京东品类扩张历史（京东在线下又来个新物种）

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引言

“体验”已然成为实体商业的突破路径。

来源 | 赢商网（ID: winshang）

作者 | 陈晶

线上与线下商业界限变得越来越模糊，线上电商加码线下，实体也不断扩充线上资源，以互动感、强体验、大数据为支撑的“新零售”吸引客流。

近日，武汉银泰创意城联想京东之家正式开业，这也是联想与京东联合运营的首家创新零售体验店。

据悉， 该门店位于武汉银泰城4楼，面积约为200平方米，开业当天进店客流超过上万人次。

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7万个SKU的线上 线下

小编在现场看到，作为京东与联想合作打造的全新零售创新模式，银泰联想＆京东之家初看与其他同类型的3C体验店并无差异，但是仔细研究就会发现有很大不同。

银泰联想＆京东之家店的“联想专区”

当顾客走进门店，店内的智能监控便能对年龄、性别、进店次数进行初步判定，将顾客的人脸信息与京东账户进行绑定,观察消费及浏览记录，得知顾客消费喜好，后台数据分析师会对商场、店内、店外的人流量及用户类型进行监测分析后,开始谋划打造"80后的天下"还是"90后的江湖"。

从销售模式来讲，相较单一的传统零售零售店优势明显。

京东之家所有商品与京东线上保持同价，消费者可以在一块小小的智能电子价签上看到与线上同步的实时价格变化，扫描价签上的二维码后还能获取有关该商品的详细信息并一键下单，店内还能为消费者提供“线上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”等更多优质服务。

从产品品类来讲，银泰联想＆京东之家店内具有丰富的产品品类，涉及3C电子产品、母婴用品、化妆品、图书、玩具、文具等多种品类，其中联想旗下包括电脑以及电脑配件在内的3C电子产品区约占到门店总面积二分之一。

门店的选品都是基于京东对当地消费者大数据的深度挖掘，将线上商城的热销商品汇集到线下实体店，其所拥有的7万个SKU是任何传统线下门店完全无法比拟，而线下门店也保持着每月至少4次的到货频率，保证常换常新。

从场景体验来讲，基于“用户体验至上”导向的发展模式，关注到细分人群的消费需求，银泰联想＆京东之家店内设置了场景购物区以及特色休闲区，专门营造了儿童、母婴、旅行、少女、居家、科技等场景区，顾客进店就能体验到产品本身的。

比如，为了展示儿童图书区，专门设有读书沙发与书籍，产品没有封装，顾客到店可以直接坐在沙发阅读。

场景区的构建完全打破了传统零售单一品类的陈列方式，而以场景为主题聚集起不同品类的商品组合，提升顾客的场景化消费体验。

从增值服务来讲，店面还集成了售后服务站的功能，在店即可维修联想产品，不用返厂。这样的联想4S店在武汉共有6家，在全国约有140余家，并创造出最快当月开业、当月盈利的记录。

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联想 京东之家的“谋定后动”

联想与京东的合作可谓多点开花，也取得了不少成绩。

8月9日，联想与京东之家签署战略合作协议，成为3C行业中首家与京东签署协议的品牌，其后，京东在旗下实体门店京东之家内纷纷设立联想品牌专区。

不仅如此，联想与京东高层之间也往来频繁。7月20日，联想集团董事长兼CEO杨元庆与京东集团创始人兼CEO刘强东共同启动了联想京东大数据战略合作，双方将打造AI大数据平台，在数据融合、挖掘、分析以及消费者洞察、市场需求预测等领域深度合作。

数月之后，由联想与京东合力打造的线下门店联想&京东之家开业，并根据计划，联想&京东之家将在年内，在全国开设300家，预计明年再新开1000家。

对此，很多人表示，这是京东“无界零售”战略深化的落地，与联想的战略合作无疑将加快“京东之家”门店的实体店扩张速度，而对于联想来说，无论是新品的首发选择，或是各业务产品的销售合作，京东已经成为其实现销售突破和创新价值落地的重要平台。

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无界零售创出“品牌 京东”模式

自京东零售创新战略发布以来，京东之家＆京东专卖店已实现了全国范围内的遍地开花，越来越多合作伙伴携手加入京东“无界零售”阵营。

• 10月23日，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东与惠普全球CEO在京东举行战略签约会，签订了基于“无界零售”的一揽子战略合作协议；

• 26日，京东生活旅行与包括芬兰航空、戴斯酒店集团、北京壳牌、万达主题娱乐、凯莱酒店、时尚经典集团在内的八家品牌进行战略签约；

• 30日，三星与京东签署了基于无界零售战略的合作协议，寻求借助京东大数据为中国消费者定制产品的深入合作，并通过京东之家、3C专卖店拓展创新零售渠道实现线上线下联动；

• 31日，京东集团携手中信出版集团战略合作协议签约，将在供应链体系、线下零售网点、会员联合运营三方面开展深度合作。

此间，京东还分别与五星电器、爱国者、飞利浦、FILL、佳能、索尼、惠威、卡西欧等多家国内外品牌达成战略合作。

业内人士表示：通过多年的大数据的经验和积累，京东可以分析用户画像、精准推送，洞察用户需求及未来消费走势，推动改变品牌商产业链前端的研发设计、制造等环节。

这样的大数据运用能力正是品牌商看中京东、选择与其合作的基础。在“第四次零售革命”的全新机会面前，从“一体化”走向“一体化的开放”，才能实现共享共赢。

合作双方将在无界零售背景下，共同选择、确定渠道畅销单品，通过慧眼大数据系统、行者动销平台、京东APP和京东布局全国的仓配物流网络，让线上和线下进行无界融合，实现零售的大数据化和智能化，最终让品牌与门店双双受益。

在不久的将来，或许能看到类似联通与京东之家的合作形式在全国落地生根，“品牌 京东”的模式成为创新型发展又一标杆。

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