2022春运东莞东加开临客（2022年春运14趟火车调整不停靠东莞火车站）

春节临近，一年一度的春运（1月17日至2月25日）如约而至。17日上午，以“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”为主题的春运启动仪式东莞火车站石龙站前广场举行，这也标志着东莞站2022年春运正式拉开帷幕。

启动仪式

有计划从东莞火车站乘车返乡的旅客们要注意！今年春运期间，东莞火车站有14趟普速列车临时调整取消营业，请购买了以下日期、车次的旅客务必到票面发站、到站乘车或接车。具体停办日期、车次如下表：

具体停办日期、车次

严格实行“3个100%”制度

春运期间，在东莞火车站乘车有相应要求，在疫情防控方面，严格实行“3个100%”制度，所有进站旅客必须严格遵守进出站测温验码制度，确保进站旅客100%戴口罩、100%测温、100%验码。截至1月17日，旅客在东莞站进站时，体温正常的情况下，仅需健康绿码即可。红码、黄码人员一律不得进站。同时，出行前提前关注目的地疫情防控政策，各位旅客出行需提前关注到达目的地的防疫政策，确认是否需要48小时核酸检查报告等信息，以免耽误旅行。

积极做好客运服务

乘坐火车进站时，禁止携带易燃、易爆危险品，枪支子弹、管制刀具、腐蚀物品等物品，限量携带染发剂、防晒喷雾、普通打火机、摩丝等物品（详情可咨询12306或车站服务热线：0769-86271092）。

东莞火车站

为了做好客运服务，车站不断完善针对重点旅客，尤其老年旅客出行便捷措施，优化进站专用通道、强化现场帮扶、保留人工进站通道等。同时，充分发挥“红飘带”党员先锋服务队品牌，持续推进提供“四大”特色服务：便捷进站服务、引导咨询服务、重点帮扶服务、爱心便民服务。

志愿者服务

买票退票均有新变化

目前，12306买票退票有新变化。12306网站全天提供信息查询服务，每天5:00-次日1:00(周二为5:00-23:30)提供购票服务；12306官网可提供24小时互联网退票服务，退票时间不晚于发车前；列车发车后车票将不予退票；12306客服端新增了免登陆退票渠道；列车发车后改签可在车站窗口、12306官网、自助售票终端办理乘车当日的改签业务。

为了让旅客能享受更为便捷的电子化、自助化服务，铁路12306app试点上线了电子临时乘车身份证明，具体办理步骤为：铁路12306app首页点击【温馨服务】→点击【乘坐旅客列车临时身份证明】 →填写个人信息后，点击【立即申请】（已登录铁路12306app用户打开【临时乘车身份证明】页面后，会自动显示用户身份证信息）注意：1.申请临时乘车身份证明时需授权开启定位服务。电子临时乘车身份证明暂时仅支持中国居民身份证。→当前申请人实人核验→查看审核结果。

旅客进站乘车

东莞火车站温馨提示，除了带好身份证件出行外，更要注意不要走错火车站，东莞地区普速长途火车站主要有2个：东莞站、东莞东站，一字之差距离却相隔38公里，请务必看清楚车票上的发站。东莞站位于东莞市石龙镇西湖区环湖西路88号，东莞东站位于东莞市常平镇常东路；春运是一年当中人员流动最频繁的时期，受当前疫情影响，广大旅客要及时关注疫情变化、提前了解乘车出站要求、合理选择出行时间、避开出行高峰，平安顺利过新年。

【记者】丘想明

【通讯员】贾媛媛 岳龙 黄冬青

【作者】 丘想明

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端

来源：南方 - 创造更多价值