sp诸葛 零氪玩家（小小SP历险记一波）

《小小SP历险记》发表后（传送门：SP创业历程 | 小小SP二手车市场历险记），接到大量资方和SP朋友们的反馈（本文把汽车金融、融资租赁、银行担保系公司通称为“资方”），对目前行业困局产生强烈反响与共鸣。业内有观点称资方在普遍去SP化，也有人说SP擅长PS惹恼了资方，每天都在上演SP与资方的爱恨情仇。

在金融机构服务十年，转身再做SP，心中的感慨有如翻江倒海。今天斗胆为身陷困境的SP们发声，说说“有些资方的一些病”。虽然有朋友好心劝说：资方是不好冒犯的。但小小SP认为推动行业净化应该自上而下，如果有些资方上梁都歪掉了，SP作为下梁又怎么能端正。

“潜伏在资方的背包客”病毒

服务能力是体现金融机构核心竞争力的要素之一，例如君迪（J.D.Power）中国经销商汽车金融满意度年度研究报告，各家汽车金融公司都非常重视：对标竞争对手，不断提升服务能力。我自己做SP以后的感受是冰火两重天。同样是服务经销商（SP就是资方的经销商），有些资方的服务能力稀松，服务经销商的本事还差大火候。

先说培训。有些资方说SP通过率低、逾期率高、贷前有问题、贷后有问题......,请问你为SP做过哪些培训呢？遗憾的是，有些资方还没有“SP培训体系”这个东西，SP只能靠自己去野蛮生长。

再说沟通。SP与有些资方之间的沟通渠道既不透明，也不通畅，甚至感受不到是在和一家专业做金融的机构合作。我听闻也经历过有些资方不与SP做任何事前的沟通，就突然停止贷款申请或放款。资方可知道这种“突然”的沟通方式，有时候可以要了SP的一条命。

最后说说管理。听说有些资方由于个别SP逾期率高，于是一刀切的大幅收缩全国的政策 ，导致SP业务出现断崖式下滑；有些资方出现问题时，往往喜欢把所有问题都归罪于SP。SP可都是资方自己“精挑细选、培训上岗、严格管理”出来的，出问题的时候，资方是否应该反思下自己的管理呢？

服务能力稀松的资方，怎么能在激烈的竞争中胜出，又怎会有未来呢？遇到身患此症的资方，SP请绕行！

以上率下，方能正本清源

资方与SP，有人比喻为阳春白雪与下里巴人。资方的背景随便哪个都是“宇宙第几行、上市公司第几强”，资方相对SP，身处于汽车金融食物链的上游，具有资金优势、专业优势，在合作中拥有绝对的话语权。

但是有些资方也会生病，甚至会患上很严重的疾病。虽说刮骨疗伤真的很疼，却能救命！

大到国家的治理，历来都是上行下效！面对金融强监管的的必然趋势，作为比SP更具专业性、权威性的机构，希望更多资方能以上率下，为SP在守法合规、风险控制、提升服务能力上做个好榜样！

更希望有识之士一起携手打开更多窗，让清新的空气进来，让温暖的阳光照射进来。这样的汽车金融市场，才有未来！

给自己一个理由，爱上学习；

给自己一份享受，悠然自处；

给自己一本好书，爱不释手；

给自己一片土壤，瓜姐讲堂。

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