一个月内电费涨了多少（闲事婆和事佬才一个月）

阿媚在瑞安飞云街道和盛佳苑开了家排挡，因为是小本生意，所以在开支方面比较敏感。阿媚说，平时一个月电费2200元到2600元左右，但是8月份的电费突然涨到了3800多元，比平时要多缴1000多元，按这么算下去，一年要多缴一两万来元，这笔额外的支出让阿媚着实有点肉疼。因为和盛佳苑的店面都没有独立电表，电费都是由物业代收，于是阿媚就找物业问个究竟，结果得知电费从以前的一度7毛5涨到了9毛8。

阿媚：7月都是7毛5一度，8月份9毛8（一度），贵了2毛3。社区和事佬 李林群：涨价之前，你们有没有接到通知？阿媚：公示都没有。

阿媚要求瑞安市云海物业管理有限公司给个说法或者提供收费明细，但是物业除了出示一张收费票据外，没有任何说法。为了帮阿媚弄清楚电费“涨价”的原因，社区和事佬陪着阿媚一起来到瑞安市云海物业管理有限公司了解情况。

阿媚：我这个是商业用电吗？瑞安云海物业管理有限公司 陈主任：商业用电，你去别的小区（问一下）， 我也不是叫你不要过来，你过来也对，你去其他小区问一下，这样的价格是不是合理，你去隔壁海景店铺问一下，临时用电是不是1元一度，我们是算你9毛8。阿媚：我不管别人。瑞安云海物业管理有限公司 陈主任：我说给你听，线拉进去的损耗要不要算？

物业公司陈主任说，阿媚是开店的，用的是商业用电，之前电费是由房开代收，8月份开始由他们物业代缴，他们上交给电业局的电费是按照商户的总用电量来计算的。目前，和盛佳苑共有九家商户，这九家的实际用电量加起来大于总用电量，所以需要收取这部分的用电损耗差价，而这部分的差价是由这九家商户分摊。

瑞安云海物业管理有限公司 陈主任：以前损耗是算在房开身上，现在房开交代下来给我们物业了，那损耗算在我们物业身上的话，我赔不起来。阿媚：损耗怎样分摊是不是要跟我说，损耗算哪些方面的。社区和事佬 李林群：7毛5和9毛8，单子上都写清楚了，收9毛8的标准。瑞安云海物业管理有限公司 陈主任：没有标准，我收过来，（比如）我这个月10000元（电费），四户人家分摊。你们寄过来230，这20元分到你家，因为是损耗，总电费用了多少我收多少，我总不能倒亏吧，我这么多人是不是要工资。

对于用电损耗这一说法，阿媚是认可的，但是物业在调价之前为什么不先告知呢？而且她们到底损耗了多少电量，怎么分摊，物业应该提供明细，不然一个月多缴1000多元的电费，她是不能接受的。

阿媚：分摊的话，损耗多少度，怎么分法，分几户？瑞安云海物业管理有限公司电工 戴师傅： 你有疑问，没必要叫你们（电视台）过来，这事情很简单，数据你可以过来看，如果你有疑问，包括你的电表，你可以过来看，我们总表表每个月都有，这个月跟总的相差1000多度。阿媚：你名单拿出来。社区和事佬 李林群：你们总表消耗数据都有，我们作为电视台栏目组，我们给你建议，为什么这位女士提出这样疑问，你们欠缺在哪里，你没有提前公示，从原来的7毛5涨到9毛8，虽然一度电是涨2毛3，但一个月涨幅1000多元，一年下来一两万元，这个差距比较大，（调价）没有关系，先告诉她们，让她们心里有准备；第二关于价格涨幅，前面听你们主任讲了，因为季节炎热，耗电量比较大，价格涨幅因为用电量大小发生变化，事先跟商户解清楚，我觉得他们会理解。

阿媚要求物业提供用电损耗明细及分摊标准，陈主任表示，8月份的数据已提交给总公司，物业这边没有留底，无法提供。对于这样的说法，阿媚表示不能接受。

瑞安云海物业管理有限公司 陈主任：我已经上交公司，我理起来。阿媚：那你总有收据。瑞安云海物业管理有限公司 陈主任：她是刁难我。阿媚：我怎么刁难你？瑞安云海物业管理有限公司 陈主任：我是做服务行业，她说我家12点钟跳闸，我马上过去。阿媚：说起这个这个问题，（之前）我叫他给我把（电箱）钥匙，他说没有钥匙给我的。

社区和事佬认为，在条件不成熟，供电公司未能给商户实现一户一表终端收费方式时，业主又不能证明物业“吃电”的情况下，小区电损费用由业主分摊是合理的，但是物业代收电费，一定要公开透明，该提供的明细也要提供，让大家心服口服。如果提供不了明细和证明，空口无凭，难免会引起纠纷。

社区和事佬 李林群：特别是在我们在服务过程中，知情情况告知，提前做一些贴心服务，物业做的更好，在小区里业主会对你们的认可度更高。

在社区和事佬建议下，陈主任表示他愿意从总公司调取资料给阿媚看，这次工作不到位，下次他们也会改进工作方式，该公示该通知的都会提前告知商户。而且对阿媚需要他们提供的缴费单明细单，会尽量理出来给她看。

社区和事佬 李林群：你的意思是材料下午给她看。瑞安云海物业管理有限公司 陈主任：我都整理出来给她，下午给他看。社区和事佬 李林群：为什么现在不拿出，我等一下要去买菜。瑞安云海物业管理有限公司 陈主任：我也下班了，我都这样跟你说了，你还一定要这样。

现场，陈主任再三表态可以跟公司请示，对此阿媚表示等物业清单理出来，她电费才交得放心。社区和事佬提醒阿媚，如果物业没有兑现，她可以通过其它途径维权。

社区和事佬 李林群：下午核实，你觉得问题没有解释，你可以考虑进一步细化沟通，也可以向物业上级部门房管局，向他反映情况，通过房管局介入解决你的疑惑，（如果）到后来还有疑问，那么你通过进一步法律手段进行维权，比方说诉讼方法，认为他构成侵权，那采取侵权方式解决。阿媚：好的，谢谢。

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