企业的领导虽然在情理上非常同情他的遭遇,也愿意不去追究他的错误。


首因效应对现实生活的意义(忽视首因效应即使奋斗十年)(1)

一、 什么是首因效应

人们从未渴求过真理,他们对不合口味的证据视而不见。——勒庞

在交往的初期,通过一些动作、语言、行为形成了对一个人的印象,在以后的相处之中就会“先入为主”的去评价对方,这就是“首因效应”

我们对一个人的了解都是渐渐增加,而受首因效应影响,我们在初步接触的过程中,通过一次强烈的情感反馈,会形成一种印象,以后即使对这个人了解的再多,也都会被整合到首次印象之中。

我们拿老L的例子来举例,老L在入职2个月时,因一次工作的失误,虽然领导原谅了他,但身上已经被打上“不稳定”的烙印。

“这个人工作不稳定、情绪化”

就是领导的第一印象,也就是领导对其定位的印象内核,虽然在后面他表现出了非常好的工作能力、稳定的工作态度、出色的人品道德,但这些正面的东西,并没有替代“不稳定”的印象内核,而是被整合到了这个内核之中,也就是形成了

“这个人工作不稳定、情绪化,但是工作能力还不错”

正如我们这个例子所说,虽然领导也认可了他的工作能力,形成了新的印象,但是受首因效应所刻下的“不稳定”标签,并没有被替代。

因此职场中,决定你是否有升职机会,往往是从“首因效应”开始的。

首因效应对现实生活的意义(忽视首因效应即使奋斗十年)(2)


01 首因效应与第一印象不同

很多人将“首因效应”与第一印象并列,认为只是名称的不同,道理都是一样的,但实际上并不是,首因效应具有更高的强度,因此很难被改变。

首因效应与第一印象之间存在的差别,在于第一印象并不具备坚固的核心,有时虽然我们对别人的第一印象并不好,但并不会妨碍我们在以后的接触中,化解负面的印象。

“你说那个新同事啊?不知道为什么我不喜欢他”

第一印象是感性并且没有理性去支撑的判断,很容易随着了解的不断深入、对面表现出的正面行为而替代。

“他喜欢的游戏角色我也喜欢,可能以前的印象是错误的”

由于没有理性支撑的判断,当对方出现和我们一样的爱好与兴趣时,我们很容易的就会产生好感,同时因为没有理性的事实依据,我们内心也并不会对这种好感产生抗拒,因此“第一印象”并不具备强烈的内核。

首因效应则相反,首因效应是由对事实的理性判断,产生的感性评价,形成评价内核,具有不可替换、不可改变的特性。


02 首因效应不受时间影响

正如前文所说,首因效应往往是通过对事实的理性判断而出现的,在具有强烈情感影响的事实出现之前,首因效应并不会发挥作用。

如果说“第一印象”是当两个人的第一次见面而形成的,那么“首因效应”想要形成坚固的评价内核,则需要的不是时间,而是一次行为所引发的强烈情感反馈。

“一次重大工作的失误、一次情绪爆发、一次旷工”

这种能引发别人强烈情感反馈的行为,才是触发“首因效应”的根本,正如我们前文的例子所说,老L,在企业2个月的时间,工作虽然表现不错,但并不会引起别人的情感反馈,直到一次工作上的重大失误。

相关领导承担了巨大的压力,也引起了巨大的情绪反馈,虽然最终理性的原谅了老L,但“首因效应”被触发了。

因此,首因效应,通常是在1-3个月的时间被触发,但实际上并不是时间的影响,而是在1-3个月的时间时,员工会做出第一次引起他人巨大情绪反馈的行为。


首因效应对现实生活的意义(忽视首因效应即使奋斗十年)(3)

二、首因效应带来了什么危害

作为职场新人,如果没有合理的认识首因效应,在工作初期满怀斗志,非常勤奋的去拼命工作。

“看看新来的小L,主动打扫卫生,工作这么努力”

我们在进入一个新公司时,都希望通过良好的表现去获取留存的机会,但对首因效应的忽视,使我们无意中提升了领导的心理期待。

长久的坚持、超负荷工作,并无法长久延续,总有一天我们会懈怠,恢复正常的工作状态,这时,领导并不会感觉你恢复了常态,而是感觉你工作懈怠了、志得意满了。

“新来的小L,刚工作没多久,就感觉自己肯定能留下,工作效率下降了”

从此你就会接受领导不断的敲打,即使你的工作多么出色,自己多么的努力,领导也会认为你容易骄傲,要时常敲打。

首因效应对现实生活的意义(忽视首因效应即使奋斗十年)(4)


01 先入为主的评价

正如我们所说,因为过高的提升了领导的期待值,在我们恢复常态性的工作方式时,领导就触发了首因效应,对我们打上了“容易骄傲”的标签。

当出现这种标签时,并不仅仅是领导会经常对我们进行敲打,还意味着领导会无意识的对我们行为细节进行放大,强化印象内核。

当我们出色的完成一项工作时,不会受到肯定的同时,还无法正常的表达自己的情绪,举个例子,当我们出色的完成了一项工作。

“你也太棒了,这个工作完成的这么好”同事高兴的说

“哈哈哈哈,也没有啦,我请大家吃饭啊”

当领导发现你说这句话时,并不会像对别人那样认为你这是正常的情绪传递,因为“容易骄傲”的标签,领导无意识中,会根据这个标签来进行评价。

“虽然工作完成的挺好,但也不能这么骄傲吧”

