未成年退费申请未通过（迟迟不兑现未录取退费）

“未被录取便全额退款”，正打算报考某信用社岗位的南昌市民小杨被中公教育(江西分校)这个承诺打动了，于是，他抱着试一试的心态报了名。

因最终成绩未通过，小杨向中公教育提交了退费申请材料，但退款却迟迟未到账，几次询问也未能得到满意结果。

6月28日，中公教育相关负责人受访时表示，会积极处理退费事项，并称这两天就会走相关程序，退费到账。次日，小杨向记者反馈，退费已经收到。

中公教育(江西分校)

被“未录取全额退款”吸引 交了18600元培训费

“从提交退费材料至今，已过了快3个月了，培训费用还没有退。”6月28日，小杨一脸无奈道。

事情还要从2021年10月说起。当时，小杨正准备参加某信用社招聘考试，他关注到了一则考前培训的消息：“中公教育(江西分校)，未录取便全额退款。”

抱着试一试的心态，小杨于2021年10月29日报名参加了中公教育2022年度某信用社笔面(笔试、面试)课程培训。

据小杨介绍，培训课程包括：笔试培训128课时视频 20天20晚走读；面试培训3天3晚走读。优惠后，课程培训费用总金额为18600元。其签订的一份《培训服务协议书》载明，乙方(小杨)如笔试、面试未通过，甲方(中公教育)向乙方退费18600元。

报名后，小杨正常参加了培训课程。

2022年3月31日，面试成绩出来后，得知未录取的小杨随即向中公教育提交了退费申请。谁知，同期的几名未被录取的学员均已拿到了退费，而他的退款却迟迟未到账。

被告知退费“至少要到8月底”

小杨曾多次联系中公教育询问退款进度，然而每次得到的回复都是：“没这么快。”

小杨对记者说：“对方说了很多理由，先是说北京总部审核，后又说有补录的可能。”

6月13日中午，小杨再次向中公教育老师询问退费一事。对方网名为“小小老师”，其在线上回复称：“6月28日打款。”

6月27日，当小杨再次与中公教育联系，询问是否会如期到账时，却被告知退款至少要排到8月底。

“那名中公教育老师回复我说，之前搞错了学员信息。”小杨对此表示疑惑。

这究竟怎么回事？小杨猜测，退款进度慢或许是跟给他办理退款的老师更换了有关。

“中公教育现在办理退费的老师曾告诉我，之前与他对接的老师已经辞职，手续没有完善。”据小杨回忆称，5月23日，和他对接的老师曾要他补充一个“补录退还费用的合同”，并告知其

退费排队靠前，退款会先安排。

“从5月23日算起到8月，就过了合同上的退费时间。”小杨无奈说。根据《培训服务协议书》，甲方(中公教育)在收到乙方提交的完整退费手续材料后，经核实材料符合退费条件后，30~45个工作日内，甲方将退费金额支付至乙方(小杨)提供的银行账户。

中公教育：前老师离职后工作交接不到位

6月28日，记者来到南昌市东湖区阳明东路投资大厦9楼的中公教育(江西分校)。

在说明来意后，中公教育(江西分校)一名朱姓负责人先是向相关部门核实了小杨退费单号及手续是否齐全。同时，小杨也出具了之前与其对接的老师的回复。

“(前)老师离职后未能交接完成，导致工作出现了纰漏。”该负责人表示，他们会积极处理退费事项，“近两天就会走相关程序，帮助小杨退费到账”。

6月29日下午，小杨向记者反馈，退费已经收到，并对记者表示感谢。

◎文/图 周袁晓丹 记者付睿