职场应该懂得的礼仪(职场上关于时间)

职场上的时间观念,不仅只是准时就足够,在很多场合都需要讲求把握时间的恰到好处,是该提前,亦或是该推迟:

提前篇
  1. 和客户面对面沟通,最好提前3天且在工作时间内打电话,说明拜访目的,确定拜访时间和地点;
  2. 约见客户、拜访客户,提前5分钟到达;
  3. 因为私事请假,一定要提前,情况特殊也要打个电话;

职场应该懂得的礼仪(职场上关于时间)(1)

及时篇
  1. 无论是节假日还是工作时间,客户未接来电,要及时回复;
  2. 上级布置任务的时候,如果不是很清楚,要当场及时问清楚,不要等到事后再问;
  3. 工作中,要随时并及时和上级同步你的工作进展,而不是等到上级问起,再做汇报。

职场应该懂得的礼仪(职场上关于时间)(2)

控制时长篇
  1. 需要和客户电话沟通,提前准备,只说重点,沟通最好三分钟内;
  2. 商务礼仪上,如果与对方拥抱,关于时长国际惯例是3秒钟,即使久别重逢也不应超过5秒,如何拥抱呢:胸贴胸,手抱背,脸靠右,正面站立,右手搭在对方的左肩后面,左手扶住对方的右后腰,首先向左侧拥抱,再向右侧,最后再向左侧(左右左),千万不要抱住对方腰部;
  3. 和客户面对面沟通,把握沟通时间,不要太长;

职场应该懂得的礼仪(职场上关于时间)(3)

其他
  1. 拜访时间不要选择在休息时间或私人时间,尽量选择在工作时间上午9点到12点、下午2点到5点,能当面沟通的就不要打电话。
  2. “7秒钟就决定了第一印象,永远没有第二次机会给对方留下第一印象”。——罗伯特·庞德,即双方见面的前7秒钟,根据对方衣着打扮、谈话方式及作风,就会形成深刻的第一印象。男性以衬衫、西服为主。女性以衬衫、套装、西服为主;
  3. 和领导、客户打电话,事情说完之后,稍等等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂;
  4. 保持终身学习的好习惯,白天8小时决定生存,晚上2小时决定未来;

王詠
畅销书《简洁的力量》作者
知名大数据公司南讯合伙人
法国蒙彼利埃大学工商管理博士
国内资深的大数据专家和电子商务专家,2018年度大数据科技传播奖十大领军人物,中国大数据联盟专家委员,纺织工业联合会专家委员会专家,第一财经商业数据中心数据顾问,在传统企业和IT企业从事互联网及零售实践近20年,历任七匹狼集团副总裁,香港金利来集团电子商务总裁等。
带领南讯,为华为、小米、三星、飞利浦、欧莱雅、GAP、海澜之家、太平鸟等数万家国际国内知名企业提供数字化经营解决方案和数据应用服务,并连续两年获评中国大数据企业50强。

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