市场部管理岗位职责 12个维度细化部门管理市场部部门职责

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在企业经营中，市场部主要职能是进行市场调研，并依据调研结果分析市场机会、选择目标市场，然后针对目标市场制定相应的产品、广告等一系类营销策略与计划，通过对营销策略及计划的实施达成市场开发、品牌建立等营销目标。

与销售部具体执行销售计划和任务、满足消费者需求相比，市场部更侧重于发现消费者需求，并通过一系列的营销策略满足消费者的这种需求。我们也可将这两部门的区别简单概括为：市场部负责拉近产品与消费者的“心理距离”；销售部负责拉近产品与消费者的“物理距离”。

市场部综合管理岗位一般可设市场总监1名，全面负责市场部各项业务开展及部门日常管理工作，另外，市场部可根据部门主要业务，在市场总监可下设调研、策划、产品、广告、促销等经理岗位，如图1-1所示。

图1-1 综合管理岗设计示意图

按市场调研的调查与研究两大主要功能，市场部对市场调研岗可设置调研主管与数据分析主管2人，分别负责市场调查与数据分析工作。在主管之下，可具体设专员若干人，如图1-2所示。

图1-2 市场调研岗岗位设计示意图

市场策划主要涉及目标市场选择、产品定价、新产品上市等市场前期拓展筹划工作，可设置策划主管与价格主管2名，分别负责相关事务，主管之下可设置若干专员，如图1-3所示。

图1-3 市场策划岗岗位设计示意图

广告业务主要涉及企业广告的制作与发布，一般可设置广告策划主管与媒介主管两个职位，另下设相关专员。

在实际工作中，大部分企业偏重利用广告宣传进行品牌和形象的推广，但同时也会开展公关活动，若公关活动并非企业主要依赖的推广手段，可设置公关主管并入广告部门统一管理，如图1-4所示。

图1-4 广告管理岗岗位设计示意图

随着市场环境不断改善和产品种类的持续增长，企业在进行市场运作时，越来越多会利用到促销手段，因此，市场部可专门设置促销经理负责加强对促销活动的管理，在促销经理之下设置促销推广主管和促销督导主管2人及相关专员，如图1-5所示。

图1-5 促销管理岗岗位设计示意图

企业对品牌进行管理，主要可分为品牌策划与运营两个阶段，可设品牌策划主管与品牌运营主管对两个阶段统筹管理，主管之下可设置相关专员，如图1-6所示。

图1-6 品牌管理岗岗位设计示意图

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