运营没经验怎么学习（开会5分钟废话2小时）

大到大型的全球知名企业，小到刚成立不久的新公司，基本都会在开会这方面遇到问题，例如员工回答问题浑水摸鱼、或者汇报内容和之前报上来的计划细节不匹配。

作为一个PM，如何使开会效率变高呢？我们今天邀请到了来自PM创造营的两位资深项目经理，来为我们解答问题。

大家有任何疑问都可以在公众号后台留言哦，我们都会一一回复~

1本期话题

背景

团队之前是10人规模，现在壮大到20人，每日站会形式是产运研QA都参加，大家轮流同步信息。

随着团队人数的扩充，每日站会效率逐渐降低，时间长，人多，团队成员彼此不关心对方的发言，信息不能更好地传递。每日站会是敏捷管理中的仪式之一，它让组内成员有机会频繁沟通，对团队当前迭代的任务进度及风险作出快速的反馈与拉通，以达成团队的冲刺目标。

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基于此，我提4个问题：

1、我们站会的目的是什么？

2、我们认为站会的最佳实践是什么样子的？

3、作为主持人/老大，还有没有站会的替代方案？

4、当项目组膨胀了以后，是不是应该拆分出来分别开会？

日站会是敏捷的常用方法。

目的是因为整个项目的讨论细节肯定不够详细，导致我们不得不随时的去看自己的进度。

如果这个项目他压根就不敏捷，一天一天的进度不大，那就简单了，用不着站会。

我认为站会的最佳实践是什么？

全部范围，每个人通报分享信息，抛出自己的重要不紧急的问题，然后确定会后需要开小会的范围和内容

参会人员在没有发言的时候仔细聆听，BOSS需要关注每个人的每个进度。

如果说，这中间的某个人的通报，只有极个别的人关注，那这个人就不应该参加站会。

替代方案

如果有的话，那就是日报了，但我仍然觉得站会的效果好。

最后一个问题：当项目组膨胀了之后，不可避免遇到效率下降，我们是应该选择用拆分组开会的形式还是？

拆分，这是一定的，或者放弃一部分人不参加。

原因

作为一个项目经理/大BOSS/主持人，你需要关注到/管理到所有参会的人。

如果人很多，这就是一件不现实的事情了。

“

管理学的经验认为，一个人的下级最好不超过8-12个。

通常情况下，20人的团队很难出现人人都独当一面的状况，因此我们认为这些人一定是可以再分组的。

因此站会未必需要全员参加，可以是分组各自开，也可以是每组的代表开。

所以我们总结一下，针对于这种情况，选择小规模的站会或分组站会是更好的方案。

另外，我们需要思考一下，我们真的需要站会么？

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01.站会内容

通过15分钟的简短的站立式会议

全员描述自上次会议以来所做的工作、他们计划在当天完成的工作

以及可能对其他团队成员产生影响或需要获得其他团队成员帮助的任何问题或障碍。

02.站会目的

站会不是批判会，也不是细节讨论，分享会或者解决问题会。

站会的目的有三个：

1. 让团队为一天的合作做好准备；

2. 帮助团队感知他们是否能够达成当前冲刺的目标；

3. 发现任何让团队慢下来的事情，及时调整。

依我看，受诊人开的是每日周会。

03.解决方案

1

拆分团队

拆分小团队先开站会，然后组长在参与部门的站会。

2

保持仪式感

受诊人的情况看，已经开成了座谈会，所以第一就是要回到仪式感上来，保持仪式感：

确保是站着开会，站会站会就是要站着开。

坐着难以聚焦，精神不集中，也很容易拖拉，不利于与会人员沟通。

最好大家站成一排，围成半圆形。

这种仪式不断提示大家在开站会，也提示大家要么快点，要么大家都站着。

3

会议时长控制

站会的时长一定控制在8~15分钟之间，绝对不可以超过20分钟，但也不能太短，避免流于形式。

景中提到的情况，应该是时间太长，没有控制好节奏，开会成员也会疲惫。

结合第一点，提醒大家可以减少会议时间。

4

控制会议气氛

控场分两方面

A是控制发言节奏，每人最多给一分钟，慢慢就适应了。遇到真的大问题，底下再开专题会。

B是先做好准备，包括前面大家说的，先找个联络员或者信息员每日汇总，开会前PM做到心中有数。

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主持控场

先让大家发言，最后再补充。

PM先讲不利于团队成员讲述，也大概率会造成重复。

让大家先说，也有利于大家先做自我总结。

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用工具辅助

看板是一个很好的工具，建议使用看板等工具辅助站会，让与会人清楚看到进展和承诺。

没有看板，用黑板提前板书或者投影也可以。

这个之前我也提过一次，看板是很好的工作。搭建起来不难，PM用好了，事半功倍。

基本就是这些，最后重点提醒受诊人

站会没开好，PM责任最大，要每天自我催眠：

站会的目的不是汇报工作，也不是解决问题，而是相互交流、交换信息，实时迭代改进，提高工作效率和透明度。

每天改进一些，让与会者看得到进步，不断参与调整，会找到适合的最佳方式。

3

我有话说

阿柑-广州-软件：

“按功能分组：关键节点或定期统一开会，组长进行日常汇报、沟通，统一线上沟通工具，项目信息尽可能公开。”

欢-北京-教育：

”还有一种方式，就是每日日报，PM收到日报后对进度，以及问题进行分析。第二天开站会时，有问题汇报，没问题就听着就行。”

胖子-深圳-信息安全、通信工程：

“20个人的团队，抽1个人出来。日常工作任务少安排点，让他兼职信息员，每天整理一份信息收集日报；其他人，每周一份周报，每周开一次对标会。”

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