首因效应所形成的印象内核,将无意识的对领导进行影响,刻意的放大行为,去附和自己的印象内核。


02 无法轻易扭转

正如我们之前所说,首因效应所形成的印象内核,是坚固的、不可替代的,原因在于他是基于事实的依据所产生。

当领导对我们产生了“容易骄傲”的印象内核,我们的所有行为都会被放大,以加固这种印象内核,如果我们做出相反的行为呢?是否就可以改变了?在这里我们举一个例子

“你也太棒了,这个工作完成的这么好”同事高兴的说

“没有,都是领导和你们的帮忙,其实我并没有出力”

虽然在尽量降低别人产生骄傲印象的可能,领导可能也会怀疑自己之前的印象是否是错误的,但很可惜,这不是第一印象,而是首因效应。

领导脑海中虽然会闪过怀疑,但那些无数被放大的行为,又会不断的使领导告诉自己,对你足够了解,评价没有问题。

所以,首因效应所产生的印象内核,很难被扭转。


首因效应对现实生活的意义(忽视首因效应即使奋斗十年)(5)

三、如何面对首因效应

能够感觉到的现象可以比作波浪,是海洋深处我们一无所知的那些乱象在洋面上的表象。——勒庞

正如我们前文所说,首因效应是别人对我们的印象内核,这意味着我们的很多行为被别人评价时,都会受到首因效应的影响。

但任何事情都具备两面性,如果没有正确的认识到这个问题,而表现出了错误的行为,自然会影响到我们以后的升职。

但如果我们合理的去运用首因效应所带来的印象内核,可以有效建立一种符合我们自身利益的印象,为我们以后的升职提供最关键的辅助作用。

虽然首因效应具备坚固的内核,但并不是说就没有任何方法可以对其产生影响,在这里,我们同时运用三种效应,来与首因效应做抗衡,这三种效应围绕前期的预防、获取首因红利、出现负面印象时改变所展开。

首因效应对现实生活的意义(忽视首因效应即使奋斗十年)(6)


01 皮格马利翁效应

我们通过“权威性的”谎言来对领导进行暗示,坚定领导对我们的信心,潜移默化的对领导进行影响,以防止领导对我们建立错误的印象内核。

皮格马利翁效应,旨在通过暗示,对别人的潜意识进行影响,使别人不自觉的对我们产生好感与认同。

在这种好感与认同的影响下,只要我们不出现原则性的错误,就可以有效的避免领导对我们产生负面的印象内核。

那么,在职场中如何去进行应用?那就是以“专业性”去建立“权威性的”谎言。

“什么是专业?专业就是像干这行的样子”——余世维

当我提起程序员,你想起的是否是酷炫的机械键盘、格子衫、中年秃顶?不可否认这都是一些刻板的印象。

但越符合这种特质的人,越会让别人产生“专业”的感觉,4A腔我们都不认同,但如果一个从业人员不断的使用4A腔,那么在合作时我们也不可避免的产生“对方很专业”的感觉。

因此,我们是什么岗位,就要有什么岗位的样子,这种样子是行业内对“专业”人士所产生的一种固有印象,我们越符合这种固有印象,越会显得“专业”。

而这种“权威性的”专业,自然会使领导潜意识中认为,我们具有很强的工作能力与职业素养,从而在潜移默化中对我们的一些负面行为进行过滤。


02 首因红利

合理的运用首因效应,可以使我们建立起非常符合自身利益的印象核心,享受首因效应所带来的红利。

那么应该如何去运用?很简单,坚持的久一些

职场中,新人步入职场,经常充满干劲,勤奋拼命的进行工作,而许多新人在坚持一个月左右的时间,感觉自己地位稳固后就开始恢复常态。

使领导产生了负面的印象核心“原来你这么懒惰,终于暴露本性了”,但如果我们可以坚持的更久一些,超越所有新人。

当大部分新人坚持一个月,那么我们就坚持两个月

首因效应的红利就出现了,长久的坚持,触发首因效应,使领导对我们产生了正面的印象核心,即使我们以后不断的偷懒,领导也会认为“平常工作那么辛苦,也应该休息一下”、“工作太拼了,应该好好安慰奖励一下”。

通过高于常人的坚持时间,使领导产生正面的印象核心,往后的工作中可以持续的享受红利。


03 群体链状效应

当领导已经对我们产生了负面的印象核心,仅仅凭借个人的努力去进行逆转,是基本不可能实现的,正如前文所说,当印象核心出现后,即使我们再怎么努力的去规避、改变,曾经发生的事实,都会不断的维护印象核心。

群体链状效应,群体之间是互相链状影响的,每个单独的个体,都会不自觉的抑制自身的某些思想,去顺从群体的思想,以获取群体的接纳。

“虽然我很讨厌一起出去玩,但同事邀请我时,很难拒绝”

通过群体链状效应,我们以群体的力量去清空领导对我们的核心印象,以逃离负面印象所带来的危害。

如果领导对我们的核心印象是能力差,那意味着我们需要不断的去影响我们的同事,让他们产生我能力很强的印象,影响的同事越多,群体性思维对领导的压制越大,当许多客观的第三方向领导表示你能力强。

领导就会抑制自身的印象核心,去顺从群体的思想,也就实现了印象核心的清除。


四、最后

职场新人步入职场的前几个月,往往就决定了以后是否会获得升职的机会,许多新人因为知识的盲点,而无意中触发领导的首因效应,使领导对我们留下了负面的印象。

使我们即使工作再为优秀,也不会获得正确的认可,因此,我们需要通过皮格马利翁效应获取首因红利,或使用群体链状效应,消除领导的负面印象核心。

最终,我们将在职场中成为晋升最快的新人。

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