上汽大通全国售后服务网点(上汽大通开启如家式售后新模式)

可能大家对大通这品牌还并不是十分了解,B哥和大家一样,当初第一次听时也没反应过来,但后来B哥慢慢了解后发现了件了不得的事情,那就是上汽大通有着一项主动上门服务的售后模式!

上汽大通全国售后服务网点(上汽大通开启如家式售后新模式)(1)

这放在低中档车中都是闻所未闻的,但是现在大通就推出了这一项如此贴心的服务。以专业化的服务模式和标准化的服务体系为特色,树立国内商用车行业售后服务的又一全新标准。

上汽大通全国售后服务网点(上汽大通开启如家式售后新模式)(2)

--量身定制,主动上门服务“贴心到家”--

上汽大通“贴心到家”主动上门服务由全国各地的授权服务商派遣服务专车主动上门,向消费者提供标准化的上门服务,消费者只要坐在家中或单位利用工作和生活间隙的碎片时间,就能“坐享”专业的爱车保养维修,不仅省去了车主在车辆维修路途中的时间成本,还节省了大笔油费、过路费等养车成本,对于偏远地区的客户尤为有利。针对行业大客户,上汽大通根据其特点,为其量身定制了全年主动上门服务计划,向客户提供了整体的售后保障解决方案。

--创新模式,打造商用车领域上门服务“标准化”示范--

据悉,上汽大通“贴心到家”主动上门服务的项目内容非常丰富,不仅涵盖了车辆检测、维修、保养三大类服务内容,更覆盖了近60个服务项目。得益于专业的服务团队和过硬的服务技能,上汽大通能提供包括更换三滤(机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器)和机油服务的大保养,以及更换机油和机油滤清器的小保养。除此之外,更有空调检查、发动机检查、底盘检查等数十项免费车辆检测服务,以及轮胎校位、电气系统维修等各项增值服务,帮助消费者及时发现隐患、消除潜在风险,确保用户的车辆随时处于最佳状态。

上汽大通全国售后服务网点(上汽大通开启如家式售后新模式)(3)

除了标准化的维修检查,上汽大通还为消费者提供了非常人性化和贴心的服务,在现场提供休息场所,并配备客户座椅、遮阳伞、茶饮、点心等标准化的客服措施,让客户享受到不低于4S店的服务体验。可以说,上汽大通“贴心到家”主动上门服务真正做到了服务流程标准化、服务形象标准化、服务设施设备标准化、六十项服务项目标准化,创新性地打造出了售后上门服务的“标准化”体系。

上汽大通全国售后服务网点(上汽大通开启如家式售后新模式)(4)

小编有话说:与社会上“上门保养”企业相比,上汽大通的标准化服务模式能带给客户更放心的服务,最主要还能省去不必要的精力,很大程度上免除了我们的后顾之忧,不得不说在国内品牌里是独树一帜的,十分贴心。

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