去洗头时老板说头发掉了些（头发洗到一半停电）

10月30号，小濮到杭州下城巴沙龙美发店洗头，洗到一半时店里突然停电，后来店员用冷水给她冲了头，回家后她感冒了。

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美发店里洗头，突然停电了

小濮在杭州做服装销售，当天跟老公看完电影，旁边有家美发店，就想着顺便洗个头，老公也理个发，可洗发水擦到头上后，店里突然停电了。

小濮：“我当时头发是湿的，而且有泡泡，老板催着保安过来弄，催了好一会儿，保安才来，那一会儿我感觉特别冷。”

小濮说，停电后店里没有热水，自己等了十多分钟，电都没恢复。店员表示现在洗的话，只能用冷水来冲。

小濮：“店员当时说要不让我再等一会儿，然后我心想着平时体质比较差，等一会儿也是要感冒，然后我跟店员说，要不你用冷水帮我冲了吧。”

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小濮：冷水洗头受了凉

小濮说，自己洗完大概十分钟，店里来电后才把头发吹干，老公理发也受了影响。可这还不算，回家后第二天，自己就很不舒服。

小濮：“流鼻涕，喉咙痛，然后头也疼。整个人都不好了嘛，因为可能是感冒引起的症状。”

小濮觉得因为店家停电，自己只能用冷水洗头，所以受了凉，现在过了一个星期，感冒都没好，工作还受了影响。

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经理：用冷水是经过同意的

巴沙龙美发店的一位徐经理说，当天停电是因为跳闸，不过他们马上通知了保安。

杭州巴沙龙美发店 徐经理：“停电也就几分钟的事情，没有特别特别久，因为我们跳闸的地方就在门口你知不知道，只要保安过来开下门就好了，也就几分钟，（当天恢复花了多久？）十来分钟，（如果这个电很长时间没来，我们怎么办？）那就去其它电借个地方，给她吹吹干。”

徐经理说，跳闸影响营业，自己也很着急，当天等待电路恢复的时候，他们先用毛巾把小濮头上包了一下，劝她再等等。

小濮后来说可以用冷水冲，店员才给她洗了。

杭州巴沙龙美发店 徐经理：“感冒回家因为现在季节性的流感挺多的，我也不知道她到外面有没有被传染，反正当天在这里，用冷水是经过她同意的，不是我直接给她用，如果我直接用，那医药费我可以给她报销。”

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店家退了钱 道了歉

小濮说，自己来这里消费，碰到停电心里本来就不舒服，医疗费是小事，主要是店家要有一个好的态度。

门店的胡店长表示，之前他们退了小濮洗头的35块钱，既然她心里还是不愉快，他们可以把当天另外消费的100块退掉，现场又给她道了歉。

杭州巴沙龙美发店 胡店长：“让你跑了三趟，不好意思，对不起啊，昨天我已经跟你说过了，我们该有的态度还是要有的，好吧。”

来源：黄金眼1818

编辑：小汤圆

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