学会说好话技巧（说好4种话好听话）

客套话--陌生人之间的“润滑剂”，接下来我们就来聊聊关于学会说好话技巧?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

学会说好话技巧

客套话--陌生人之间的“润滑剂”

与客户联系时，匆匆切入销售话题，结果引起对方反感。学会讲客套话，给客户一个心理缓冲，消除隔阂。

在进行销售之前，通常会有些礼节性的寒暄。这些寒暄本身未必有什么真正的含义，只不过是一种礼节上或感情上的互酬互通而已。例如我们日常生活见面时的问候，以及在一些社交、聚会中相互引荐时的寒暄之类。当你与客户相遇时，会很自然地问候道:“你好啊!”“近来工作忙吗，身体怎样?”“吃饭了吗?”此时对方也会相应的回答和应酬几句。

寒暄本身不正面表达特定的意思，但它是在任何销售场合和人际交往中都不可缺少的在销售活动中，寒暄能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，使单调的气氛活跃起来。你与客户初次会见，开始会感到不自然，无话可说，这时彼此都会找到一些似乎无关紧要的“闲话”聊起来。闲话不闲，通过几句寒暄，交往气氛一旦形成，彼此就可以正式敞开交谈了。所以，寒暄既是希望交往的表示，也是销售的开场白，如果运用恰当，即使不能为你带来商机，也会让你接下来的交流变得相对顺畅。这，就是寒喧的艺术。

把握寒暄的艺术，首先要明白寒暄的意义。因为是非正式的交谈，所以在理解客户的寒暄时，不必仔细地回味对方一句问候语的字面含义，只要明白他要表达的大体意思即可，切忌抠字眼。

其次，要了解不同背景的不同寒暄。现实生活中，不少人常常由于对别人的一些一般的礼节性问候做出错误的归因，而误解对方的意思。两个人见面，一方称赞另一方，“您气色不错”、“你这件衣服真漂亮”，这是在表示一种友好的态度，期望产生相悦之感。在中国人之间，彼此谦让一番，表示不敢接受对方的恭维，这也是相互能理解的，但是对一个外国人来说，可能会因你的过分推让而感到不快，因为这意味着你在拒绝他的友好表示。销售中就要考虑到客户的身份，灵活运用寒暄的技巧，当然，背景差异不一定非是不同国家之间，也可能是城乡之间南北方之间。

常用礼仪客套话:

初次见面说“久仰”，

分别重逢说“久违”。

征求意见说“指教”，

求人原谅说“包涵”。

求人帮忙说“劳驾”，

求人方便说“借光”。

麻烦别人说“打扰”，

向人祝贺说“恭喜”

求人解答用“请问”，

请人指点用“赐教”。

托人办事用“拜托”，

赞人见解用“高见”。

看望别人用“拜访”，

宾客来临用“光临”。

送客出门说“慢走”，

与客道别说“再来”。

陪伴朋友说“奉陪”，

中途离开说“失陪”。

等候客人用“恭候”，

请人勿送叫“留步”。

欢迎购买叫“光顾”，

归还对象叫“奉还”。

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