4s店保养后漏机油怎么处理(四个月后机油漏了)

吕师傅有辆丰田凯美瑞,2月初,在高速上发生过追尾。6月2号,他发现当初有重要部件受损,4S店没有发现。

吕师傅:“保养车子,不是要换机油的吗,他就把这个盖弄下来,这个小盖上面,上面很多碎片,他问我,说你这个车撞过吗,我说嗯,他说漏机油了,我说不可能的,我说我当时去修的时候,郑经理跟我讲,发动机和大梁都没伤到的。”

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发动机下方的时规盖上,有漏油痕迹。时规盖是发动机的一部分,盖在时规皮带外,起到保护作用。

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按照吕师傅的描述,这辆车只在2月4号发生过一起事故,当时是在高速上,发生三车追尾,吕师傅是最后面一辆,视频显示车辆引擎盖翘起。这辆车是2020年6月买的,落地价是22万多,事故发生后,车子被拖到杭州富阳的广成4S店。

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吕师傅:“保险公司当时给我估价,是11万多一点,报废,车子11万多一点,再加上修理费6万多,加起来,如果报废的话,有16万8,当时我自己是决定换车了,后来我老婆老是在边上讲,后来我跟郑经理联系,郑经理也说发动机和大梁没伤到,修起来跟新车没区别的,那我们毕竟不是专业的。”

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吕师傅当时拒绝了报废处理,维修单显示,维修费用是78000块钱,其中没有涉及发动机的配件。

吕师傅:“走保险的时候,他没给我检查出来,他要给我检查出来,我就不会发现这样的问题了,我就直接换新车了。”

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杭州富阳广汽丰田广成4S店 陆经理:“因为是上半部分,下面没有碰到过,现在你也看到了,找不到哪里漏,只是我们现在怀疑时规盖这里漏,你说让我们肉眼去说,有裂痕,有砂眼,这也很难确定。(那他觉得你们有过错。)他这么觉得,我也说了,也是本着客户第一,我说也不要说那么多了,我们该承担承担。”

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4S店的说法是,免费走质保,但吕师傅认为,这违背了他当初的意愿。他要求4S店回收这辆车,价格就参照当时的保险理赔,16万8

杭州富阳广汽丰田广成4S店 陆经理:“我们也有二手车收购的,市场价是可以收的,但你高于市场价太多,我们也承受不起。(市场价是多少?)应该是在,我刚才去问了,评估过大概在十二三万吧。”

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吕师傅:“你既然给我维修了,你最起码车子维修好,要不要给我清理掉碎片的,你连碎片都没给我清理,给我们客户,负不负责任的?。你根本没有把我们客户放在眼里,只要哪个地方坏了,换个零件上去就行了。”

杭州富阳广汽丰田广成4S店 陆经理:“我们交车之前,也会检查的,会去试车,会去看,但是就这个东西,你说,刚才我也说了,这个也很难说。”

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经协商,吕师傅同意先维修再让4S店拍卖。另外,他打算再买一辆丰田越野车,而4S店愿意给出一定优惠,双方到时候再协商具体价格。

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