遇到网约车司机骚扰成都（成都女乘客打滴滴竟来了辆面包车）

近日，成都晚报(ID:CDWanBao)记者接到爆料，一成都网友表示：自己下班打滴滴快车回家，万万没想到来了辆破烂的面包车！随后，该网友立马和滴滴客服取得联系，质疑自己为何面包车能申请滴滴，但客服却告诉网友，面包车不能申请滴滴！

针对这种打到了“假”的滴滴车的情况，网友们炸开了锅。既有网友表示同情，也有网友习惯性调侃。

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@飞奔的小余：下次打滴滴会不会来一辆耙耳朵

@vipvapms：花几十块钱，回家你还想坐法拉利么

”

当然，更多网友的则表示：叫了快车却喊来面包车，这本身是一种欺骗行为。

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@末桸：这种车一般都是用别的车型先申请，然后用手机接单，有很多信息可能都是虚构的。如果开车的是坏人，你们不会觉得有趣。互相理解的前提是，足以（足够）稳定的市场次序，能够保障你的安全。规则和人情孰轻孰重自己拿捏。

@我叫哈哈吉：信息不符这个是事实，也是欺骗消费者。就算现实车型低，又不是说因为车型低就不坐，只是车型低却装成高的样子，这样属于欺骗。

”

打到面包车算什么？

有人还打到过小巴车！

收到网友爆料后，成都晚报(ID:CDWanBao)记者在网上也发现很多网友都有相似经历。

@夜游沈说，自己今年也打到过“类似长安或者东风小康那种面包车”，虽然具体时间有点记不清，但“App上显示的车牌和车型，和来的车不一样”。而网友@秋姐的拜仁和大宝 也告诉成都晚报(ID:CDWanBao)记者，自己在去年11月打滴滴快车，显示的是北汽幻速S6，但来的却是面包车。

不过，还有比这更魔幻的，一名成都网友告诉成都晚报(ID:CDWanBao)记者，自己去年打顺风车，竟然来了辆客车！

据了解，该名网友在2016年5月1日使用滴滴顺风车从锦江区青石桥回新都，订单信息显示轿车，来的却是客车！“司机说，他儿子把注册的车开走了，他就用这个接，当时也想过投诉，不过司机态度很好，中途也没有再载客，还是走的高速，想想就算了。”

随后，成都晚报(ID:CDWanBao)记者随机采访了部分滴滴软件使用者，不少乘客表示，自己也遇到过这类“车型不一致”的情况。

乘客张女士说，当时自己打的明明是私家车，来的却是一辆出租车，司机还振振有词地告诉她：“你算运气好的了！”而邱先生也表示，自己去年过年回家探亲时，也打到个面包车，虽然他女朋友“很吃惊”，但邱先生当时觉得“小县城打到面包车很正常，所以也没有在意”。

面包车不能加盟滴滴

消费者可依法维权

面对许多乘客反映的“来车不符合平台信息”这一情况，成都晚报(ID:CDWanBao)记者致电滴滴出行客服，滴滴客服表示，滴滴强制要求司机及车主进行“三证验真”，即对司机、车主的“身份证”、“车辆行驶证”、“驾驶证”进行严格的审核与筛查，如果网友遇“车辆信息不符合”的情况，可以通过平台进行投诉，平台将对其核实并处理。

此外，成都晚报(ID:CDWanBao)记者在滴滴软件上了解到，平台确实明确规定了司机带车加盟滴滴的一系列条件：加盟滴滴快车，车龄在8年以内，而专车则是在5年以内；男性车主年龄21周岁-60周岁、女性车主年龄21周岁-55周岁，驾龄均要达到3年及以上；除外，滴滴还对加盟快车以及专车的车型有不同规定。

不过，滴滴客服明确告诉成都晚报(ID:CDWanBao)记者：“面车包绝对不能加盟滴滴。”同时，滴滴公关部相关负责人也透露到：“车主在申请注册时，会有明确的车型审核，不符合的车型肯定无法通过。”

广东君信律师事务所的张律师表示，若是消费者使用滴滴软件时叫来与软件显示信息不符的车辆，消费者可以拒绝上车，同时向平台方进行投诉，并向其索要相应损失。除外，消费者还可以去消协投诉，维护自己的合法权益。

新闻链接

据新华报业网报道，滴滴出行从去年从6月份开始，滴滴平台已陆续上线“分享行程”、“紧急求助”、“号码保护”及“人像认证”等安全功能。

图据网络

而从7月份开始采用“三证验真”，作为滴滴平台上最基础的安全保障。“三证验证”是指车主注册账户时需提供身份证、驾驶证和车辆行驶证信息，必须全部真实有效；与相关部门合作对车主进行背景筛查，剔除可能威胁乘客安全的人员进入平台；“人像认证”应用人脸识别技术对司机身份信息进行二次确认。

使用滴滴平台的司机和乘客手机号码彼此不公开，通过“虚拟号码”联系以保护各自隐私，目前“号码保护”功能覆盖专车、快车、顺风车、代驾、出租车等业务线，实现每天2500万次以上的应用量。

图据网络

乘客一旦遇到险急情况，只要按下行程界面“紧急求助”按钮，系统会给用户设置的紧急联系人发送短信，同时安全系统开启录音和实时定位，并将信息实时传送至平台。

据南宁新闻网报道，截至去年6月末，滴滴平台已通过“车型一致”的验证封禁了2万余量违规车辆。目前乘客在搭乘车辆时，如遇到了车牌信息不符、车型不一致的情况可通过APP内的投诉通道直接反映，并拒绝搭乘车辆。

你在叫滴滴的时候遇到过什么奇葩事吗？

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• 成都晚报记者：苏旸、吴秋杉

• 编辑：小木勺

编辑：胡静